优短文提供的体系培训报告(精选4篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。
体系培训报告 篇1
目前本公司刚刚经历一次制度建立的考验,从制度落实二周的情况(大多数制度打折扣、走样甚至不执行)看来,本公司需要建立的不仅仅是这样那样的制度,而是需要一批真正能将制度执行下去、能将高层愿望进行最终解码、派单的管理人员和工作人员。从目前公司人力资源分布情况分析,这种人员的来源途径有二个:一是外聘;二是内部培养。建议二种方法并进,一方面继续聘请高级管理人员,另一方面加强对现有管理层、基层和新员工、学员的培训工作。公司要想真正利用员工培训这个工具去提升企业的效益,必须构建一个科学、合理,运作流畅的企业内部培训机制。企业的竞争是人才的竞争,人才的竞争取决于培训的竞争,大军未动培训先行啊。
一、建立本公司的培训体系(人力资源部)。
(一)机构、人员设置及职责界定:
1、人力资源部:
人力资源部是企业进行员工内训的常设管理机构,是培训工作的计划、组织、执行与评估的工作部门。部门人员包括:公司培训管理员、部门兼职培训管理员、公司领导等。人力资源部有责任和权力调动全体人员的积极性,发挥大家的智慧,使培训深入到每个部门,每个岗位,得到企业全体员工的重视。培训绝对不是某一个部门或某一个人的工作,接受培训、提供培训是企业每个管理人员的工作职责。
2、培训管理员:
是人力资源部的专职常设人员,主要有以下工作职责:
1、拟订公司短、中、长期培训计划并组织实施。
(1)培训框架:a心态整合(潜能开发)、b企业文化(简介、发展历程、发展远景、宗旨、经营理念、企业训词)、c形象礼仪、d专业知识、e专业技能、f职业道德、g团队建设、h职业规划、i销售与沟通技巧、j顾客心理分析。
(2)培训内容及方式:内容:a学习本店的规章制度,岗位的业务知识和相关技术,实际操作技能,基本的专业知识,适应工作,学习新业务和技术、工作程度和服务技巧;b管理人员应学习和掌握管理理论和技巧,提高指挥、协调、督导和策划能力;c老员工的再培训、提升学习;d培养员工的心理素质,单单手法好是不够的;e美容师培养顾客的依赖心理,赢得顾客。方式:a培训采取授课、讲座、谈论会、日常工作会、实践操作演习、不断考试考核、重复练习、外聘讲师等形式进行;b有计划、分批、分阶段,按不同的工种和岗位、需要进行培训;
(3)日培训计划:每天培训时间1——2小时;由各店店长制定培训内容并执行;由人力资源部指导并监督。
(4)周培训计划:每周一上午八点——十点,中层会,上周总结、下周计划,中层培训;每周二上午十点半到十一点半,伯爵店培训;每周三上午九点到十点,东方吉丽总店培训;每周四上午九点到十点,金华店培训;每周五上午九点必须到锦采店培训。
(5)月计划:每月三十日月会:针对员工,总结、表彰、下月工作计划、员工生日。场地计划在伯爵二楼休息大厅。
(6)季度计划:每年三、六、九、十二月三十日季会:针对中层及员工,总结、表彰、下季工作计划、员工生日。场地计划在伯爵二楼休息大厅。
(7)半年培训计划:公司中层每半年举行一次封闭研讨。
(8)年度计划:每年十二月末年会。
(9)高层培训计划:
2、组织执行公司各介层的培训活动。
3、组织并拟订公司讲师授课计划和方案。
4、建立培训管理制度,制定培训积分表。
5、收集、开发并建立公司培训教案库,定期进行修改和整理。
6、每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。
7、召集人力资源部成员进行培训、教案整理工作。
8、帮助并监督部门培训工作的执行情况,每季度对部门培训工作进行总结评估。
9、配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作。
10、联络外部培训机构、引入外部培训讲师以及执行外派培训。
11、其他领导安排的相关工作。
3、部门兼职培训管理员:
由每店店长、部门主管或由其指定的责任人担任。具体工作职责如下:
1、拟订部门月度培训计划。
2、.组织执行部门培训工作。
3、收集、开发部门相关培训方案。
4、每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。
5、贯彻执行公司培训管理部门下达的其他工作。
二、培训制度:企业管理制度的规范性和创新程度是影响人力资源管理的重要因素之一。
1、培训考核
接受培训和提供培训是企业人力资源开发与管理的重要手段,但同时也是企业每个员工的工作职责,所以企业培训工作必须进行考核评估。
(1)专、兼职培训管理人员的考核。a日常培训工作执行情况;b.培训执行时间;c.培训积分;d.培训计划与总结;e.培训需求调查与效果评估;f.对部门培训的帮助与监控;g.培训课程的开发;h.培训课程资料的收集与整理等。
(2)受训员工考核。a.培训出勤率;b.听课时间;c.培训积分等。
(3)部门经理考核。a.培训重视程度;b.上课时间;c.培训工作的执行程度;d.培训积分等。
2、培训积分制
培训积分制度是保障企业培训工作能够顺利进行的制度,建立培训积分制度的目的是为了保证全体员工积极参与培训活动,也是员工在企业成长、提升的有力依据。
①规定课程的得分系数。将要举行的课程依据重要程度规定相应的得分系数,每个全过程参加的人员都可以获得积分。
②规定得分要求。即正式员工全年必须获得**的积分,达不到要求的扣除部分年底奖金等。要提升职务,必须在前12个月获得**的积分,否则不能提升。
③规定上课时间。培训管理人员每年必须为每名员工提供**时间的课,否则培训管理人员工作不合格
3、培训延伸
采取多种多样的培训方式,如:领导培训、双向交流、内部交流、外派培训、外聘培训等。
领导培训:目前我公司首选的培训方式。由主抓培训人员针对公司内中层和员工的培训需求,拟定培训计划与内容,形成一个较为系统的培训架构,长期坚持下去。
双向交流:在每月的员工大会上单独开辟时间,让各店、部门代表汇报本店、本部门培训成果与经验,激发员工竞争意识,提高员工学习积极性,提升团队的凝聚力。
内部交流:鼓励本部门员工走上讲台分享他们的知识。对努力学习,进步较快,为公司发展提出各种好的设想、建议,工作具有创造性的员工我们建立各种鼓励计划,设立奖励基金。
外派培训:人力资源部通过分析本公司培训需求,有针对性地联系外部培训机构,并将培训方案上报,由公司定人外派培训,参加外派培训者结束后举行外派培训报告会,向相关人员汇报培训成果及过程。
外聘培训:适当的引入企业外部讲师进行培训,引入外部大脑,开拓企业员工的眼界和思维,使企业的管理与其他企业的先进管理模式尽快接轨,使员工时刻跟紧外部市场步伐。
凡此种种,培训的方式和方法可以进行更多的延伸。
三、更新培训理念
重视培训不一定就能够做好培训,企业若想有长远的发展必须建立强大的.培训体系,好的培训体系必须有好的培训指导思想作为指导。我们需要从以下几个方面更新自己的培训理念:
1、重视培训才能执行培训。企业员工培训工作的开展需要企业最高领导的支持与重视。培训不能直接产生效益,所以往往被很多人所忽视,但是企业最高领导必须重视,要让全体员工知道领导人对培训的态度,否则培训永远只能是海市蜃楼,不可企及。
2、培训并非万能,不可一切依赖培训。企业的很多问题不是仅仅依靠培训就可以解决的。比如企业资金问题、企业架构问题、行业问题、领导者风格问题等等,这是企业内部培训无法完成的事情,只能依靠引进人才甚至求助于企业管理咨询机构以及企业自身的改革来完成。但是,培训又可以为企业各个方面服务,比如销售、采购、人力资源开发、团队建设、职业化、人员素质等等,我们必须明白培训只有帮助作用而不是决定作用。
3、培训是一个综合性的工作。企业需要方方面面的提高,团队的、技能的、素质的、职业化的等等,所以培训工作就必须围绕这些方面整体进行,既不能单一的依靠某个思想的灌入,更不能搞大而全而空的没有实际效用的培训,培训必须有针对性。
4、培训的互动性。企业员工培训工作绝对不仅仅是人力资源部的事情,企业培训工作是企业所有员工的事情。企业全体人员都必须深刻认识培训对于自己、对于自己工作的重要性。
5、培训的长期性。很多人总是希望培训能够给企业带来立竿见影的效果,希望员工听课以后就可以迅速地提高素质,提高工作质量,迅速解决问题。这只是理想。培训是一种潜移默化的东西,需要反复的、常年累月的给员工灌输,需要激励员工去执行去运用,培训可能无法立刻见效,但可能几十年有效。美国通用前总裁杰克·韦尔奇说:培训的成本是有限的,但效益是无限的。
体系培训报告 篇2
一、选题意义
(一)论文的选题背景
伴随着经济全球化和市场竞争的日益加剧,企业的生存和发展离不开人力资源的发展,离不开人才队伍的开发和培训。但是对于企业重要的核心人才和骨干员工,一味从市场引进并不现实,只有充分利用现有人力资源,培育现有人力资源竞争优势,将员工个人目标和企业战略发展目标统一起来才能实现企业的可持续发展,因此基于企业战略发展的培训体系意义重大。我国许多企业虽然意识到员工是企业最重要的资本,但培训体系并不完善,并没有提高企业员工的素质和核心竞争力,没能实现人力资源向人力资本的有效转化。
出现这种问题的根本原因就是企业的人力资源培训与战略发展脱节,企业的人力资源发展没能和企业战略发展相匹配。没有计划性,缺乏针对性,更没有有效的需求分析和评估,这样的员工发展计划自然无法给予培训工作有效指导,造成的结果必然是培训效果不佳,结果流于形式。因此,企业如何整合人力资源,构建基于战略导向的企业培训体系成为企业长期发展的关键。
(二)论文的研究目的和意义
企业对人力资源的开发和培训在知识经济时代提出了更高的要求,越来越多的企业开始认识到员工培训的重要性。因此,只有在竞争中比对手更注重人力资源的战略价值,才能形成属于自己的核心竞争力,获取竞争优势。将企业培训系统与企业战略目标相结合,构建以企业战略为导向的'战略性培训体系,成为现代企业战略管理的重要方式和手段。
对于大型企业来说,以依靠从市场上招聘人才获得主要人力资源竞争优势并不能实现企业的战略管理。对企业既有的人力资源进行开发和利用具有更重要的意义。培训不但能实现培养人才的目的,还可以达到吸引和激励人才的战略管理目的。因此,企业只有通过实施战略性的人力资源管理,进行人力资源开发,加强员工的培训和培养,才能获取核心竞争力,最终实现企业的战略愿景。所以,如何建立适应企业发展的,科学完善的战略性人力资源培训体系自然就成为对现代企业人力资源管理的重要内在要求。
本篇论文就是在这样的背景下,研究如何构建系统化的人力资源战略培训体系,根据企业不同阶段的战略发展需要不断调整企业人力资源的数量和质量结构,希望可以通过这样的方法,给企业人力资源的战略管理提供支持和帮助。
二、写作提纲
第一章 理论综述
(一)人力资源培训的概述
1.人力资源培训的内涵
2.战略性培训的内涵
(二)员工培训的相关理论
1.强化理论
2.期望理论
3.需求理论
4.学习型组织理论
(三)战略管理理论
1.战略管理理论概念
2.战略管理理论的发展
(四)战略培训体系的提出和发展
第二章 战略培训体系的构建
(一)战略性培训的优势
1.员工培训具有系统性,进行科学规划
2.提升了培训的地位,强化了培训的价值作用
3.更注重管理人员的培训,不局限于具体的技术和技能
4.培训方法多样化,科学化
5.培训需求明确,针对性强
6.加强培训效果评估体系的建设
(二)战略性培训体系的构建过程
1.战略性培训系统与传统培训系统的比较分析
2.战略性培训体系的建立
3.战略性培训体系的推进
4.战略性培训体系实施效果的评估
第三章 一汽集团战略培训体系构建与实施
(一)一汽集团现状分析
1.一汽集团基本概况
2.一汽集团人力资源发展状况
3.一汽集团培训体系现状
(二)一汽集团战略培训体系构建
1. 一汽集团发展战略介绍
2. 一汽集团战略培训体系构建的必要性和可行性分析
3. 一汽集团战略培训体系的需求分析
(三)一汽集团战略培训体系实施
1.具体实施流程
2.必要的保障措施
(1)从制度设计上保障培训体系的构建
(2)梳理组织结构,确立培训组织保障
(3)做好培训费用和师资管理,加强培训资金保障
(4)培训风险的防范
(5)提高人力资源管理部门的素质,做好员工职业生涯管理
第四章一汽集团战略培训体系效果评估及成果转化
(一)培训效果评估分析
1.柯氏效果评估模型
2.CIRO评估模型
(二)培训成果转化分析
1.激励推广理论
2.认知转化理论
三、写作进度
20xx年11月,确定研究方向,与导师商议,拟定论文题目,并针对所研究的问题搜集资料。
20xx年12月,继续资料搜集工作,并认真研读,完成开题报告的写作,列出论文写作大纲,并开始论文初稿的写作。
20xx年1月—20xx年3月,完成论文初稿,在导师的指导下修改论文初稿,并最终定稿,完成论文。
20xx年4月,最终定稿,校对格式,完成论文,装订,提交并准备论文答辩。
学生签字:
年 月 日
指导教师意见:
指导教师签字:
年 月 日
体系培训报告 篇3
一、对体系标准要相当熟练,特别是对标准的精髓和要点要掌握
作为体系工作者,首先必须对三个体系的标准及相关的法律法规要深刻理解,掌握其要点,抓住其精髓,并了解相关行业的特点和该企业的实际状况。这样,建立的综合型体系才能适宜、充分和有效。切不可把参考文件照搬过来,只流于形式上的整合,而疏于内容上的相融。
二、编制ims文件之心得
建立ims文件是建立管理体系的重要标志之一,也是三个管理体系标准所要求的,如何策划管理体系是其中的关键所在。
如果分别按照三个体系标准的.要求编制独立的三套体系文件,由于三个体系的管理接口十分多,即使在文件中加以明确规定,但在运行中难免要增加部门间协调的难度。面对这种问题我们可以有以下几种处理方案:
方案一:
编制三本管理手册,分别满足三个体系标准的要求;程序文件则不分哪一个体系,在满足三个体系标准的基础上,结合该公司的实际,根据管理体系运行的需要,针对重要事项编制程序文件;作业文件是体系文件的基础,也是管理体系运行的基础。按三个体系标准的要求并结合具体情况,来编制一套完整的作业文件。
优缺点:
1)三本手册与三个标准的针对性强、层次清楚。
2)缺点是需要编制三本手册,工作量较大。
适用范围:
对于规模较大、机构复杂的公司比较适用(有很多大公司基本上是分开建立的,比如qms与ems建立工作分属不同的部门)
注:也有部分公司编制二本管理手册,其一是质量手册,其二是环境和职业安全健康手册。
方案二:
编制一本管理手册、一套程序文件和一套作业文件。
优缺点:
1)能够避免或减少文件上的重复,保持体系文件的连贯性,减少接口,使整个文件简单化。
2)缺点是对文件策划和编写人员的素质要求高,否则会使管理手册不能抓住要点或层次不清。
适用范围:对于规模较小、机构简单的公司更为适用。
(注:这种方案被很多中小型公司所采用)
三、编制管理手册注意事项
在编制管理手册时,我们可以根据不同行业的特点来决定以哪一个体系为主线。如有的行来侧重于环境,则以iso14001为主线,在此基础上加上质量管理和职业健康安全管理的要求来编制管理手册。
据调查,'三合一'或“两合一”的管理手册,还是以质量管理体系为基础比较多,即以iso9001标准的结构为框架,把iso14001:xx和ohsas18001的要求合并或补充到iso9001相关过程(要素)中去。成为:把三个体系的总要求、文件控制、记录控制、方针和目标、机构与职责、管理评审、培训、体系审核、监视和测量装置、纠正和预防措施等过程要素完全合并,另外把环境管理和职业健康安全管理体系标准中的其他要素,补充到iso9001标准中相近或相关的过程要求中去。
体系培训报告 篇4
为了充分了解公司人员现状,深刻挖掘公司培训需求,建立系统化、结构化的公司内部培训体系。自20xx年4月5日起,本人在公司范围内进行了一次培训需求调研,至20xx年4月13日止,共发出问卷36份,回收问卷26份,其中有效问卷24份,中层管理人员问卷4份,主管级及职员级20份,现简要对问卷结果加以统计与分析。
一、公司理念与文化
1、公司发展战略较为明晰
据调查资料显示,约有65%左右的员工认为,自己对××公司的发展战略表示了解或相当了解,这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关,但剩余的35%左右员工表示了困惑,这势必会造成实际工作会缺乏目标,或者人力资源的较大浪费。
2、近7成员工熟知企业的精神和价值取向
“×××××××××”,几乎感染了公司的所有员工,可见企业文化在较大程度上凝聚了员工的`敬业度和忠诚度。
3、企业文化建设、公司制度建设仍需努力
调查数据显示,认可公司有一个非常健康文化的比例达到55%,而45%左右员工则认为一般,但可喜的是,没有员工对此表示反对。
相比而言,仅有15%的员工认为公司的制度体系非常完备,而认为不完备的人数达30%。
二、组织架构与岗位设置
1、近9成员工认同公司现行组织架构,并表示现有其与部门业绩息息相关公司现有员工中,9成员工对现有机构设置表示赞同,认为现行设置方式有利于部门业绩的获得和目标的实现,并在实际工作中发挥了机制性的作用,见下图。
2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好
依据调查结果,65%员工认为现行岗位职能配置、工作业务流程有效,而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。
三、管理素质与技能
1、在人才使用上,中高层管理者获得了较高的支持度
部门负责人作为××公司的中坚力量,势必肩负着企业发展的重任,从统计数据发现,在工作任务分配方面,70%左右的员工承认,中高层管理人员的确作到了用人所长,但仍有20%人员认为存在不公平现象。
2、部门内部沟通基本顺畅,但部门间急需加强
多数员工普遍反映,在实际工作中,上级对其的工作支持力度较强,并就工作内容进行沟通,但从后续问题的调查显示,部门内沟通并没有达到预期要求;而关于部门间沟通,更多的员工反映,部门间的工作衔接并不十分理想,很多时候只是员工自己沟通和联系,而部门负责人沟通比例也仅占29%。
对于部门内部的员工间沟通,调查者则在三个方面表现较为均衡:自己解决、问问同事、求助领导。
3、中层管理人员急需提升的方面
根据调查数据显示,样本员工认为,在以后的工作中,中层管理人员需在以下几个方面提升个人素质,依次为:责任心、计划组织、员工激励、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思维意识、成就动机。
而据中层管理人员的调查显示,则依次为:责任心、上下级沟通、计划组织、员工激励、领导艺术、公平性、思维意识、业务能力,团队文化、成就动机。
从上述表格对比结果可以看出,员工和中层管理者几乎对上述十个要素回答表现出惊人的一致,因而,××公司的内部培训体系建立必须紧密围绕这个发现展开。
四、团队文化和潜规则
1、除少数员工外,团队士气良好
在实际调研中,10%的员工认为我们团队的精神非常高昂,60%认为我们团队是一个充满友爱、互帮互助的集体,但25%的员工承认团队现处在低迷的时期。
