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银行业个人业绩报告 篇1
时间过得很快,转眼间,20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,自身的思想素质、业务潜力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作潜力。
学则进,不学则退。时代要求我们务必坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作潜力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习。透过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够持续清醒头脑,立场坚定,处处以群众利益为重,先群众、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,用心向周围领导和同事们学习,使自己的交际潜力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我用心主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。透过平时的积累,我在调离原先的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户带给优质、高效、快捷服务的本领。此刻以后的工作中,我必须要继续持续用心的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,用心支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;用心参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理推荐,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作用心性,建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制。建立良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设就应被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并用心配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是用心营销的一个表现。提高了服务质量,能够为客户带给比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就能够持续良好的客户资源。
总之,在工作中虽然取得了必须的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有必须的距离。在以后的工作中,我会进一步改善和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作用心性,协调好各个方面关系,发挥自己最大的工作潜能。
银行业个人业绩报告 篇2
过去的一年,xx支行纪委积极履行对党风廉政建设的监督责任,在市行党委、市行纪委、支行党委的领导下,重点围绕党风廉政建设“两个责任”的落实,强化责任分解、责任考核和责任追究工作,从刹“四风”,转作风入手,确保廉政之风的形成,树立良好党员干部形象,党风廉政建设工作不断增强,有力促进了全行业务快速、稳健发展。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、认真履行党风廉政建设纪委监督责任。
一是严格执行总行《关于落实党风廉政建设党委主体责任的实施意见)试行)》和《关于落实党风廉政建设纪委监督责任和实施意见(试行)》,抓好具体实施。协助党委书记、行长抓好全行党风廉政建设和反腐败工作。与分管部门负责人签订《党风廉政建设暨合规经营防范案件责任书》。
二是严格落实纪委书记与部门、网点主要负责人谈话制度,做到对部门、网点主要负责人进行经常性的监督和提醒,约谈面达到100%;能够定期向市行纪委报告党风廉政建设落实情况,适时听取部门、网点主要负责人的工作报告;坚持每半年至少召开一次纪委会议和案件防范形势分析会,每年讲授一次反腐倡廉形势报告。落实好廉政提示制度,对新提拔、交流的领导干部,及时送达廉政《提示函》。
三是持之以恒地抓好中央八项规定、总行党委28条措施和省、市行若干规定的落实。按照上级行统一部署,强化党的纪律建设,紧盯“慵懒散”,认真履行维护党纪的责任。以落实“八个一”为抓手,结合“三严三实”组织开展警示教育。一是邀请市检察院赵平处长就预防职务犯罪作来了《淡泊心境,轻快一生》的.宣讲报告。二是组织支行班子成员、辖内网点和部门负责人在全行开展集中学习《xxxx关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》专题活动。三是组织支行机关全体员工集中观看《作风建设永远在路上》专题片,在全行开展作风建设教育活动。党员领导干部组织纪律性增强,做到了令行禁止,确保了上级党委各项部署落实到位。
四是开展重点领域信用风险专项治理活动。按照总行要求并结合我行实际,研究制定了专项治理实施方案,针对重点领域组织开展了信用风险专项治理。以专项治理活动为抓手,查找我行信贷业务操作漏洞,加强重点领域风险防控,切实化解风险隐患,促进全行信贷业务健康发展。对治理工作中发现的各类信贷违规违纪、失职渎职问题,按照有关规定严肃处理。在支行纪委的监督下,今年共有2名员工受到警告处分。
二、抓好分管的纪检监察及党风廉政建设工作
今年以来,我在支行党委的正确领导下,认真履行职责,廉洁从业,以积极、主动、负责的精神,配合行长的工作,带领同志们团结协作,积极进取,较好地完成了上级行下达的各项工作任务。
(一)坚持原则,客观公正、实事求是地做好纪检工作。一是层层签订案防责任书,落实案防责任。注重加强党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作,切实把述职述廉、民主评议、《廉政提示函》、廉政档案等制度落实到位。全方位、多层次建立案防责任制,《党风廉政建设责任书》、《安全防范责任书》、《案件防范联保责任书》等在规定范围内签订率达到100%,确保责任明确,防范措施到位。二是认真开展员工思想行为排查。支行定期开展员工思想行为摸底调查和定期排查。今年员工思想行为排查中,除通过系统排查外,还采取问卷调查、行领导班子带队到各网点和部室进行个别谈话、家庭走访、设立举报电话和信箱等形式,对全体员工进行全方位的行为排查。三是注重加强警示教育,推进廉政文化建设。今年以来,利用员工大会平台,开展形式多样、内容丰富的教育活动,不断增强员工的职业道德和廉洁从业的意识。四是积极组织员工撰写“讲党性、守纪律、明责任、树清风”的理想信念和廉洁从业征文,并在市行获奖。
(二)廉洁自律工作落实情况
1、积极参加各项政治学习和专题活动。一是积极参加支行党委理论中心组学习,根据市行“三严三实”“从严治党、从严治行”和“一章程、一准则、两条例、四本书”专题学习教育活动工作部署,扎实做好了各项规定动作和自选动作。二是平时注意通过文件、报刊及上网了解党中央、中央纪委有关党风廉政建设和反腐败工作的新精神、新思路,加强日常学习和积累,不断提高政治理论和政策水平,视野得到开拓。
2、认真贯彻落实党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作。在生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,能严格要求自己,以身作则管好身边的人,管好自己的家属子女,认真落实党内监督制度,努力做到勤政廉政。
3、加强自身作风建设,为基层和员工服务。在工作中能够树立大局意识,作到令行禁止,认真执行上级的各项制度规定,维护班子的团结,注重与基层员工的沟通,加强服务基层的观念和行动。
三、今后工作
在工作中虽然取得了一定成绩,但是对照党委要求还存在一定差距,积极的精神有待加强,高标准、严要求、高质量的服务意识还需提升。今后,在各级行党委的正确领导下,我一定尽自己最大的努力,切实抓好分管工作。
(一)加强理论知识学习,丰富自身知识积累。重点加强理论学习,进一步提高自己的人生观、世界观、价值观,树立远大目标,坚定社会主义信念;加强对金融知识、法律法规制度的学习,积极履行岗位职责,使自身知识结构更加合理,个人素质全面提高。
(二)坚持廉洁自律,树立良好的工作作风。在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不奢侈浪费,不追求享受;在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的侵蚀;在工作上吃苦耐劳,不畏艰险,始终保持一股勇气,一股锐气;在用权上克己奉公,不以权谋私,不贪污受贿,坚决同腐败现象作斗争;在工作作风上,深入实际,联系群众,同群众建立起水乳交融的关系,决不脱离群众。
(三)加强党性修养,坚决做到清正廉洁,拒腐防变。按照政治上坚定、作风上过硬、业务上精通、工作上勤奋、纪律上严明的标准严格要求自己,以自身的实际行动充分体现共产党人的先进性。自觉抵制各种不良风气的侵蚀,做到清正廉洁,拒腐防变,努力做一名合格的共产党员、高素质的基层领导干部。
银行业个人业绩报告 篇3
面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性,我行紧紧围绕“转型、发展、质量、效益”主线,认真贯彻落实省、市行长会议精神,着力推进“七大银行”建设,正确处理好宏观调控和自身发展、总量和结构、数量和质量的关系,加强风险控制和业务创新,继续保持良好的经营发展局面。
一、主要任务完成情况:
1、人民币各项存款余额xx万元,比年初增加xx万元,四行增加额占比xx%。其中对公、储蓄存款余额xx万元、xx万元,比年初增加xx万元和xx万元,四行增加额占比xx%和xx%。
2、人民币贷款余额xx万元,新增xx万元,同业四行占比xx%。
3、实现拨备前利润xx万元,拨备后利润xx万元,净利润xx万元。
4、完成中间业务收入xx万元。
5、不良贷款率为xx%,比年初下降xx个百分点。
6、完成国际结算xx万美元,结售汇xx万美元,同比分别增加xx万美元和xx万美元。
7、实现“三无目标”。
8、精神文明建设取得新的进展。
二、主要工作做法和效果:
(一)找准负债业务市场定位,积极把握资本市场变化
随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势发展,及时调整市场策略,通过注入“观念促动、机制带动、营销推动”等多项举措,加大营销力度,提升服务层次,各项存款保持了持续增长的势头。
1、大力实施客户发展战略,积极调整客户及负债结构,努力做大、做强、做优公存业务。
一是抓住重点,力促机构低成本存款快速增长。年初伊始,就将筹资成本低、流动性强的对公存款工作摆到了突出位置,科学分析本行及本地区优质客户群体结构,细化客户层次,紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户,加强高层公关,通过抓龙头,以点带面,稳内争外,抓大促重的公存策略。同时,注重对财政、供电、烟草等重点精品客户的精细服务和关系维护工作。至6月末,仅xx、xx、xx等重点大户就增加存款xx亿元,占全行对公存款增量的xx%。
二是优化结构,有效控制负债成本。积极扩大活期存款来源,营销职能部门、重点客户活期低息负债。通过积极营销结构性存款等理财型产品,分流、转化中长期存款,有效遏制存款定期化趋势。
三是强化市场分析力度,注重存贷款大户资金信息收集,及时掌握资金进出动向,对项目资金实行行内流动,同时紧盯资金环节点,对客户流入的资金协助客户尽快汇入,对流出的资金想方设法推迟、减少资金划出。
四是做好xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等企事业单位年金业务的联络工作。五是争揽市场新客户资源。到6月未今年全行新开对公帐户共计xx,存款余额达到xx万元,日均存款达到xx万元。
2、争存揽储“二早二快”。
即早动员,早行动,快布置,快落实,提早召开全行旺季工作动员大会,使大家早吃定心丸,布置争存揽储工作举措,确保各项措施落实到位。一是制定旺季工作计划,出台旺季单项竞赛活动,层层签订旺季目标责任书,加大营销人员、网点负责人的考核力度,在对客户资源进行全面分析的基础上,增强压力和动力,促进全行责任意识、发展能力和执行力的不断提升,举全行整体营销之力,从而形成“上下联动,你追我赶,齐心协力,众志成城”的.抓存揽储工作局面。二是对50万元至100万元以上的客户群实行名单制管理,逐户跟进,全行共揽入奖励分红款xx亿元。三是完善绩效考评传导政策,把考核的共性要求和部门、网点自身特点、发展定位结合起来,强化机制推动,充分激发各方经营活力,推进经营战略调整的一致性和连贯性。旺季期间多次刷新建行以来增储新纪录,并得到xx行的通报嘉奖。四是打造个人贷款精品业务,并以此为引擎,不断延伸营销链条,强化个人信贷市场,培埴潜在优质客户,采取每发放一笔贷款,至少为客户提供二只以上的个人产品,把个人信贷业务与其他金融产品实行“打包营销”、“捆绑式销售”,培养和提高客户对工行的依存度和忠诚度。全行个人贷款余额xx亿元,当年新增个人贷款xx亿元。系统内增量第一。五是狠抓传统项目和大客户强力营销。依托统一数据分析平台和pbms系统,发掘目标客户,积极开展营销。全行上下严密监控大额存款支取,想方设法加以挽留与控制,尽量减少存量流失。对大额汇款客户进行积极挽留,尽力将存款留在本行。适时推广留学贷款、出国资信证明、贷款证明等业务,共销售灵通快线xx万元,柜面营销代理保险xx万元,销售基金及理财产品xx万元。成立贵宾理财中心,设立代理业务专柜和金帐户专柜,分流小额业务,开通中高端客户的绿色通道,对代发工资户实行低金额高业务量收费,加强离柜服务考核引导,有效分流小额业务,提高网点服务效率。
(二)抢抓资产业务深度挖潜,适度均衡增加信贷投放
面对国家从紧的货币政策、汇率升值和同业竞争进一步加剧给当地经济发展带来的“困难期”和转型升级的“阵痛期”,及时分析形势,认真执行政策,银企风雨同舟,和衷共济,化困难为机遇,牢牢把握经营发展的主动权,贷款增量占四家商业银行之首。
1、多渠道抢滩市场份额。
年初制订预案,积极向省、市分行争取信贷规模,到6月底新增信贷规模已占全市系统规模的1/4。在贷款投放中采取优中选优,重点投放产业政策导向明确、发展前景好、贷款收益高的公司客户贷款和风险小、高附加值的个人客户贷款。至6月末,全行aa-(含小型aaa、aa级)级以上优良客户贷款余额为xx万元(不含资产转让xx万元),比年初增加xx万元,占公司类贷款余额的xx%。全行累计拓展各类贷款客户xx家,新增各类融资xx万元,其中贷款xx万元,银票及保函等表外融资xx万元。同时加大业务创新,拓展信贷渠道,已通过行内银团新增贷款xx亿元,实施资产证券化xx万元,仅以上两项实际新增贷款已达xx万元;还通过票据形式转化信贷规模的紧张,票据融资已增至xx亿元。
2、全方位支持小企业发展。
年初开始就按照“一条主线三个重点”,在客户信用评级、授信管理、贷款审批权限、业务流程再造、贷后管理要求等环节,进行相应改革,把未进入的市级规模、苗子企业、纳税500万元以上的企业以及自营进出口金额在100万美元以上的企业列入市场拓展的定位目标,选择了一批综合贡献度大、风险小的小企业予以重点扶持,锁定目标客户,及时准入。全行共拓展各类小企业贷款客户xx家,新增贷款xx万元,小企业贷款余额xx万元,比年初新增xx万元,同期置换和退出贷款xx万元。
3、立体式防范信贷风险。
结合行业信贷政策,突出量化分析,坚持财务因素和非财务因素并重的原则对借款企业的信贷风险测定,判断企业所处生命周期,挖掘新客户,提升客户群的价值、活力和我行市场进化能力。一是提出了风险防汇聚的置换方案,进一步提高小企业的担保方式的有效性,担保能力,提升小企业风险防汇聚能力。
银行业个人业绩报告 篇4
今年我在领导的培养帮助、同志们的关心支持下,无论在任何岗位,我都兢兢业业做好每一件事情,始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,无愧于自己。现将我这一年的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高自身素质。
首先,自觉加强治理论学习,提高自身修养。我积极参加各项学习活动,并注重自学,认真学习农业银行新出台的各项策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项策,提高了执行力。
其次,在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的策、法律常识,积累自己的业务知识。
此外,我参加了个人理财师资格的考试。在学习中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了角色。通过我行提出的“将农业银行打造成区域市场内客户首选银行”,使我进一步理解了我行出台的各项方针和策,看到了农行发展的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。
二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作。
在分理处工作的这一年中我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:
(一)在分理处工作期间,拓展了优质客户XX3户,新增存款300万元,签约三方存管26户,营销贷记卡14张,销售保险40万元,在年二季度阶段性考核及储蓄对抗赛中百花分理处取得了较好的成绩,在区行年上半年综合考核中,分理处考核位次大幅度前移。在这里,我也尽自己最大努力贡献了一分力量。
(二)在分理处工作至今,不论在高柜,还是在低柜,都努力做好本职工作。
1、通过对客户的深度挖潜,着力为客户提供人性化服务,“急客户所急,想客户所想”,在我和大家的共同的努力下,我们已经成为了客户情感上的朋友、财务管理的顾问、业务发展拓展的源泉、产品发布的渠道。现在以营销为主题、以产品为纽带、以理财为特色,细分服务群体,找准服务定位,加强服务沟通,维护客户关系,真正让客户喜欢农行,喜欢农行的产品及代销产品。在年的下半年成功销售保险趸交XX万元,期交2.5万元,营销借记卡300张,注册个人网银190户,电话银行90户,手机银行10户,签约三方存管5户,开通短信通90户,销售本利丰XX万元,销售基金3万元,揽存140万元,为y分理处完成各项计划贡献了自己的一份力量。
2、努力与客户沟通,化解各类矛盾,做好客户的分流工作。
客户经理是对外服务的窗口,是农业银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,低柜柜员也算作客户经理一类。因此我始终在努力完善自身的.综合素质,给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。一天当中大部分时间都在低柜区,直接与客户面对面,还可以引导客户到相应的功能分区最快的办理业务。起到一定的分流客户,减轻高柜压力的作用。
近年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,对公业务知识水平不够高,综合协调能力有待提高等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
第一、自觉加强学习,同时向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。
第二、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。
第三、继续提高自身治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。
