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信息专业大学生实习报告 篇1
一、实习目的
为了更好的融会贯通自己所学的理论知识,达到理论与实践想结合,增强自己的实战能力,也为以后的工作打下坚实的基础。
二、实习时间
XX年4月XX年6月
三、实习方式
在公司的具体岗位上实际操作
四、实习地点:xxx中融信息技术有限公司
xxx中(银行实习报告)融信息技术有限公司,成立于XX年,是用友软件股份有限公司资深的合作伙伴,专门从事u8、t6、用友通、nc的销售,以及客户化开发、咨询实施、售后服务等。公司拥有一批有着丰富的成功实施经验的的专业技术人员,本着诚信、专业、创新的理念,确保用户在售前、售中、售后得到全方位的优质服务!公司雄厚的技术力量、专业完善的服务,深得同行及广大客户的普遍认可和高度赞扬。目前已经有超过千家的用户,尤其是在电子、机械、化工、纺织、航汽配件等支柱产业中,有着众多颇具影响力的用友erp样板用户
五、实习内容:电话营销
电话营销是目前最流行也是最节约成本的一种销售方式,我在公司实习期间主要负责电话营销这一块,主要的工作流程如下图所示:
六、实习体会和收获:
在这两个多月的实习当中,我学到了、看到了以前很多在学校学不到看不到的东西,也算是我进入社会的第一堂课吧。在实习过程中,我有着许多的收获和欢乐,但也有苦涩和教训,这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩,失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方,让自己在以后的日子做的更好,这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
我的工作是个很幽默的开始,因为公司是通知我在愚人节这一天上的班,感觉很奇怪,但我并没有把它当做一个玩笑来看待,而是很积极地准备,希望自己能在这个新的领域一展拳脚,有所发展。因为是我的第一份工作,所以我很重视它,因为它将开启我人生中的另一个起点,很希望自己有个好的开始。
在公司实习的两个多月里,我碰到了很多方面的困难,心理也承担了不小的压力。所以,我开始时有些消极退缩,后来,我慢慢转变这种不正确的态度,确立了克服一切困难的信心,不骄不躁,克服眼高手低的坏毛病,终于坚持了下来。两个多月来,我要感谢公司上下对我实习的支持和真诚的帮助,这样难得的实习机会的确来之不易。
首先是工作态度上的转变。来到中融以后,我的以前很多幼稚的工作想法都改变了,不再把工作理想化,而是切身认识到,做工作要踏踏实实,认认真真,一步一个脚印。
前面我有说过,中融信息技术有限公司主要是做用友erp的,其实之前在学校的时候就有接触过这个产品,因为我们有开过一个实习课程就是用友erp,所以在培训的时候学习起来不是太吃力,但在学校学习的时候也就只是了解了一点基础的操作流程,对这个产品的主要功能却不是太了解,而现在我要做这个产品的推广销售,所以在产品的功能上就需要一些深入的了解。所以需要学习的东西就很多。还记得当时告诉老师我找到工作,是在一家公司做用友软件销售的时候,老师告诉我要我一定要好好学习,珍惜这次工作机会,因为在这里面能学到很多知识。用友软件不仅是涉及财务方面,它更是一种企业管理软件,通过学习这种软件,不仅了解了产品本身,也可以了解更多管理上的知识。
第一天去公司报到,其实很紧张,当时和我一起的还有另外两个人,但他们都是做售后服务的。老板给我们做了简单的介绍,然后给我们安排了位置,拿了一些公司和产品的资料让我们自己先看一下,熟悉一下,第一天就这样过去了,接下来的几天公司对我们新来的员工做了一次系统的培训,通过几天的学习,我对这个公司和对我将要做的事情有了大概的了解。
清明节过后,我开始了我真正的电话营销工作。可能是因为之前一点都没有做过,所以很胆怯,虽然提前做了很多的准备工作,但整整两天,我一个电话都没有打过,就在那里听别人打以及看一些电话营销方面的资料。在第二天的下班的时候老板就找我谈话了,说我现在对电话有一种恐惧心理,首先要克服的就是这种心理,让我多和其他的同事学习,同时也教了我一些打电话的技巧。在第三天的时候我打出了第一个电话,随着打出的电话越来越多,我的恐惧心理也在慢慢的减弱。同时打电话的状态也越来越好,还记得刚开始的时候,虽然电话打出去了,但一点都不自信,声音也特别的小,而且因为是在东北上学,所以来到这边后,显得东北口音特别别严重,又因为不自信,所以语速上也显得比较快,这样就造成和别人沟通起来就不是很顺利。但这些通过同事们的帮助我都慢慢的得到了改正,也让我慢慢的自信起来,和别人沟通起来就顺畅多了。通过这一点也让我知道,很多事情我们想象的和我们实际操作起来时有很大的差别的,可能我们看起来很简单的一件事情,真正让我们做的时候都会或多或少的出现一些这样或者那样的问题,所以我们千万不要眼高手低,一定要一步一步的脚踏实地的去做每一件事。
其次是工作能力的提高。作为初次踏出学校走向社会的我来说,很多事情都不懂,不管是工作上还是为人处事上,和我们在学校的时候都有很大的区别。
首先是在生活习惯上的改进,在学校的时候休息时间总是很不固定,常常睡懒觉,可上班了,再也不能像在学校的时候似的,每天都会按时睡觉按时起床,不然工作的时候状态就不会太好。其次在工作方面,慢慢了解了我的本职工作以后,我还会或多或少的涉及一些其他的工作,以便有需要的时候可以帮助他们。其实最主要的`还是本职工作上能力的提高,我们都知道,作为销售,最主要的就是要了解顾客的需求,只有知道顾客需要什么了,我们才能知道我们能卖出什么,当然有时候也需要我们引导顾客的需求。刚开始的时候只知道按照固定的模式打电话,不能够随机应变,根本判断不出来顾客的真正需求;慢慢的可以根据的反应做一些随机的处理,也能够慢慢的从客户的话语中了解一些需求信息,这些都不是说我们通过学习看资料可以学到的,这些东西都必须是我们自己亲身去做了才能够知道。我想这也是为什么大多数公司都要有工作经验的人的原因了。另一方面,作为电话营销人员,当我们打电话过去的时候,前台接待人员或是秘书是我们最大的阻碍,那么怎么样才能绕过前台让我们直接找到负责人或是我们想找的那个人呢?是一个很大的难题,在这个方面我也学到了很多技巧性的东西,这些也是在实际的锻炼当中总结出来的,虽然写出来和那些我们看到的资料上差不多,但自己体会过后就会有一些别样的感受,下面是一些我在电话营销方面的心得体会:
1、打电话前做好充分准备工作,能使我们取得事半功倍的效果:
1)找准目标客户,有的放矢,想好打电话的目的;
2)专业提问:做好客户详细资料的收集,电话中尽可能少问背景问题;
3)打动客户:准备好客户同行业案例和说辞;
2、电话接通后的技巧:
1)如何处理前台秘书的挡架;
这一点我们可以通过自信的提问或是装作和联系人很熟的语气来绕过前台,或是其他的方式,但一定不能欺骗对方。
2)如何倾听客户;
我们要学会倾听,而不是滔滔不绝,从倾听当中需找客户的需求。
3)如何回答客户的异议和对抗,如:我们用的是金蝶,不会考虑用友;
对于这一点,我们通常要视情况而定,总之,贬低别人不是最好的方式。
其次是在为人处事方面的改变。以前在学校的时候总是大大咧咧的,和同学打打闹闹,有什么说什么,大家都是直来直去的,而不会去想到其他的什么;但工作以后真的不一样,刚来到公司的时候大家都不怎么说话,我想也许是不怎么熟吧,可慢慢的我发现就是老的员工之间也是不会有很多的交流,而且感觉公司的关系好像很复杂,所以也就不怎么敢说话,能说的也就是工作上的事情而已,可能这就是社会上的人际关系吧!这点上,真的好怀念在学校的时候。
最后通过这段时间的实习,让我更加的了解了我自己。以前在学校的时候只知道老师让干什么就干什么,或者是看同学做什么就做什么,根本不知道自己是不是喜欢或着适合做这件事,其实也不知道自己究竟想要什么,适合做什么,就知道在学校的时候,同学们都会说我好能说,说我适合做销售,其实销售真的适合我吗?我真的不知道,只是觉得别人都这么说,可能我也就适合吧,也因为学的是这个专业,所以找工作的时候就往这方面找了,本以为凭借我的能力,做好这个工作应该不成问题的,然而事实并不是这样,在这实习的二个多月中,我身体力行的做着销售,我慢慢的了解了它的艰辛,真的不是像我们想象中的那么容易,不是说你很能说或是怎样就可以做好销售,他其实是一种对人的综合素质要求很高的职业,只能说,两个多月的时间,我在这个岗位上更多的是发现我的不足,发现我的缺陷,发现我需要努力的地方,而不是想当初的成就感。
通过两个多月的实习,我感觉自己真的成长了好多,学到了很多学校里学不到的东西,不管是理论上还是实际操作都有了长足的进步。我想不管以后干什么工作,这都是我成功的基石。在这里我还要感谢在实习期间给我帮助的领导和同事,以及时刻关注和关心我们的老师,真的很感谢他们。
信息专业大学生实习报告 篇2
经历两个月的生产实习终于结束了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的'时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍。在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务。
第二:在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
信息专业大学生实习报告 篇3
在天地互连的实习很快就要结束了,对我而言,这是十分珍贵的机会。一方面,让我亲身体会以一名员工的身份参与工作,熟悉了工作环境,提高了自己的人际交往能力;另一方面,也是对自我的锻炼和对自己各方面能力的综合检验。所做的具体工作有:
1、熟悉UGCCNet标准协议;
2、在熟悉UGCCNet协议的'基础上,进行标准文本的英文版翻译只要负责第4章和第5、2节,并进行英文版文本的三轮校对,对文本中所有句子和语法进一步完善;
3、熟悉IEEE—SA标准模版,并针对IEEE标准撰写格式规范,将IEEE 1888标准移植到IEEE—SA标准模板,并添加工作组相关信息;
4、主要学习了SIP,SOAP,XML,IPSO—WP—1,IPSO—WP—2,OBIX,BACNET,BACNet数据通信协议的Web Services及XML编码格式,以及SIP在数字家庭中的应用等协议和应用内容,并结合UGCCNet标准文本在组内进行讨论,实现对UGCCNet标准文本的补充和完善;
6、IEEE 1888相关材料的准备,讨论和完善。进行IEEE 1888投票准备,整理UGCCNet Q&A的整理,并对UGCCNet文本中面向对象数据模型进行完善;
7、中日绿色IT合作项目。项目准备工作,进行自控技术方案和自控设备选型的相关调研;
8、公司部门的其他事务。协助部门领导进行中日绿色IT合作项目日方来访工作安排。
回想这短短两个月的实习经历,我每天都学习到很多的新知识充实了自己,结识了新朋友,也得到了很多宝贵的经验,收获了很多,非常感谢天地互连对我的指导、包容和帮助,我对这一期间公司给我的照顾表示真心的感谢!
衷心祝愿天地互连所有同事身体健康,工作愉快!祝愿天地互连明天更加美好!
信息专业大学生实习报告 篇4
一、实习目的:
生产实习是电子信息工程专业学生不可缺少的实践环节,本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、企业广域网和内联网(internet/intranet)或实习基地的生产实践,使学生能将所学的理论和实践相结合,巩固消化所学的知识,培养实践操作技能,建立网络、信息系统集成概念,并为后继课教学及毕业环节打下基础。
二、实习要求:
1.了解计算机通讯网络及企业内联网的构成和配置,掌握所接触信息系统(软硬件)的工作原理,结构,安装,及故障识别方法,熟悉基本网络测试工具的使用方法和系统规划软件和网络数据库的使用方法。
2.了解服务器、交换机、hub、网卡、光纤和粗细缆的.功能,安装,维护及使用方法,了解它们选型的一般原则及对应的网管软件使用等。
3.了解所在企业信息流的组成,即供应链、产品链,资金链、信息链的性质和用途,初步形成企业信息系统和计算机通讯网络的整体概念。
4. 通过讲座、参观,了解通讯及网络技术、企业、电子商务的发展情况、使用情况、新成果新技术的应用情况。
三、实习内容:
讲座(1)金杯cims
时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会
讲座(2)大显网络集成工程建设
时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会
讲座(3)铁通光纤数据通信、网络设计
时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会
注:侧重内容:通信设备、方案设计、设备选型、组网、内容总结、心得
实习单位(1):xx铁通公司
时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得
侧重内容:局域网的组成、光纤通信
实习单位(2):大显网络工程公司
时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得
侧重内容:企业生产流程、控制网和管理网集成硬件平台、软件平台、企业软件结构、功能、实现、应用情况
注:
(1) 实习报告分为封皮和实习报告正文(封皮应表明专业、班级、学号、姓名,报告正文如果较长,可以加目录;也可以不加,同学们可以自行选择)
(2) a4纸,正文小四号字,宋体,标题四号字,加粗,单倍行距
(3) 讲座报告和实习单位分开写
(4) 字数限制在8页以上
(5) 星期五(9月16号)下班前各班将实习报告盒实习笔记交到8#实验楼316或311处,交给各班负责的实习老师;交报告前,请各班学委清点人数,标明未交报告的同学名单
实习单位(3):xx汽车制造厂
时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得
注:侧重内容:企业生产流程、控制网络、管理网络、企业生产信息管理集成系统软件结构、功能、实现、应用情况
