优短文提供的实训调研报告(精选4篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。
实训调研报告 篇1
一、 实习单位及岗位简介
(一) 实习单位简介
上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海,面向长三角,服务全国的综合性公司。公司以人力资源咨询、培训为特色,以 “全面运用中西管理理念精华,切实解决企业发展中的实际问题”为宗旨,为客户提供战略规划、人力资源管理、组织设计、营销管理与策划、企业文化等相关咨询和培训。
(二) 实习岗位简介
电话营销定义:通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率的扩大顾客群、提高顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇很多,直接销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户服务中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同,但目的都是一样的,既充分利用当今先进的通信计算机技术,为企业创造商机,增加收益。
二、实习内容及过程
(一)熟悉环境
此次实习按学习领导安排,在校内企进行实习。虽说只是电话营销,但需要熟悉上海地区的地址,以便和顾客交流时简介快捷,也让顾客感觉到尊重、轻松舒心。熟悉工作环境、熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权,这样很容易提高工作效率得到顾客的认可。
(二)培训
为期三天培训,这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作还是其他工作,都必须清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?了解公司、产品详细信息以及自己产品的优势所在。电话营销,是与顾客在电话里沟通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顾客的心理、如何诱导顾客成功注册。首先,最重要的是熟悉话术,上线之前奚主管对我们一个一个考察,直到满意为止。
三、实习收获与体会
(一)自身能力
通过这次电话营销实习后,发现自己存在的很多不足之处,而这些不足之处是实习之前我没有发现到的,自身的整体能力不足,比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间,同学与老师之间都是很好相处的,但是在公司就不一样了,必须懂得相处技巧。做事情、做人都要把目光放远一些。
(二)专业技术
在学校所学的专业知识,都还是一些基础知识,要使这些知识用于工作还远远不够。还要不断提升自己,继续学习。还有学校里面的知识不一定在公司都用的上,因此,需要我们多去留意社会上的需求。因为学校东西与社会上的有个时间差在里面,学校学的东西也不是针对某个公司开设的一门课程,要根据自身、公司实际情况提升。
(三)心理调整
当今社会就业问题仍然很严峻,社会上高文凭人屡屡皆是。因此要积极调整自己的心态,不断提升自己,不要感觉技不如人,也要树立正确的就业观,先择业在就业,不要高不成低不就的。
实训调研报告 篇2
一、调查概况
我于20xx年9月份,对我实习的一所省重点中学的学生的学习心理状况进行了调查。通过调查研究,对中学生的学习心理有了初步的了解,为准确地把握当前中学生的学习心理动向,深化教学改革,加强教育教学的针对性,提高教育教学的实效性,探索实施素质教育的新路子,提供了客观依据。
二、调查的具体目标和方法
(一)具体目标
1、中学生的学习心理现状
2、当前中学生的学习心理特点
3、当前中学生的学习心理成因及对策
(二)调查方法
学生问卷,内容涵盖教育价值观、学习态度、学习需求和学习目的四个方面。问卷调查在六中学进行,共发问卷80份,回收有效问卷70份,接近理想的高效样本数。
三、调查结果
(一)对学生问卷调查分析,中学生的学习心理具有明显的时代特征。
1、教育价值观
调查显示,大部分中学生具有较为明确的教育价值观。74%的学生认为学习的作用是提高自身素质,10%的学生认为学习的作用是为了考大学,16%的中学生没有考虑。调查还显示,中学生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为,青年人的经济收入与受教育程度成正比,其中65%的学生认为大学生挣钱多,25%的学生认为高中毕业生挣钱多,8%的学生认为初中毕业生挣钱多。
2、学习态度
调查结果表明,67%的学生对学习的热情较高,24%的学生对学习的热情中等,9%的学生害怕学习。这与他们考大学意识淡化是相一致的,值得注意的是,害怕学习的学生数占相当份额。而且,我们在调查中还发现,90%的学生都有自己ZUI讨厌的课程。学生害怕学习或讨厌某些课程的根本原因,一是与教师的教学方法紧密相关;二是与该课程的实用价值紧密相关。调查结果显示,86%的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学热情较高,而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。在学生讨厌的课程中,英语是初中的核心课程之一,有45%的学生认为英语对于我们以后的生活几乎没有用处。
3、学习习需求
当前,特长是师生共同关心的热门话题,在调查中我们发现,大部分学生对特长有正确的认识,其中,92%的学生有自己感兴趣的目标,且有52%的学生希望得到教师的指导。同时,78%的学生希望学到较多的、实用的科技知识,使之能对他们以后的生活工作有所帮助。
4、学习目的
调查结果表明,对于高中毕业后的打算,99%的学生有读大学愿望。
(二)当前中学生的学习心理特点
调查显示,当前中学生的学习心理与以往的中学生的学习心理相比,有明显不同。
1、教育价值趋向多元化、务实化、功利化
他们中的大部分人已经认识到了教育的重要价值在于帮助他们提高自己的综合素质,使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识,以增强自己在未来社会的竞争能力。在此基础上,部分家庭经济条件较好且成绩优秀的学生则致力于追求更高等的教育。
中学生的教育价值观的另外两个特点是务实化和功利化。中学学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值,他们中的很多人从经济的角度去衡量所学课程的价值,继而决定自己在不同课程上的努力程度。他们要求课程教学更多地联系生活和生产实践,渗透更多的实用技术。
我们知道,由于年龄和学识的制约,中学生的认知、分析、判断等能力既不成熟又不稳定。事实上,相当多的中生的教育价值观是迷茫的。其原因在于:一是越来越多的大学生难以就业,从而使他们对考大学失去信心;二是学术性较强的中学文化课程难以满足学生对职业技术的需求,难以使他们产生学习的内在刺激和利益驱动。这些原因使越来越多的学生厌学。
2、学习需求的纵向多层次和横向多目标
在调查中我们发现,中学生由于个人的学习基础、教育价值观和对未来的期望等方面的差异,使他们的学习需求具有纵向多层次和横向多目标的特点。学习需求的纵向多层次是指学生对所学知识的深度要求不一。高中毕业后准备就业的学生,只要求掌握基础知识;准备考高职或艺术类院校的学生,要求课程教学难易适度、学业成绩达中等水平;追求大学教育的学生,则要求容量地掌握所学知识,学业成绩达上等水平。学习需求的横向多目标是指学生对所学知识的广度要求宽泛。他们既要求学好学术性较强的课程知识,又要求充分培养自己的特长,还要求掌握更多的实用技术。
3、学习目的明确,但具有主观性和不协调性
对学生的问卷调查表明,89%的学生具有明确的学习目的。但是,通过对调查问卷的对比分析和对学生本人的考察,我发现,学生的学习目的具有严重的主观性和不协调性。学生学习目的主观性突出表现在:他们已经认识到了未来进入城市就业的艰难性。很明显,如此大的一个群体具有这个想法是极不现实的。此外,40%的学生希望自己以后在事业上能取得成功。学生学习目的的不协调性主要表现为思想与行动的不协调。调查结果表明,37%准备考大学的学生中有相当多的人在学习上并没有显现出相应的积极性,而是呈现出一种消极等待的学习态度。
实训调研报告 篇3
一、 实习单位及岗位简介
(一) 实习单位简介
上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海,面向长三角,服务全国的综合性公司。公司以人力资源咨询、培训为特色,以 “全面运用中西管理理念精华,切实解决企业发展中的实际问题”为宗旨,为客户提供战略规划、人力资源管理、组织设计、营销管理与策划、企业文化等相关咨询和培训。
(二) 实习岗位简介
电话营销定义:通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率的扩大顾客群、提高顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇很多,直接销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户服务中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同,但目的都是一样的,既充分利用当今先进的通信计算机技术,为企业创造商机,增加收益。
二、实习内容及过程
(一)熟悉环境
此次实习按学习领导安排,在校内企进行实习。虽说只是电话营销,但需要熟悉上海地区的地址,以便和顾客交流时简介快捷,也让顾客感觉到尊重、轻松舒心。熟悉工作环境、熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权,这样很容易提高工作效率得到顾客的认可。
(二)培训
为期三天培训,这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作还是其他工作,都必须清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?了解公司、产品详细信息以及自己产品的优势所在。电话营销,是与顾客在电话里沟通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顾客的心理、如何诱导顾客成功注册。首先,最重要的是熟悉话术,上线之前奚主管对我们一个一个考察,直到满意为止。
三、实习收获与体会
(一)自身能力
通过这次电话营销实习后,发现自己存在的很多不足之处,而这些不足之处是实习之前我没有发现到的,自身的整体能力不足,比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间,同学与老师之间都是很好相处的,但是在公司就不一样了,必须懂得相处技巧。做事情、做人都要把目光放远一些。
(二)专业技术
在学校所学的专业知识,都还是一些基础知识,要使这些知识用于工作还远远不够。还要不断提升自己,继续学习。还有学校里面的知识不一定在公司都用的上,因此,需要我们多去留意社会上的需求。因为学校东西与社会上的有个时间差在里面,学校学的东西也不是针对某个公司开设的一门课程,要根据自身、公司实际情况提升。
(三)心理调整
当今社会就业问题仍然很严峻,社会上高文凭人屡屡皆是。因此要积极调整自己的心态,不断提升自己,不要感觉技不如人,也要树立正确的就业观,先择业在就业,不要高不成低不就的。
实训调研报告 篇4
20xx年4月9日至20xx年5月9日,我在学校的安排下,到济南市公安局历城分局山大路派出所实习。通过一个月的实习,我初步了解了本辖区内的治安情况,下面,针对辖区内存在的相关问题,我做了大致的分析总结以及提出了相关解决措施。
一、山大路派出所概况
山大路派出所位于山大北路25号,共有民警27人,辖区面积平方公里,辖区内集中了历城区政府、区检察院、区法院、山东大学中心校区等政府机关和教育机构三十多家。派出所软硬件设施比较完善,为民警顺利办案提供了良好保障。本所根据分局制定的绩效考核办法,制定出了本所民警和联防队员考核办法,同时制定了派出所民警保安队员违规违纪记分办法,与工资奖金直接挂钩,实行每天一考核,一周一评比,一月一奖惩,每天公布一次,奖优罚劣。
二、派出所的工作范围
派出所的民警们24小时值班,四班倒,坚持原则所领导带班制,普通民警轮流在所值班,处理当日事务,非值班人员,根据所里统一安排或者自主处理手中未结事情。本所积极贯彻上级“有警必接,有警必出”的方针,只要有人报警,无论何事,无论何时,一律出警给予帮助或予以解决,或提出建议和劝告,并且必须记录和保留出警回执。
三、本所辖区治安情况
本所治安状况较为复杂,平均每日接处警十几起,辖区暂住人口众多,盗窃状况时有发生。由于开放式管理,盗窃案件常有发生,入室盗窃也偶尔发生。近期,连续发生三四起偷盗机动车事件,性质较为恶劣。抢夺抢劫案件在高压态势下由市区主干道向背街小巷转移,飞车抢夺案件时有发生。在警力不足的情况下,派出所治安压力较大。
四、治安防控现状分析
1、治安管理主体多元化,环境相对混乱。
我所辖区范围内的甸柳庄住户来自不同的地方,住户大都从各自利益着想,站在不同的角度,认识上、行动上存在较大分歧。表现为管理主体难统一、难协调,难以形成集中管理的格局,因而出现了无人管、不愿管、很难管的现象。该庄对治安情况无人问津,有的轻描淡写,有的干脆与安全问题脱离干系,不愿负责任,不想插手治理。家属院环境狼籍,无门卫、无巡逻人员。入室盗窃时有发生,居民怨声载道。
2、出入人员复杂化,增加了治安防范难度。
由于市场经济的影响,我所辖区内的东环花园向外出租现象十分普遍,且数派出所实习调研报告
量不小,这就形成了东环花园内出入人员身份、职业、道德呈现多样化。据了解,这些租房的人员,有外来流动人员,也有本市的常住人口,有做生意的,也有打工的,有非法搞传销的,也有读书求学的,有以收废品谋生的,也有违法犯罪逃避公安机关打击的。总之是形形色色、包罗万象。其特点是,居住期一般较短,道德品质不一,监控难度较大,增加了安全防范的难度,造成了东环花园安全隐患多、案件多。
3、治安防控物质基础薄弱,影响治安工作的效果。
辖区治安资金投入偏少,这是客观事实。但目前防范物质基础十分脆弱,门房、围墙、车棚、消防器材、警卫器械等还严重不足,至于科技防控设施更是欠缺,普及率极低,这种情况不仅影响了北村的安全质量,也使“以防为主,打防结合”的治安工作方针难以贯彻落实。
4、住户认识多样化,阻碍了治安工作的进展。
由于住户的思想认识、政治觉悟有差异性。他们围绕自我利益考虑,说话做事的出发点不同,“以邻为壑”,在对待安全问题上,有的人观念落后,大局意识淡漠,没有集体主义,缺乏无私奉献精神,做事只愿“扫门前雪”,对公共事务漠不关心,熟视无睹,公共义务不以为然,无动于衷。虽然这类人只占少数,但阻碍着对治安防控的统一部署、集中整治、综合力量的实施。表现在:有关费用不积极交纳,有关安全的事情不配合、不支持,甚至为了私利从中作梗,争当“绊脚石”的角色,严重影响了治安工作。
五、应对措施
1、充分发挥公安机关在治安工作中的主力军作用。
在治安工作中,只有以公安机关为主,开展各种专项整治活动,才能有效地打击犯罪分子,保一方平安。应确保警务进社区,实现“人员、时间、任务、效果”四落实。
2、开展宣传教育,增强群防群治的自觉性。
采取各种形式,运用各种手段,开展丰富多彩的宣传教育活动,强化安全创建人人有责的意识,充分发挥治安中心户长在治安防范中的作用。鼓励群众积极参与,营造群防群治的社会氛围。
3、明确治安管理主体,形成集中治理的格局。
只有把管理的主体落实了,才能把各项公共事务完成好。应不断完善物业公司管理机制,让其充分发挥应有的职能,实现辖区的全面管理,明确任务,落实责任,以有利于治安防范工作的开展。
4、以人防为主、加大物防、技防力度。
安全防范工作一定要任务落实,责任到人,在工作谋划上多动脑子,多想点子。在物质上应固强补弱,加大对门房、围墙、车棚、防盗门窗上的投入。同时要搞好技防,提高治安防控的技术含量。运用高科技的防控手段,加大防控力量,提高治安工作的效果。
5、完善群防群治体系,加大综合性防控力量。
