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读输赢有感 篇1
输赢这本书已经读了四遍,今天就做了这个笔记,也许以前读书真的是走过场,读了也做过笔记但真正体会的太少,悟的太少,这本书虽然讲了一个公司的架构,管理,人员相处以及销售的过程。通过这本书我看到一个人的做人,做事的心态,对人的尊敬,对人的关心,付出的回报,努力的成败,最终的输赢。其中的四草原则;疾风知劲草、好马不吃回头草、兔子不吃窝边草、天涯何处无芳草,更强调了做人的原则,做事的风格,以及自己的心态!关键的是销售过程前前后后的故事;
销售的崔龙六式;
一、收集情报;《1、发展内线,2、收集情报,3、分析情报,4、寻找销售机会》
二、建立关系;《搞好客户内部人员关系》
三、挖掘需求;《表面需求,真正需求,潜在需求》
四、竞争策略;《要把客户思路引导有利于自己形势上来,要知道自己的优势和劣势,巩固优势,消除劣势,呈现价值和竞争分析》
五、赢取承诺;《也就谈判进一步了解客户的谈判立场,进行互相的妥协,交换,让步,达到双方最终解决友好合作》
六、跟进服务;《了解客户用后感觉,解决没完成的工作,达到再次合作以及在介绍别人和你合作》
团队建设;真正的团队是以正直诚信为根本,它要求每个队员都做到公正和表里如一,不能把自己的利益凌驾于团队至上,为自己不顾团队,如果大家都心怀鬼胎各自盘算,这个团队根被不能在激烈的竞争中生存最终的结果必然是失败。
人生的两个维度;一个是享受过程,一个是追求结果。
读输赢有感 篇2
读完付遥的小说《输赢》,掩卷唏嘘心情久久不能平静。诚如编者所言,这是一部惊心动魄的销售小说,催人泪下的情感大戏。作为一般读者看到的是为了赢得一个大订单,敌我双方展开复杂和精心动魄的较量,在这个较量的过程中,亲情友情爱情错综交织,最后正义战胜邪恶公理得到伸张的一个精彩的故事。作为一名销售人员看到则是,炮火连天的销售战场上怎样不畏艰险冲锋陷阵,运用各种销售技巧,最终克敌制胜绝处逢生的一个商场作战经典实例。
在这个故事当中,捷科公司的销售人员方威是关键人物,没有他捷科公司就不可能战胜惠康公司,而周锐领导的团队就会土崩瓦解,周锐按照规则也必须离开捷科。是他左右了很多人的命运,包括惠康公司的骆伽,经信银行的刘丰行长,空中小姐赵颖和赵颖的未婚夫刘国峰,甚至是他的老板陈明凯。方威逆转败局甚至把局势搅得的翻天覆地,方威揭露了一个惊天大案,而他只是一个没有任何背景普通的销售员。这个人既令人佩服,又令人叹惋,他身上有一种魔力,让我痴迷的同时,不禁想探个究竟。
方威的出场也带着他鲜明的个性,周锐带领的上海团队完成了季度销售目标,周锐很绝,奖励他们竟然从一场当众请他们洗脚开始,他们之中有的诧异,有的忸怩,且看方威“从队伍当中站出一个身材高大的小伙子,他跨上讲台,不客气地直接坐在沙发上,脱掉皮鞋‘普通’一声将双脚放进木桶。”周锐眼中的方威是,“他冲劲十足,只要发现销售机会就会像豹子发现猎物一样迅速扑上去。”
所以称方威是一个天生的销售员一点不为过,他与生俱来的优点就是勇气。这是一个销售人员的基本素质,商场如战场,稍一胆怯,稍一犹豫就会被敌人占了先机,一个个销售机会就是这样被错失。同时,勇气也代表自信,不论在怎样的场合,遇到怎样高级别的领导和行业里的专家,都敢于表达自己的观点,坚持自己的立场。所以,方威的第一特点就是具备天不怕地不怕的勇气。
周锐敢于把经信银行这单生意交给方威就是看中了他这种勇气。此时周锐的团队在北京面临的是非常不利的处境。就外部环境来说,经信银行一直是惠康公司的阵地,而且,他们在经信的内部一直有着深厚的人脉关系。而自己这边除了肖芸和经信银行信息中心的工程师陈刚有一层同学关系知道一些内部消息之外,就没有再深得关系了。而且时间紧迫没有过多的时间来运筹帷幄了。在捷科公司内部,周锐受到排挤,只给了极少的销售人员。在这种腹背受敌的不利的情况下,可以说败多胜少,希望渺茫。方威临危受命,他是怎样表现的呢?
“他酷爱竞争,也知道竞争有输有赢,也准备接受输赢的惩罚和奖励。这就像出生入死的将军,面临强大难以取胜的对手时,也要勇敢的大吼一声向前冲去,向对手毅然亮剑,即使战死疆场也要面带微笑马革裹尸。这就是销售人员的宿命,既然选择了这个职业,就如同选择成为古代的战士一样,战死疆场是每个战士的一种归宿和荣耀,软弱、绝望和放弃只能使自己面临奴役的失败的命运。”方威就是这样一种战士的心态,投入到与惠康公司的竞争当中去的。
当他把从赵颖处获得的刘丰的材料交给吕传国的时候,他还没有忘记交换条件,他甚至威胁他们如果不帮他,他就把材料交给刘丰,面对着纪检委,你说他胆大不胆大。直到见到总理,他虽然害怕,可是他极力压下心中的胆怯,像见客户一样习惯地把手伸向总理,还抬头看着总理大声说道:“总理好。”就连吕传国也下了一跳,我们读者何尝不被吓了一跳呢?扪心自问,在这种场合我自己能做出来吗?恐怕魂儿都被吓倒爪哇国去了。接着更精彩的一幕出现了,总理问他的时候,他还没有忘记介绍自己是捷科公司的销售员,看来销售的理念已经融化到他的血液之中了。最后他还没有忘记自己的目标,向总理争取到了一个公正招标的机会。他连总理都生磕下来了,可以说凭的是过人的胆量,而不是技巧。
方威的第二特点是他的执著,他的百折不挠,越是觉得困难的事情,越要去挑战,令人惊奇的是看似毫无希望的时候他总能够绝处逢生。首先,他接手这个似乎是根本无法完成的任务,就连肖芸他们一听对手是骆伽,禁不住就先打了退堂鼓。这不仅没有吓住方威反而激发了他的斗志。就在发现骆伽居然能够约出经信银行行长刘丰打高尔夫的时候,他没有放弃。在刘丰推翻了一次评标的结果,发起二次招标的时候,方威也没有放弃。
同样,即便是刘丰立挺惠康公司不惜动用党委会的名义的,致使党委会做出了几乎无法更改的决议的时候,所有的人包括周锐在内都将要放弃的时候。方威却觉得还有一丝希望,为了这一丝希望,他争取的到了一周的时间,虽然他不知道利用这一周的时间他能做些什么,他是习惯性的不肯承认失败。这就是方威,他扳倒了刘丰之后,经信银行的订单似乎无限期的延期了,这几乎是一个两败俱伤的结果。换了别人也就认了,可是方威不认输,他要兑现他的承诺,在一周之内获得订单,于是,他和纪检委的人开始讨价还价,最终在总理那里争取到了一次难得的机会。
他一步步逼近自己的目标,无论前面有什么阻挡,这不正是一个优秀的销售员所需具备的品质吗?有一句话是简单的真理“坚持到最后就是胜利”
以上是方威作为优秀销售员的基本品质,但光有这些品质远远不够,他还具备高超销售技巧,甚至还有非同一般的销售手段,有时候到了不择手段的地步。先不说,方威是如何的收集客户的资料,不久他就把经信银行研究的通通透透,甚至这成了银监会吕传国信赖他的理由,他比银监会掌握的资料还要详尽。也不提他活学活用销售技巧将赵颖身边的何玲也发展成内线,这样赵颖的一举一动就了如指掌了。方威成功的运用了销售技巧结识了空中小姐赵颖,假想赵颖是客户,赵颖的爱情是定单,那么方威是如何接近客户,获得订单的呢?他天才的想象出一个托运小孩的方法,这个方法不仅能够使他和赵颖有了一次交流机会,同时,也给后来的继续交往埋下了伏笔,可谓高明。
他善于捕捉并挖掘客户的需求,赵颖是一个年轻的女孩,她需要浪漫,需要刺激,这些方威都能给她,这是老实八交心地纯良的刘国峰不具备的。方威祝福赵颖生日快乐的方式那么特别,竟然让一个5、6岁的小男孩念他的生日贺卡“我爱你,就像老鼠爱大米”,赵颖觉得刘国峰永远做不出让自己这么惊喜地事情,接下来,他带着赵颖去嘉年华玩足了一系列刺激有趣的游戏,逐步俘获了赵颖那颗悸动的心。
但是,方威和赵颖注定没有结果,因为赵颖其实需要的是一个能够托付终生,靠的住的男人。这个人不是屡次打着爱的名义来欺骗过他的方威,而是那个曾经富有现在贫穷,经历了变故对她矢志不渝的刘国峰。方威失败了,败的很惨,其实到了他还没有明白,对一个女孩他真正的需求是什么。另一方面,方威追求的经信银行的订单成功了吗?作者留了一个尾巴给我们去回味,我们可以做这样一个设想,方威成功地拿到了订单,一如他想要的那样,他赢了,可是他也输了,试想作为销售员的他还能继续在这个行当里干下去吗?这个能把天捅个窟窿的人谁还敢与他打交道。
所幸作者没有做这个假设。因为,结果已经没有意义了。最后,作者借方威之口作了一番关于过程与结果的形而上的思考,这也是每一个做销售的人值得深思的事情。
读输赢有感 篇3
只要竞争就会有输赢。我曾以为不想赢的人都是傻子,后来通过学习和实践不断的经历、沉淀、改变、突破,我发现自己才是傻子。以前总是在追求赢的结果,而现在我更喜欢享受过程。一个人的成功不是TA多有钱多有权,而是TA成就了多少人、帮助了多少人。书中的主人公周锐就是这样的人。为什么那么多人服他,愿意跟着他同甘共苦?就是因为他敢于担当、又不利益独享,并无私的帮助那些需要帮助的人。
这已经是我第二次看这本书。不知道怎么了,书中的情节总会在我的脑海中浮现,甚至有些章节我都能背下来。第一次看的时候是根据书名在理解,这一次换个角度去看,就有了不同的感悟。商场如战场,这让我再一次深刻地意识到如果此时的我不接受痛苦的蜕变,那么以后到商场上我就会被残酷地干掉!
书中周锐、方威、骆伽等人,他们是天生的销售高手,他们就像美国科幻片里的人物是无所不能的,任何的信息都逃不过他们的眼睛。在我眼中这些人有一个共同点——都拥有不到最后一刻不会放弃的精神!现在新一代青年不是没有梦想不是没有能力,缺的就是那一份坚持!绝大多数人在99%的时候就放弃了,却只有一小部分的人能够坚持到最后!书里主人公周锐一直被上级针对,从一支成熟的团队调去带领一支毫无战斗力的团队,以一支毫无战斗力的团队去挑战神话般的骆伽,按预期是根本不可能与之匹敌的。但是胜利女神总是会眷顾锲而不舍的战神!后来周锐不但没有被赶走,反而坐到了更高的位置。
这一切不仅是因为他优秀的个人能力,更多的是因为他决战到底的坚毅精神。接手一支消极的团队,他却并没有被影响,而是快速地找到每个人内心的突破点,展开极具技巧的沟通,到最后这一支原本烂透顶的团队被他带成一支无往不利、无坚不摧的队伍。在拿下超级订单的过程中每个人都做着自己最擅长的板块,发挥着各自的巨大作用!这就告诉我们:没有完美的个人,只有完美的团队。只要每个人都能发挥自己的优势,在团队里产生互补效应,那么这支团队就是"完美"的。
书中像神话一般的"摧龙六式",被作者极力推崇,我在现实中好像也找到了跟摧龙六式一样的销售精髓,那就是合纵的课件。《商务谈判》系列课件完美地展现了各种销售技巧。周锐每次见客户前都要先了解搜集对方的各种信息,我们课件里也讲了前期收集信息并仔细分析的重要性。摧龙第二式——建立信任关系,合纵《有效沟通之融入》中提到:信任是一切沟通的基础,没有信任一切都是白谈!这足以见得我们合纵的课件是很系统化的,通过在合纵这个平台学习、训练,成长、摸索,我发现合纵的课件不仅能用在商业领域上,更能用在各种不同的领域,这足以说明应用式课件的广泛性、普遍性及实用性!
这一次换一个视角去看这本书,给我在带团队上有很大帮助。以前总是喜欢把对自己的要求给到团队,总感觉要想团队好起来,就必须标准化,每个人都一样,其实不是这样,如果把每个人都打造成一样的,所有东西就很局限,没有创新,没有新的想法出现,团队成长就有很大的瓶颈限制!
所以在训练团队时一定要找到每个人的特质,针对性的训练要比统一化训练效果更加明显,将来也会更加实用!"凡事预则立,不预则废",团队一定要有规则意识!合纵一直讲的"事上练",练什么,怎么练?生活处处都是训练,各种事上去历练,说千万遍不如事上练一练,实践出真知。"先成为,再成长",这就是合纵的训练模式,在"事上练"的过程中,遵循教育规律,暴露问题、解决问题,从而达到习惯养成的目的!
读输赢有感 篇4
我所认识的穆桂英是一个潇洒豪迈的女孩巾帼。她是第一位女元帅。创建了历的第一个神话。
她的事迹,相信读过这本书的人都有知道,而我就是一个她的仰慕者。记得,第一次认识她的时候,那是在一个阳光明媚的早晨,我像以往一样的坐在自己的小书桌上,阅读家里人给我买的课外阅读书。或许是缘分,或许是巧合,一次不经意地阅读到了有关穆桂英挂帅的文章。这篇文章彻底的引起了我的好奇心和喜欢,然后通过查阅文献才知道有这么一个传奇的女子。
我从字里行间中感受到了她的热血与豪迈,她的一身正气,她的古灵精怪、她的英姿飒爽。越读下去就越对她着迷,感觉无法从她的故事里自拔。
看到她看着国家陷入水深火热之中,愁的坐立不安,而义不容辞地挺身而出。高举战旗,金甲披身,跨坐而高大的站马上,威风凛凛。
我还记得她挂帅出征时说了一句话:“我不挂帅谁挂帅,我不领兵谁领兵。”这句话里充满了她骨子里的傲性与霸气,让在场的战士们鼓起了舞士气,斗志昂扬的走向了战场,奋勇杀敌,也令我不得不折服在她的威严之下。
她上阵对抗敌军时,用的站术以出其不意而取胜,将敌人迷惑得团团转,然后一举拿下。她是奇才,是站场上的主宰。
她男女之间有着平等观念,不在意身份之差,与战士们一起饮酒作乐,一起比武切磋,有着新世纪现代女性的观点,不在意男女之别。
时代在不断的变化,科技也在不断的进步,后来又出了一部电视剧版的穆桂英挂帅。里面的穆桂英和我所期待已久的穆桂英一样。一样的机灵鬼巧、一样的傲气凛然、一样的英姿飒爽、所以我特别喜欢她,不止是她这个人而是她整个人散发的精神魅力所在令我深深的着迷。
我喜欢这样的她,我认为她是女性的代表,而我们新世纪的女性更应该是这样的。
我想,如果到了古代,我虽然没有做将军的才能,但如果国家有难,我会有‘他日马革裹尸还,不负如来不负卿’的心境和勇气,如果有机会的话,我也想体验一下热血洒战场的感觉,保卫国家。我相信那种感觉一定很崇高,死也无所畏惧,因为我们守护的脚下的这一片土地,这是我的国家,叫做信仰,不会丢弃,用尽一切也要守护。
其实在这个故事后还有很多出色人。其中有一个非常厉害的人也是女子。“徐太君”,与穆桂英有着一样的性格品使。也是一位出色的将军。与穆桂英是婆媳也是忘年交的好友。“杨宗保”穆桂英的夫君,青年俊杰、骁勇善战。杨家每个儿媳,个个都是优秀的战士。可以温柔娴淑,上得了厅堂,下得了厨房,更可以杀敌卫国。
这是个好故事,从中我们可以学到很多,继承她们的精神,女子巾帼。做个敢爱敢恨的现代女性。
