优短文提供的小区消防维修方案（精选4篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。
小区消防维修方案 篇1
1.0演习目的
为了贯彻“预防为主、防消结合”的消防方针，促进防火安全工作，提高全员的消防意识，掌握火警应急处理及安全疏散，举办一次让业主/用户广泛参与的模拟火警演习。通过演习提高义务消防队员的灭火战斗力，同时也是对消防设备（施）进行一次很好的检验。
2.0演习时间：
20xx年xx月xx日xx时
3.0演习地点：
3.1假设起火部位；xx室——单元客厅着火
3.2假设蔓延区域；正向客厅、卧室蔓延
3.3假设疏散区域；
4.0参演单位：
xxx小区全体业主、xx社区居委会、xxx管理处
5.0组织机构及职责范围：
（附人员名单）
5.1组织机构设置：
5.1.1总指挥：1人
5.1.2现场指挥：1人
5.1.3灭火战斗组：12人
5.1.4通讯联络组：3人
5.1.5医疗抢救组：6人
5.1.6勤务保障组：4人
5.1.7疏散组：5人
5.1.8警戒组：3人
6.0职责：
6.1总指挥
6.1.1负责指挥整个演习过程；
6.1.2掌握演习开始前的各项准备工作；
6.1.3听取火情报告，布置安排救人、灭火、供水任务；
6.1.4指挥有关职能组，组织安排疏散、抢救、警戒工作；
6.1.5视火情下令向消防支队报警请求增援，消防支队到达火场后，向消防支队汇报火场情况并配合消防支队的灭火工作；
6.2现场指挥
6.2.1负责现场救人、灭火的指挥工作；
6.2.2到达现场，迅速部署、指挥火灾扑救工作，随时向总指挥报告火场情况，请示总指挥下达全区域的疏散命令；
6.2.3及时掌握火场最新情况，提出相应的对策；
6.2.4掌握现场的机动力量，合理调配灭火力量；
6.2.5协助各区域的指挥工作。
6.3灭火战斗组（分4分队，一队3人）
6.3.1按总指挥布置，迅速赶到现场，在现场指挥的领导下进行火灾扑救；
6.3.2组长负责火情侦查，配合现场指挥进行灭火布置；
6.3.31、2号分队中1、2、3号人员用水带灭火，分队中的1号人员负责甩开第一条水带，打开消火栓箱，一分钟左右，启动消火栓内破玻璃按钮报警，打开消火栓阀门出水；
6.3.4分队中2号人员甩开第二条水带，连接第一条水带后迅速与分队中3号人员配合，做好射水姿势；
6.3.5分队中3号人员拿着水枪头迅速跑向起火部位，连接好第二条水带的枪头；
6.3.63、4号分队6名人员负责使用灭火器进行灭火，控制火势蔓延；
6.3.7演习完毕后负责收拾水带，并晾干后放回；
6.4联络组
6.4.1在总指挥领导下负责火场与消防中心之间的联络；
6.4.2传达总指挥的各项命令，向总指挥报告火场情况（电话，对讲机）；
6.4.3按总指挥指令用消防广播下达疏散命令或扩音喇叭；
6.5医疗抢救组
6.5.1在火场总指挥的统一部署下，负责抢救现场被困人员和受伤人员（现场抢救人员应穿战斗服）；
6.5.2现场抢救人员将被困人员抢救出来，送医护人员处；
6.5.3救护中心在广场空地，医护人员对被救伤员进行救治；
6.6警戒组
6.6.1在总指挥和现场指挥的统一部署下，负责抢救现场被困人员和受伤人员；
6.6.2负责到路口引导消防车；
6.6.3保护现场；
6.7疏散组
6.7.1在总指挥及现场指挥的领导下，做好现场人员、物资的安全疏散工作；
6.7.2疏散命令下达后及时组织区域内人员有序地向安全通道、出口进行疏散；
6.7.3有效地组织贵重物质、档案的疏散；
6.8.0勤务保障组
6.8.1在总指挥的领导下，做好勤务保障工作；
6.8.2保障消防水泵、防排烟等消防系统的正常运行；
6.8.3保障现场的供水、消防电源的安全；
6.8.4负责吹烟（或点火）报警；
6.8.5负责演习后设备的复位工作，使设备恢复正常运行状态；
7.0演习程序
7.1演习前的准备工作：
7.1.1备齐所需工具器材；
7.1.2总指挥检查各区域人员集结情况；（对讲机）
7.1.3用消防广播向业主通报消防演习；（或扩音嗽叭）
7.14总指挥下达演习开始；
7.2人员集结：
7.2.1灭火战斗组12人、医疗抢救组人员6人在消防中心着装待命；
7.2.2勤务保障组准备必需工具到达各自现场。（现场、设备机房）（负责吹烟或点火的人准备吹烟或点火报警）
7.3演习开始
7.3.1发现火警及确认
7.3.2假设火场为xxx室单元，因住户烹煮食物人员在卧室内睡觉忘记关闭煤气阀门，锅内食物烧焦，引起周围易燃物品起火，引发火灾，着火区域、烟感探测器发出火警信号。（勤务组人员选附近—烟感探索器吹烟至报警或点火报警）
7.3.3消防中心值班人员收到报警信号后，（或巡逻的协管人员发现火情）立即通知协管人员到达xxxx室报警地点确认。
7.3.4协管人员现场确认发生火灾，立刻向消防中心报告，报告完毕用附近灭火器进行灭火。报告内容可为：“消防中心，协管员确认xxxx室单元场所发生火灾是厨房内木制品等易燃物起火请派人增援”。
7.3.5消防中心值班人员向管理处主任报告火情，同时检查中心消防设备，使消防控制柜处于“自动”状态，启动并监控如下消防设备：联动正压风机，联动排烟机，送风阀门开启，喷淋系统的警铃鸣响，消防人员切断起火层，非消防电源。打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯，控制消防梯（酬情由消防支队人员根据火场情况使用）。火场附近防火卷帘门下降；现场消防栓水带出水压力小时，启动消防泵或当现场人员用小锤敲破消防栓内玻璃按钮时，监示并保证低区消防泵的正常运行；当喷淋头破裂喷水时，监示并保证喷淋泵正常运行；
先接通火场区域及上下两层消防广播，连续播音三次，通知人员疏散，广播内容为：“女士们、先生们，xxx单元场所发生一起小火灾事故，火情并不严重，工作人员正在努力扑救。为了安全，请大家迅速走楼梯向下疏散，到达室外广场集合”。注意播音时切勿慌张，以平静的口气吐字清晰明亮。
7.3.6管理处主任接到报警后，立即到达消防中心担任灭火总指挥、协管主管现场指挥，迅速赶赴现场。总指挥安排警戒组由专人到路口引导消防车进场，指引消防人员到达火场，其他人员维护秩序。
7.4人员疏散
7.4.1总指挥向现场指挥及区域指挥探询火场情况，当现场指挥向总指挥报告火势控制不住时，总指挥下达全区域疏散命令。
7.4.2现场指挥员派疏散组1名人员在着火层梯口和1名人员在大楼二个以上疏散转弯口引导人员从楼梯往下疏散至室外广场救护区。
7.4.3派抢救组人员在着火现场每一区域逐一检查，发现2名受困待救人员（可由业主或员工扮演），把他们救出，扶至室外广场救护区。
7.4.4着火现场人员有秩序地从楼梯往下疏散至室外广场。
7.4.5联络组向总指挥报告全体人员疏散完毕。
7.5灭火
7.5.1现场指挥组成指挥部，迅速组织灭火战斗组、通讯联络组、警戒组人员到现场，组成现场指挥部，布置侦查火势、救人灭火工作。
7.5.21、2分队用消火栓灭火，3、4分队用灭火器灭火，阻止火势蔓延。
7.5.3火势一时控制不住，由勤务组1人员进行喷淋末端泄水，模拟喷淋洒水灭火，待喷淋系统水力警铃鸣响，低区喷淋泵动作后一分钟左右，消防中心人员停止喷淋泵运行，中心联络员通知现场人员停止喷淋泄水。
7.5.4现场指挥吩咐联络组向总指挥报告火势控制不住，总指挥下令消防中心联络员打“119”电话向消防支队求援，并派警戒组人员到路口引导消防车进场，维护秩序。
7.5.5消防支队到达现场后，现场指挥服从消防支队调配，配合消防支队灭火，火势得到控制后，吩咐联络组向总指挥报告火灾已扑灭。
7.6总指挥宣布演习结果，参加人员至广场集中，请消防支队领导做总结。
7.7保洁人员清理现场；消防中心及工程人员负责把消防水带晾干并存放原位。
8.0注意事项
8.1事先制定出演习各程序中人员安排及职责；
8.2参与演习人员认真学习演习方案，演习应严肃认真；
8.3准备摄像机或照相馆，便于记录演习；
8.4所有参加演习人员必须爱护公共财物，注意人身安全，听从指挥，避免发生伤亡事故；
8.5协管人员做好巡查工作，防止无关人员趁机破坏；
8.6消防演习通知及方案提早五天在明显部位张帖，并抄送业主委员会；
8.7管理处做好动员业主参与演习工作。
小区消防维修方案 篇2
为进一步提升xx花园物业管理人员的整体消防素质，普及小区内业主（住户）、装修施工人员的消防意识和消防常识，公司拟定春节前（初定为20xx年1月19日）xx花园小区内举办一场现场消防演练。现根据“预防为主、防消结合”的方针，针对xx花园小区公共设施和楼层结构等特点策划此次消防演练活动，具体方案如下：
一、消防演练部署
1、成立消防演练指挥部，地点设在xx花园消控中心。
2、总指挥由公司最高负责人担任，现场指挥由该项目现场当值的最高行政负责人担任。
3、发生火灾时，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力；现场指挥负责就火灾情况向总指挥作及时汇报并现场组织所有义务消防员贯彻执行总指挥的指令。
4、具体人员安排：
■总指挥：（总经理）
■副总指挥：（安保部）
■现场指挥小组：（安保部）（项目主任）
具体职责：负责火灾现场救援指挥工作，布置以下各组任务。
■火情侦察小组：（巡逻岗安防员）
具体职责：当现场指挥从消控中心或其它位置接到火警信号时，迅速下达命令，火情侦察人员应迅速准确地勘察现场，并及时向现场指挥汇报以下情况：
①火情位置、燃烧物质和性能、燃烧范围和火势蔓延的主要方向；
②是否有人受到火势威胁及具体所在地点、数量和抢救疏散的通道；
③有无爆炸、毒害、腐蚀、遇水燃烧等物质，其数量存放形式、具体位置；
④火场内是否有带电设备以及切断电源和预防触电的措施；
⑤需要保护和疏散的贵重物质及其受火势威胁的程度；
⑥燃烧的建筑物内的消防设施可利用情况；
⑦遇误报，在现场要及时排除。
■工程抢险小组：（水电工）
具体职责：遇火警采取如下措施：
①关闭非消防电源、煤气管道阀门；
②接警后启动相应消防泵、喷淋泵或水喷雾泵；
③启动防排烟风机、正压送风机；
④启动联动消防广播。
■战斗救援小组：（安防队长）（非当班安防员）
具体职责：受命后立即着好战斗服，携带安全绳、灭火器等消防器材，在第一时间赶到现场，本着“救人第一”原则进入燃烧区抢救被困人员。
①寻找被困人员的方法：
a询问知情人；
b主动呼喊；
c查看；
d细听；
e触摸。
②寻找被困人员的地点：
a建筑物内的`走廊、通道、楼梯、窗口、阳台、浴室等；
b房间内的床下、桌下、橱柜内、卫生间、厨房等。
③救援的方法：牵、拉、抱、背、扶。
④救火的方法：
a利用携带灭火器材进行扑救；
b打开消防栓，利用消防栓内设施进行灭火（没有电源的情况下）。
■安全保卫小组：（当班保安员）
具体职责：当接到火警报警时，确认属实后迅速报告物业项目主任，拨打“119”报警电话，并通知当班保安员必须坚守岗位，听从调配，同时提高警惕，防止坏人浑水摸鱼、趁火打劫，保护好现场。
■后勤保障小组：（楼管员）、（保洁员）
具体职责：
①疏散人员和车辆；
②引导消防车入场；
③组织抢救财物、贵重设备，物资暂放处应有人看管，防止被盗；
④抢救伤员；
⑤清理保护现场。
二、消防演练宣传
1、1月12日：小区大门岗、物业办公室门口及各楼道张贴《关于xx花园开展1.19消防演练的通知》及消防宣传标语，责任人：；
2、1月12日：宣传栏张贴消防宣传彩图和《xxx物业》消防专刊，小区各显要位置张贴消防宣传标语和消防警示标语，责任人：；
消防标语：
①火患猛于虎；
②消防安全重于泰山；
③火灾不留情，预防要先行；
④消除火灾隐患，构建平安社区；
⑤人人关心消防，人人参与防火；
⑥消防安全，人人有责。
3、1月12日：网上公布《关于xx花园开展1.19消防演练的通知》，责任人：；
4、1月18日：悬挂“xxx物业xx花园1.19消防演练”横幅，责任人：；
5、1月12日—1月19日：每天2-4次通过广播宣读《关于xx花园开展1.19消防演练的通知》责任人：；
6、1月12日—1月16日：由物业服务中心负责宣传、解释、动员业主（住户）、装修施工人员踊跃报名参加消防演练活动，并选出群众演员6名（45-55岁老年人1名，20-40岁男女性各2名，4-7岁幼童1名），责任人：。
7、1月19日：现场设立咨询点，发放消防宣传资料并答疑，责任人：
三、消防演练程序
要点1：演练简述
通过广播、宣传板、宣传单及现场说明等宣传方式使所有在场人员明了整个消防演练的流程及重要注意事项。
要点2：火情报警
起烟点发现烟雾时，发现人员立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消控中心报警（消防监控中心电话：）。
要点3：火情侦察
①消控中心接到火灾报警信息后，应立即安排安防队义务消防员（所有安防员均为义务消防队员）携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在，确认火情后立即通知安防队队长、服务中心负责人和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员携带近处可取的灭火器材和可利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。
②确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察；如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主（住户），应先设法救人。如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。
要点4：火情通报
①消控中心立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认；安防班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。
②通报程序如下：安防队长→物业项目经理→总经理（同时通知工程部经理等其他部门负责人；非办公时间时首先通知当值的最高行政负责人）。
要点5：现场指挥
现场指挥组负责组织指挥救火，根据火情，决定：
①是否向“119”报警；
②是否关闭封锁小区；
③是否切断电源及液化石油气源；
④是否发布疏散和撤离命令；
⑤指挥人员的疏散和救护、贵重物质的转移（条件允许的条件下）。
要点6：灭火行动
1）安防队
a)安防队长携带对讲机迅速到现场接受消防现场指挥的指令。
b)消控中心操作人员坚守岗位，根据现场指挥的指令操作设备和适时开动紧急广播系统，
通知业主（住户）疏散。通知的顺序为：发生火灾区域及可能受影响区域，并根据火势严重情况按现场指挥的指令向“119”报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。
c)巡逻安防员携带手电筒、对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场指挥的命令行动。
d)各门岗值班安防员负责小区的各出入口，外围的安防员坚守岗位、维护秩序，防止此时有其他人员进入小区的火灾现场，同时负责业主（住户）的疏导和解释工作。
e)外围安防员立即将停放在外围的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆或人员引导到安全场地，劝阻疏散围观的人员。
2）工程部
工程部人员接到火灾通知后迅速赶到现场，接受现场指挥的一切指令，并做好如下工作：
①携通讯设备迅速赶到变配电室，按照现场指挥的命令操作供电设备及其它应急工作。,
②携通讯设备迅速赶到消防水泵房，按照现场指挥的命令操作消防水泵及其它应急工作。
③携通讯设备迅速赶到消控中心，按现场指挥的命令保障消防联动系统正常运行，并检查其它消防设备的情况。如遇故障，应根据现场指挥的命令立即采取补救措施，并按照现场指挥的命令协助完成其他工作。
3）服务中心
a)服务中心管理人员接到火灾通知后迅速携带通讯设备，赶到火灾现场接受指令。
b)迅速准备好急救包并根据指令到疏散集合的安全地点，对疏散业主（住户）的人数进行清点，并在有需要时（如有人受伤时）与医疗急救中心取得联系。
c)及时并准确地向指挥中心报告失火区域业主（住户）人数及火灾现场人数。到疏散通道引导业主（住户）疏散，并告之业主（住户）疏散集合地点并做好安慰和解释工作。
d)如需全部离开办公室区域，对该上锁的要锁好，须随身携带的装载好。
4）义务消防队
a)火情确认后，义务消防队员接到通知后应在第一时间赶到指定地点集合待命。
b)义务消防队长（安防队长）向队员简单介绍火情，分配任务。
c)义务消防队员携带灭火器材准备好后迅速赶赴火灾现场。
d)迅速派两名义务消防队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况。
e)迅速组织队员按救火程序实施灭火，并及时将灭火工作进展情况随时报告现场指挥。
要点7：人员疏散
根据火情确定是否需要全面疏散火灾现场及附近业主（住户）。疏散命令由总指挥下达。具
体的实施办法如下：
1、控制中心按照总指挥指令负责用紧急广播先通知着火地点的业主（住户）或由现场人员
逐户通知疏散。广播通知时严禁将紧急广播同时全部打开，必须是将通知范围控制在火灾区域
或是火灾可能影响的区域。
2、服务中心负责引导业主（住户）疏散并把疏散下来的人员安排到安全地点，现场外人员或是准备进入火灾区域的人员由现场外围值班安防员和服务中心指定人员负责引导疏散。疏散动作要领：主要用毛巾醮水，捂鼻弯腰速跑。在引导疏散时要注意保持秩序，防止挤伤、踏伤等非事故引起的意外，并注意清点现场疏散的人数，防止遗漏。J
要点8：注意事项
1）在整个扑救火灾过程中，其他工作要让位于火灾扑救工作并随时按照总指挥指令做出反应，各个岗位出现的情况也要随时向总指挥汇报，以便总指挥掌握情况，迅速做出正确的决定。
2）火情发生后，所有对讲机或其它通讯设备应处于待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的语言，准确报告情况。
3）实施疏散计划时，要将业主（住户）有秩序的从安全通道疏散，绝对不能引起混乱，要防止不知火情危险的业主（住户）再回到他们的居住区域，疏散时由安防员（或服务中心的人员）负责带路和断后。疏散中不能停留、堵塞通道。
4）安防队、服务中心工作人员负责指导检查疏散情况，检查内容还包括：业主（住户）房间、卫生间等公共区域是否留有未熄灭火种、烟头和未关闭的灯，出入通道是否畅通。
四、消防常识讲演
1、疏散逃生原理、操作说明；
2、灭火器使用、破拆、灭火等基本操作表演；
3、学习掌握心肺复苏技术；
4、灭火示范体验：
①湿布扑灭液化气火灾体验；
②干粉灭火器扑灭油盆火灾体验。
五、现场善后处理
1）全面疏散后，各部门要清点自己人员和火灾现场受困人员人数，查看是否全部撤出危(险区域。
2）服务中心视情况准备食品饮料，安排好疏散集合地点业主（住户），在必要时负责与医疗单位联系。
3）工程部在火灾扑灭后，负责与自来水公司、煤气公司、供电局等单位联系；及时恢复消防设备及其它设备的状况，将所有设施设备复位。
4）安防队负责保护现场，并重新配备消防灭火器及损坏的相关设施。
5）保洁组应迅速清理保护范围以外的其他区域，尽快使其恢复正常。
6）火灾扑灭后，各相关人员按分工做好善后工作，除保护好火灾现场外，其他地方应尽
快恢复原状，由安防队负责写出事故报告上报，对火灾扑救工作进行总结，对扑救工作中表现突出的人员提出表扬。
六、演练结果点评
七、演练事项说明
1、演练时间：20xx年1月19日（暂定）14：30—17：00；
2、疏散演练地点：从起烟地点疏散至；
灭火演练地点：；
3、物质准备（略）
小区消防维修方案 篇3
随着时间的流逝如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的客服工作，有得有失。下面我对今年的'客服工作进行简单总结。
一、日常工作处理
热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。
二、工作中的收获
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、今后需要加强的地方
对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
小区消防维修方案 篇4
演习目的：
按照消防安全“四个能力”建设要求，根据迎宾路社区居委会管理辖区的特点，为提高广大民众、单位、集体、个人的防火能力，应对突发火灾，提高在发生突发事件后的快速反应能力。
演习地点：
xx中心大厦。
演习时间：
20xx年xx月xx日下午14：30—16：00。
参加演习人员：
1、渝高物业新城星座管理处、外包公司员工及部分使用人。
2、各观摩单位和社区代表等。
演练及疏散人员集结地：
大厦前广场。
模拟火情：
大厦5层楼业主室内电路短路引发火灾。
演习流程
（一）20xx年xx月xx日14时，参演人员及观摩人员在智博中心大厦前广场集合，由社区党委王书记做演练前的重点发言。
（二）参演人员在14点集结完毕待命。14点30分由参演队伍指挥员向王书记报告。
（三）现场由新城星座管理处主任指挥。
（四）派专人到指定楼层按下手动报警按钮，燃放烟幕弹。
（五）中控室值班员发现楼层报警信号后：
立即用对讲机通知巡逻保安队员前往查看。
巡逻岗（重复），5楼火警报警器报警，请立即前往查看。
巡逻岗回答：明白，立即前往查看。
（六）巡逻人员在接到监控室值班员通知后：
1．立即赶往现场查看。
2．到现场后。
（1）查看情况并向中控室值班员报告火势大小（假定：火势比较大）。
（2）报告着火部位。
（3）报告着火原因。
3．查明情况后立即向中控室值班员报告。
监控室（重复），5层楼业主室内电路短路引发火灾，目前火势正在蔓延，请立即报告管理处领导。
4．就近提取消防器材，形成灭火第一力量。
（七）监控室值班员接到报告后。
监控室值班员迅速向管理处负责人报告。
报告主任，智博中心大厦5层楼业主室内电路短路引发火灾，火势正在蔓延，报告完毕；
在消防机关未到达现场前，管理处主任负责指挥灭火救援行动。
（八）管理处主任接警后指挥：
1．立即命令（命令词：监控室，立即拨打119电话报警）监控室值班员向消防机关报警（火警电话119）及开启消防广播向涉及火警区域内人员报警。
2．立即命令管理人员按消防预案分工履行职责。
（九）各行动组接到命令后的指挥（各组队员全部由大厅进入应到岗位）
1．灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全救护组、设备保障组按照分工，快速赶赴火灾现场（形成灭火第二力量）。到达现场后，迅速履行各组职责。
2．灭火行动组在做好自我保护的前提下，利用配备的灭火器材，迅速到达现场扑灭火灾（灭火行动组所带的灭火器材：消防手套、消防斧、消防水带、灭火器等）。
3．报告。
灭火行动组组长到达现场
人员疏散要点：
（1）与使用人单位指定的疏散指引员相互配合。
（2）利用所配置的疏散器材（如：疏散荧光棒、移动疏散指示标志、口哨、扩音器、手电），进行疏散。
（3）告诉业主在逃生时应注意事项。如：用毛巾捂好口鼻；在行进时，要弯腰行进，如烟雾太大要匍匐前进；逃生时不能使用电梯；逃生方向等。
（十）管理员接到命令后的指挥：
1．立即命令电工班长切断大厦电源，起动备用电源。
2．立即命令监控室将客用电梯迫降平层及启动消防联动系统。
消防队到达后的行动
各组在灭火时的行动。
1．疏散引导组将疏散的人员引导到指定的地点集中，并清点人员、数量。
2．救护组根据受伤人员的.具体情况，采用不同的救护方法，救护运送到指定的地点。
3．通讯联络组及时进行现场跟踪，及时将现场情况向指挥员报告。
4．将抢救出来的物品转移到安全的地方，安全组派人看守。
5．安全组保护好现场，协助公安消防机关调查火灾发生原因。
演练结束
王书记讲话并宣布演练结束。
观摩人员参与灭火培训操作
1．由消防队派人讲解灭火器功能和使用方法。
2．观摩人员分4组（5人一组）进行现场灭火操作演练，掌握使用方法（渝高物业公司派人协助进行）。
3、严密组织，防止事故发生。