酒店策划方案优秀

优短文提供的酒店策划方案优秀(精选4篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。

酒店策划方案优秀 篇1

一、举办 “ 酒店微笑服务 ”目的

1 、 加深礼仪礼貌的重要性,提高员工综合素质。

2 、 加强服务意识,营造一个良好服务气氛。

二、 “ 酒店微笑服务 ” 具体操作

1 、酒店微笑服务活动评选规则:微笑之星活动自 3 月份开始,每月评选出十位 “ 微笑服务之星 ” 。

2 、酒店微笑服务评比对象:酒店全体员工。

3 、酒店微笑服务评比形式。

A 、每天宾客意见反馈。

1 、主要由客人意见表收集及顾客向管理层反应为主

2 、对二线部门的满意程度,由一线部门员工评选,此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。

B 、酒店管理层意见收集

1 、 质检部记录。每周由质检部将当天巡到的服务质量情况总结。

2 、 每天 MOD 值班,若发现有较好或较差现象,于第二天早会报质检部。

3 、 每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象,应及时上报质检部核查。

4 、酒店微笑服务之星由人事部负责对员工的.出勤情况进行抽查。

C 、酒店微笑服务宣传与公布

1 、光荣榜。由办公室配合质检部在员工宣传栏制作一幅较大的光荣榜,每周将每个部门的关于微笑服务的典范事迹进行宣传。

2 、宣传。敬请销售部协助制作微笑服务宣传标语,粘贴于大堂及员工通道等区域(让我们的微笑永远留在您的心中)以提醒员工微笑服务。

3 、每月评选出的 “ 微笑之星 ” 将佩带微笑之星的牌子。

4 、实施步骤

第一阶段:质检部:培训微笑服务的基本标准要素,每周一升旗仪式后 。

第二阶段:各部门:培训微笑服务月基本运作及酒店服务礼貌礼仪的规范标准程序, 3 月 1 日— 3 月 20 日。

第三阶段:执行实施: 3 月 1 日 --- 5 月 31 日。

第四阶段:表彰大会: 6 月份。

三、评选标准:

1. 当月无过失,无违纪,无投诉

2. 微笑服务(如:离客人 3 米微笑致意,能将声音、眼睛、身体与微笑相结合)

3. 礼貌用语

4. 一站式服务

5. 个性化服务

四、奖励

酒店设立微笑服务活动基金,其中 “ 微笑之星 ” 每人 50 元人民币, “ 从活动中评选的月微笑之星 6 月份集中评比微笑大使一名,奖金 300 元,获得微笑大使的员工在年度优秀员工评选时可作为评选依据之一。

酒店策划方案优秀 篇2

年会时间:20xx年xx月xx日13:30-17:00

年会地点:xxx参加人员:酒店领导和员工、集团其它企业领导和员工

年会的目的:

1、展示xx集团的辉煌,激发员工的.企业归属感、荣誉感和自豪感;

2、对优秀员工进行隆重表彰,让优秀员工收获意想不到的惊喜,让更多的员工看到努力工作做优秀员工的希望,并兴奋采取行动争做优秀员工;

3、邀请优秀员工父母出席大会并颁发礼品,让优秀员工家庭更加支持员工在酒店工作,努力创造更好的业绩。

年会内容:

1.xx集团年度成果展示

第一部分:展架宣传

a.企业文化展示:企业愿景、企业理念、企业口号(若干);企业年会策划方案b.企业成果展示:企业产品介绍、年度内大型营销活动、员工活动等;

c.先进集体和优秀员工风采展示:照片、简介、个人感言、集体口号。

上述展示内容以展架形式,在xx走廊通道和xx会场入口处摆放。

第二部分:碟片宣传

大会入场时,在xx舞台大屏幕上,循环播放企业宣传片。

2、集团各企业文娱节目展示

展示集团员工的才艺和员工队伍良好的精神风貌。演出节目将进行评比,评选出一等奖一个、二等奖两个、三等奖三个,其余为优胜奖,参与演出员工均有奖品。

3、年度先进集体和优秀个人表彰

a.表彰现场播放优秀员工形象展示录相,为优秀个人颁发奖杯、奖品,优秀员工家长与优秀员工共同走上舞台领奖,同时为优秀员工父母颁发奖品;

b.表彰现场播放先进集体形象展示录相,为先进集体颁发奖杯,先进集体第一责任人颁发奖品,集体成员全部佩戴大红花在观众席靠前排就座;

c.会场舞台前下方和前排两侧,摆放优秀个人和先进集体奖品,贴附奖字,舞台左侧长条桌摆放奖杯、红包(有专人管理);

d.会场入口摆放优秀个人、先进集体风采展示宣传架,包括照片、介绍、个人格言或集体口号;

e.集团领导特邀为表彰现场颁奖嘉宾,现场公布获奖先进集体和优秀个人名单,为领奖人颁奖;

f.领奖人上台领奖前,舞台大屏幕播放先进集体或优秀个人风采展示录相;

g.千人宴会厅观众席通往舞台设红地毯,所有领奖人员均通过红地毯走向舞台,整个领奖过程在富于激情的音乐伴奏下进行。

4、现场观众幸运大抽奖

一等奖:1人,奖励价值xxxx元奖品;

二等奖:2人,奖励价值xxx元奖品;

三等奖:5人,奖励价值xxx元奖品;

幸运奖:20人,奖励价值xx元奖品。

5、冷餐会

大会现场以圆桌形式摆台,摆放各式水果、糕点、糖果、饮料。

6、集团董事长xxx先生致新春贺词,并携集团各企业领导向全体员工行鞠躬礼仪

7、集团各企业领导与优秀员工、先进集体合影留念

年会基本流程:

1、 13:00参会人员入场,优秀员工和他的父母优先入场,坐在会场的最前排,xx宴会厅舞台背景大屏幕播放集团宣传片。

2、 13:30大会正式开始,以欢快喜庆的歌伴舞开场。

3、集团董事长xx先生致新春贺词,并携集团各企业领导向全体员工行鞠躬礼仪。

5、先进集体和优秀个人表彰仪式。

6、大会文艺演出和幸运大抽奖交替进行。

7、大会结束,集团领导与先进集体、优秀个人合影留念。

年会初期准备:

1、企业文化宣传品展示准备

请企划部提前设计制作集团文化宣传展架,包括:集团产品介绍、企业愿景与理念、企业活动、员工活动、优秀员工风采展示、先进集体风采展示等。

2、文娱节目准备

请集团各企业排练文娱节目。每个企业准备3-5个节目,要求至少有一个舞蹈和一个演唱节目,小品类节目不超过1个。

3、现场颁奖准备

a.请各企业按年度奖励评选办法的要求,开展自下而上的评选活动,按要求做好先进集体、优秀个人评选申报工作;

b.行政人事部提前组织先进集体、优秀个人,拍摄制作风采展示录相碟片。

4、组织准备

行政人事部负责起草并印发大会实施方案,提前做好大会各项具体工作安排。

年会费用预算:

1、企业文化宣传品制作费用:xx元

2、表彰费用,包括购置奖品,制作奖杯费用:xx元

3、幸运大抽奖费用:xx元

4、节目演出费用,包括演员奖品、节目排练费:xx元

5、冷餐费用:xx元

6、会场布置费用:xx元

年会主办单位:xxx

酒店策划方案优秀 篇3

一、年会主题:20xx年度年终总结会

二、年会时间

20xx年12月31日下午14点00分至21点30分

会议时间:14:00——17:30

晚宴时间:18:00——21:30

三、年会地点

西国贸酒店一层多功能宴会厅

四、年会参会人员:公司全体员工

五、年会流程与安排

本次年会的流程与安排包括以下两部分:

(一)年终大会议程安排酒店周年庆策划方案全体参会员工提前到达指定会堂,按指定排座就位,等待员工大会开始;

大会进行第一项,各部门及各项目负责人上台分别做年终述职报告。

大会进行第二项,由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负责人人事任命决定书。

大会进行第三项,副总经理宣读度优秀员工获得者名单;优秀员工上台领奖,总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金;优秀员工与总经理合影留念;优秀员工代表发表获奖感言。

大会进行第四项,总经理做总结性发言。

大会结束,员工散会休息,酒店布置晚宴会场

(二)晚宴安排

晚宴正式开始,晚宴主持人引导大家共同举杯,祝福大家新年快乐,祝愿明天更加美好。(背景音乐)

用餐时段:公司领导及员工到各桌敬酒,同事间交流沟通,拉近彼此距离。

娱乐时段:

文艺节目(2—3个节目)

游戏1:坐气球比赛,用具:3把椅子、各装20支气球的3个箱子;

游戏规则:2人一组,共3组,一个人递球,一个人坐球,限定时间为3分钟,3分钟后,箱子内省的球最少的胜出;

文艺节目(2—3个节目);

游戏2:抢凳子;

用具:5把椅子,围成一圈;

游戏规则:将椅子围成一圈,响音乐,6个人转圈围着椅子走,音乐停,6个人抢坐,没有抢着的输;

文艺节目(2—3个节目)

游戏3:筷子运钥匙链;用具:12支筷子、2个钥匙链;

游戏规则:6个人一组,分为两组,每个人嘴里叼一只筷子,将钥匙链挂在第一个人的筷子上,第一个人将钥匙链传给第二个人,必须用筷子传,不能用手,哪个组最先将筷子传到最后一个人的`筷子上,为赢。

游戏4:呼啦圈传区别针;

用具:呼啦圈3个、曲别针18个;

游戏规则:3个人,每人一个呼啦圈,手里6个曲别针,每个人在转呼啦圈的同时,要将手里的6个曲别针连在一起,谁先将6个曲别针连在一起,谁就胜出;

游戏5:踩气球;用具:100个气球

游戏规则:分为两组,一组5个人,每个人球上绑10个气球,主持人限定时间3分钟,互相踩对方队员腿上的气球,3分钟后,看哪个组队员总署气球省的多,就胜出。

幸运抽奖活动:用具:抽奖箱、卡片49张、乒乓球49个每个人手里有一张带数字的卡片,将乒乓球上写上相应的数字,放进抽奖箱,指派专人分别来抽一至四等奖。

最后主持人邀请全体员工上台合影留念

六、年会准备及相关注意事项

(一)年会的通知与宣传:公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于度年终总结会的通知》,对本次年会活动进行公示和宣传,达到全员知悉。

(二)条幅的制作:红底黄字字幅,具体文字内容:“上海传古文化传播有限公司度年终总结会”

(三)物品的采购:抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人名牌(会议用)、笔、纸、员工席位卡(晚宴用)、会场布置所需气球、拉花、花篮;游戏所用乒乓球拍、乒乓球;抽奖箱;会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。

(四)现场拍照:提前安排好相关人员携带数码相机,做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。

酒店策划方案优秀 篇4

父亲节是每年六月的第三个星期天,起源于美国,近年来在中国也开始盛行,不少酒店餐厅也因此把父亲节作为提高营业额的一个商机。方案具体内容如下:

时间:

父亲节当天

地点:

酒店一楼西餐厅

活动目标及活动宗旨:

于父爱,人们的发言一向是节制而平和的。母爱的伟大使我们忽略了父爱的存在和意义,但是对于许多人来说,父爱一直以特有的沉静的方式影响着他们。父爱怪就怪在这里,它是羞于表达的,疏于张扬的',却巍峨持重,所以有聪明人说,父爱如山。值此父亲节来临之际,富豪康博酒店特举办酬宾活动,此活动会让顾客留下许多美好、温馨的回忆,加深顾客对富豪康博酒店的认识。

营销对象:

父亲节期间的家庭和男士。

主题:

父爱如山,父亲也需要关爱

促销活动:

父亲节当天,在西餐消费的男士可获赠滋补炖品(清汤辽参)一盅和健身中心体验券一张。

70岁以上的男仕享用自助餐5折优惠。

四人用餐一人免费。

父亲节送什么礼物?

母亲节可以送康乃馨,可以买化妆品,买漂亮礼物

可是父亲节,送父亲什么呢?父亲节礼物,一定难坏了很多人。

其实,不一定要送父亲礼物,可以在父亲节请父亲吃一顿大餐,用美食来表达对父亲默默地爱!

活动时间:父亲节当天

午餐自助餐11:30—13:3RMB88/位

晚餐自助餐18:00—21:0RMB98元/位

地点:酒店1楼西餐厅

经费预算及广告策划:

1、电视及Radio宣传及滚动式播放,预计¥500元;

预计收入:

Lunch:¥88/位x60/人=¥5280

Dinner:¥98/位x60/人=¥5880

Total:¥11160

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