班级建设管理方案

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班级建设管理方案 篇1

为全面打造收费站优质服务品牌,根据《晋城公司创建收费特色班组活动的通知》的要求,为更好将创建收费“特色班组”活动开展得有声有色,树立一批先进典型,提高员工的工作积极性,建立长效的激励机制,结合我站实际,特制定创建活动方案。

一、指导思想

以党的十七大精神为指针,以全面落实科学发展观、提高服务质量为核心,认真践行“三个服务”,紧紧围绕收费站精细化管理,与创先争优、“六比六看”活动相结合,深入开展“特色班组”创建活动,最大限度地调动一切可能调动的积极因素,合力推进润城收费站又好又快地发展。

二、组织领导

为加强活动的组织领导,成立创建活动领导小组。

三、主要目标内容

通过各班组创建活动的开展,努力实现“一个完成三个提高”,即收费任务完成,规范管理得到提高,文明服务得到提高、业务水平得到提高。

1、坚持应征不漏,完成费收任务。积极开展整治特权车、人情车活动,严格核查免费车、公务车,严格执行“绿色通道”政策,治理闯卡车辆,开展促营销增费收活动,不断提高通行费征收能力和依法征费水平。做到收费标准执行率100%,通行费收入及时上缴率100%,努力完成年度通行费征收任务。

2、强化文明服务,提高服务水平。加强微笑服务、文明礼仪手势服务、收费人员精神风貌、特殊事件处理等方面的规范与统一,坚持“在岗一分种,敬业六十秒”,力所能及地为司乘人员提供开水、维修工具、外用医药和信息咨询等便民服务,熟悉辐射地旅游、住宿、餐饮、物流、特产等情况,不断拓展延伸服务;努力为司乘排忧解难,避免因服务态度、纠纷处理不当引发的服务投诉;形成比、学、赶、帮、超的良好氛围,使员工从意识到行动上都有质的变化,实现服务水平整体提高。

3、强化精细管理,提高综合实力。结合站内考核,年度工作目标细分到班组,签订目标责任书,促进收费工作标准化、规范化、制度化;严格执行《山西省高速公路岗位职责工作标准手册》要求,加强收费现场和监控监视管理,进一步加大特殊事件和特情车辆的稽查力度,对可能造成费源流失的情况进行仔细核查;强化员工突发事件应急处置能力和综合协调能力,树立“高速公路无小事”的理念,真正从司乘人员的角度去践行换位,

4、强化指标控制,提高业务技能。加大对收费流程和工作过程的控制,发卡差错率8‰、收费差错率0.1‰、废票产生率0.1‰、放行速度:入口发卡10秒/辆、出口客车18秒/辆出口货车30秒/辆、IC卡内部遗失率0.1%、闯卡车辆督办率90%,票证结帐准确率100%,确保便民服务设施“四常备”(开水、维修工具、外用医药、地图册)齐全;绿色通道开通率100%;收费广场干净整洁;同一车道排队等候过站的'车辆不超过(含)5辆车;实现业务水平整体提高。

四、创建内容

1、比业务,创建快速放行班组。收费监控员通过日常对六项指标(长短款、车牌错误输入、车型错误输入、作废票据、入口发卡时间,出口收卡时间)的考核,看谁的业务指标控制最好。

2、比管理,创建低差错率班组严格执行《山西省高速公路车辆车型判定标准》,准确判定车型,通过规范班组成员行为和操作,及时调整班组成员情绪,控制入口发卡差错率。

3、比服务,创建文明服务班组采取收费监控室对工作人员微笑服务、礼仪手势、仪容仪表、文明用语等方面实时检查和24小时图像回放,统一评比,看谁的服务最出色。

4、比团结,创建爱心班组利用会议、学习、培训、集体活动等平台,看班组的参与率与协作能力,展示班组成员间的互助合作精神,关心周围同事和工作区周围闲散人员,主动为他们提供力所能及的帮助,恶劣天气主动为司乘人员送上开水、食物,和安排住宿事宜等。

5、比结帐速度,创票证规范班组采用票证室对班组交接、领用、结帐时间和准确率、规范性进行评比考核,看哪个班组最好,要求班前领用有条不紊,交接班稳、快、准;班后结帐规范、快速、准确;票证结收时间短,效率高。各班组按照班组创建目标,还可以从文艺、体育等方面选题开展活动,集中开展特色的创建活动,看哪个班组活动开展最具实效,最能展示班组优势,最能形成个性特色。

五、创建活动安排

第一阶段:准备与选题(3日)。综合办制定创建方案,结合各班组实际,选择创建主题。

第二阶段:活动与考核(3月20日)。根据选题,各班级认真地开展活动,按创建内容要求进行考核。

第三阶段:总结与评比(4月21动情况进行汇总评比,对活动中涌现的优秀人物、先进事迹给予表彰,总结交流经验,推广活动中的好经验、好做法,不断推进收费站运营管理工作进一步提高。

六、活动要求

(一)认真组织、提高认识。要从收费站精细化管理“五精四细三转变”理念和践行"三个服务"的要求出发,以精细化的要求指导创建活动,全体员工要统一思想,提高认识,真正投入到活动中来,并把创建活动作为提升精细化管理工作的一个平台,从思想上达成一致,行动上拧成一股劲。

(二)抓好典型,全面提高。树立各方面的典型,以先进带动后进,发挥典型的示范带头作用,以点带面地推动整体工作协调发展。

(三)充分利用网络平台。建立润城收费站QQ群,收集创建规章放在群共享,供员工参考;各班组要收集创建活动中的优秀人物事迹,每周一发表于群热点,作为活动评比的项内容;全体员工在活动过程中的好的想法建议和工作感悟,及时发表于群论坛,增加班组的考核分值;各班组要把创建成果于29日前发表于群论坛,我们要充分利网络资源,使创建活动有声有色地开展起来。

班级建设管理方案 篇2

一、指导思想:

全面贯彻党的教育方针,提高学校的教育教学质量,构建和谐校园,不断加强班级正规化、细目化管理 ,采用班级管理来推进学校整体管理的办法,确保育人质量,为学生健康发展和终身发展奠定坚实的基础。

二、文明班级管理组织机构:

1、组 长:

2、副组长:

3、组 员:

三、工作要求

1、加强学校领导,充分发挥各处、室、部的职能作用,调动一切积极因素,为文明班级创建作好参谋和指导。

2、制定好切实可行的管理量化方案及量化表,做到实用性,可操作性。

3、加强力度,实行定期和不定期检查,工作中特别要注重一个“实”字,杜绝流于形式。

四、记分办法

1、班级量化共分卫生、安全、爱护公物、教育教学、纪律活动、学生在校一日常规等六大内容,24个小项,权值分100分。

2、按天记分,按周统计,每期期中、期末各评一次,扣分、加分不封顶,每年级组取前3名。

3、扣分:

1)乱涂乱画,乱扔垃圾,乱拉屎尿,乱爬、乱踩、打架、下河洗澡,抽烟酗酒,发现1人次扣该班1分,以此类推。

2)教室,清洁区实行定期和不定期检查,不清洁的一次扣2分,以此类推。

3)学校下发的该班劳动工具,教室的课桌,该班的门窗被损坏,发现一次扣2分,以此类推。

4)未组织两操,听红领巾广播,眼保操由任课教师负责 ,课间操,听红领巾广播,由班主任负责。任意调课,不参加学校举行的任何活动,一次扣该班2分,以此类推。

5)学校发现或家长反映歧赶了差生,1人次扣2分,以此类推。

4、奖分:

1)教学质量按期中,期末两次记分,1-8名,分别记4、3.5、3、2.5、2、1.5、1、1分。

2)学校举行的活动按奖记分,1-3名,分别记5、4、3、分,其余的记1分。

3)做好人好事一次加该班0.2分,拾金不昧,10元以下加0.1分,10元以上(含10元)加0.2分。

4)有活动方案,有学校行管人员参加的班级活动,一次加该班1分。

5)检举违反校纪校规行为的.,一次加该班1分。

6)学校每天对按《里耶小学学生在校一日常规》要求检查,发现一项一人次扣该班1分。

5、学校按文明班级奖励的名次进行奖励,一、二、三名分别奖班主任100元、80元、60元,副班主任分别奖60、50、40元。每期还按期中,期末总得分评选出“十佳班主任”,作为以后评选优秀班主任的实际依据。凡获得:“十佳班主任”的教师,可在本年度评优、评模中享受2分的加分分值。文明班级的正、副班主任,按一、二、三等奖分别获得1、0.8、0.5分的加分分值。

6、在文明班级量化管理中,班主任管理工作不得力,班级管理混乱,造成重大事故的,解聘其班主任工作。

7、凡评选出的“十佳班主任”,在本年内如有考察机会优先考虑。

班级建设管理方案 篇3

一、指导思想:

全面贯彻党的教育方针,提高学校的教育教学质量,构建和谐校园,不断加强班级正规化、细目化管理 ,采用班级管理来推进学校整体管理的办法,确保育人质量,为学生健康发展和终身发展奠定坚实的基础。

二、文明班级管理组织机构:

1、组 长:陈元坤

2、副组长:张光勋、李绍彬、贾高春、贾清洪

3、组 员:彭民开、吴官盛、李学高、彭清跃、彭杰、刘光亮

三、工作要求

1、加强学校领导,充分发挥各处、室、部的职能作用,调动一切积极因素,为文明班级创建作好参谋和指导。

2、制定好切实可行的管理量化方案及量化表,做到实用性,可操作性。

3、加强力度,实行定期和不定期检查,工作中特别要注重一个“实”字,杜绝流于形式。

四、记分办法

1、班级量化共分卫生、安全、爱护公物、教育教学、纪律活动、学生在校一日常规等六大内容,24个小项,权值分100分。

2、按天记分,按周统计,每期期中、期末各评一次,扣分、加分不封顶,每年级组取前3名。

3、扣分:

1)、乱涂乱画,乱扔垃圾,乱拉屎尿,乱爬、乱踩、打架、下河洗澡,抽烟酗酒,发现1人次扣该班1分,以此类推。

2)、教室,清洁区实行定期和不定期检查,不清洁的一次扣2分,以此类推。

3)、学校下发的该班劳动工具,教室的课桌,该班的门窗被损坏,发现一次扣2分,以此类推。

4)、未组织两操,听红领巾广播,眼保操由任课教师负责 ,课间操,听红领巾广播,由班主任负责。任意调课,不参加学校举行的任何活动,一次扣该班2分,以此类推。

5)、学校发现或家长反映歧赶了差生,1人次扣2分,以此类推。

4、奖分:

1)、教学质量按期中,期末两次记分,1-8名,分别记4、3.5、3、2.5、2、1.5、1、1分。

2)、学校举行的活动按奖记分,1-3名,分别记5、4、3、分,其余的记1分。

3)、做好人好事一次加该班0.2分,拾金不昧,10元以下加0.1分,10元以上(含10元)加0.2分。

4)、有活动方案,有学校行管人员参加的班级活动,一次加该班1分。

5)、检举违反校纪校规行为的.,一次加该班1分。

6)、学校每天对按《里耶小学学生在校一日常规》要求检查,发现一项一人次扣该班1分。

5、学校按文明班级奖励的名次进行奖励,一、二、三名分别奖班主任100元、80元、60元,副班主任分别奖60、50、40元。每期还按期中,期末总得分评选出“十佳班主任”,作为以后评选优秀班主任的实际依据。凡获得:“十佳班主任”的教师,可在本年度评优、评模中享受2分的加分分值。文明班级的正、副班主任,按一、二、三等奖分别获得1、0.8、0.5分的加分分值。

6、在文明班级量化管理中,班主任管理工作不得力,班级管理混乱,造成重大事故的,解聘其班主任工作。

7、凡评选出的“十佳班主任”,在本年内如有考察机会优先考虑。

班级建设管理方案 篇4

我的班整体表现为:学习气氛浓,自觉性强;纪律稳定,言行规范,基本没有损坏学校和班级形象的事情发生;绝大多数同学心理健康,积极参加集体活动,体现了团结拼搏,自强不息的团队精神。班级的管理主要有以下几方面:

一、班主任管理班级的理念和思路

[理念] 注重学生的养成教育,培养学生自主学习的能力、自觉遵守纪律和保护环境的意识,抓好班级管理中的细节。

[思路] 从一开始就要有详细的班级管理制度和要求,明文公布各项制度,宣布班委、课代表、小组长等职责。然后,严格按照制度来监督实施,如果有不能接受的同学,可以当面提出疑义,或者商量有所修改。否则,每个同学必须遵守。这是我多年班主任工作的经验,所以,每接新的班级要做到以下几点:

1、建立班委机构。在新的班级集体中,建立一个强壮的班委机构,是搞好班级工作的枢纽。经过一个月的临时班委的考察和试用,确立正式的班委组织。

2、公平、和蔼的.交流尽快掌握本班学生的心理动态。针对全班同学的交流,让同学感觉到新班集体的温馨,消除对新环境的恐惧心理。例:同学们,今天我们有缘来到这个集体中,这个集体中的头就是我,大家可以叫老班,只要你们喜欢就好。你们现在就认识了我,但是认识你们每个人,我要有个过程,你们是多数吗!你的过去,我不想了解,我只想知道你的现在和将来,即使过去你很辉煌,有过超凡的成绩,那也是过去的事了。或者你曾经有过什么过失,或者养成了不好的习惯,那也是过去的事了,只要现在重新开始就是我们合作愉快的基础。希望你们能和我愉快合作三年,好吗?针对个别同学的交流,作到有的放矢的交流。发现什么事,只说什么事,不去追问过去的做法和以前有什么习惯,只要求现在应该怎么做,并且要指导其正确言行,下次不允许再出现类似的错误。

3、向全班同学公布常规检查的制度。例,检查作业、纪律监督、卫生值日的要求。

4、参加学校和年级的活动。由班主任和班委共同商量决策,或者与全班同学商量决策。

二、班委职责

明确各个班委员的工作,做到分工明确,责任到人,各项工作都有其负责人和具体操作人。一般遇事要班委集体商量,班长作决策,如有困难及时与班主任沟通,再做决策。

1、班长:抓班级整体工作,进行每天的考勤工作,定时参加学校德育处的班长会,召开班委会商量本班的事物,一般活动有自己的决策权。有难解决的问题与班主任商量,作出决策。同时,有义务将班里发生的问题及时与班主任沟通,否则要承担责任。

2、学习委员:监督小组长的学习,每星期一收家长的《教育日记》,每星期二、四分别收a、b组学生日记。有权利为班级建设提出建议,有义务配合班长的工作。

3、卫生委员:主抓班级每天的值日工作,督促值日生按时、按标准作好打扫卫生的任务。有权利为班级建设提出建议,有义务配合班长的工作。

4、体育委员:组织好每天下午课间跑操活动,组织好每周两节体育课和参加学校大型会议活动的纪律。有权利为班级建设提出建议,有义务配合班长的工作。

5、文艺委员:主要负责课前领唱歌,组织参加学校文艺活动和任何比赛活动。有权利为班级建设提出建议,有义务配合班长的工作。

三、课代表职责

1、语文、数学、英语课代表,每天负责收缴课堂、家庭作业,并把交作业情况汇报给本科任课老师和班主任处,课间积极与本科任课老师结合,布置好当天的家庭作业。有权利监督组长的作业和背诵知识的情况,有权利分配组长检查组员的作业和背诵知识的情况。

2、政治、历史、地理、生物课代表要按照本科任课老师的要求,按时收缴作业,并把交作业的情况及时汇报给本科任课老师和班主任处。按照课程的安排与各任课老师结合,布置好当天的家庭作业。有权利监督组长的作业和背诵知识的情况。有权利分配组长检查组员的作业和背诵知识的情况。

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