银行小年夜营销活动策划方案

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银行小年夜营销活动策划方案 篇1

为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情景,我支行制定了如下首季开门红方案:

一、总体工作思路

我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。

二、经营管理目标

(一)经营目标

做好个人金融资产净增,在20xx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的’新增量。

(二)管理目标

坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。

三、主要工作措施

(一)正确把握形势,明晰零售业务定位

随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。

发展零售业务要走“量和质”并举的`导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、VIP客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、ATM自助设备和电子银行渠道平台,供给综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。

(二)夯实储蓄基础,优化客户结构

关注贴合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,IT行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。

1、加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等资料的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从存量客户中挖掘优质客户,区别对待不一样界面客户,供给适合相应界面客户的个性化服务方案。

2、明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。

3、抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法,经过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。

4、拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间,很多外出务工人员返乡之际,发挥人脉资源优势,宣传挖掘,带动储蓄业务增长;要走进工业、科技园区,密切联系授信合作单位,抓住年终发放奖金机遇,做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发准备,争取最大客户沉淀量;要经过街道(社区)办事处、产业集镇的配合,采取发放宣传册页、应对面问卷调查、赠送小礼品等方式,挖掘中高档小区、产业集镇内的大众群体,营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余资金;要以理财产品销售为契机,做好储蓄营销准备,建立台帐明细,随时关注产品到期时间,进取动员理财资金转存储蓄。

(三)坚持“双轮驱动”,带动个贷全面发展

利用“开门红”营销旺季,走“双轮驱动”之路,“以住房贷做规模,以经营贷做利润”,构成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面,提高个贷市场占有率。

1、以优质品牌专业市场为源头和抓手,重点推进综合消费贷款市场营销。该市场需求较大,客户质量较高,一方面能够提高贷款的议价本事,另一方面也可锁定一批高价值客户,实现产品的交叉营销和综合收益。

2、加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作,集中锁定优质市场资源和客户资源,进行分层营销,同时开辟绿色服务通道,对优质楼盘优先匹配信贷规模,实现个人住房贷款开门红。

3、按照总行“个贷业务批发做”的理念,将非行业类专业市场的经营贷款纳入资产折现类项目,深入推进个贷业务批发营销模式,发挥规模效应,提升对优质个人客户的市场竞争力,促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。

4、加强支行辖内行业市场分析,研究行业和客户特点,提高市场反应速度和应变能力,着力推广贴合客户需求的个贷产品,提高产品覆盖率。

(四)加强理财中心建设,促进财富管理业务长足发展

随着金融脱媒现象愈演愈烈、利率市场化进程加速推进、客户投资理财意识日益增强以及需求多元化发展趋势,财富管理业务重要性更加凸显。

应加强对客户资源的整合,经过数据库营销手段,深挖行内优质客户资源,强化产品支撑,实施交叉营销和个性化零售产品包服务,应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品,在有效锁定客户的同时,提高客户的忠诚度和贡献度,促进核心和优质高价值客户数量增长。

(五)推进信用卡营销,做大市场份额

依托个性产品,经过特色化功能,供给精细化服务,引导员工加大营销力度,做大信用卡市场规模,持续提升信用卡业务的整体盈利本事。

1、努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息传递给优质客户,另一方面以客户为中心、以市场为重点,主动沟通和分析客户的需求,展开针对性的营销。

2、不断加大品牌宣传。品牌是客户对产品理解程度和偏好度的标准,要在辖内进行开展营销活动,整合海报、展架、册页、营销驻点、合作单位等资源,大力宣传信用卡品牌,扩大品牌知名度和影响力,在分行的带领下,经过折扣优惠、节日有礼等活动,大力宣传我行信用卡。

3、大力推动分期业务。经过营业网点、电子显示屏等渠道,做好信用卡灵活分期、账单分期的营销活动落地工作,进行引导客户使用分期付款服务。

4、做好商户POS拓展。选择证表齐全、财务规范、信誉度高的商户合作,贴合条件的要严格落实商户优惠措施。

四、工作要求

(一)牢固树立合规经营理念,坚持适宜的产品销售给适宜的客户原则,严格执行监管部门“七不准”、“四公开”制度。

(二)要严格按照“开门红”方案要求,紧扣中心,服从大局,不断强化我行市场竞争力和品牌影响力,确保各项零售业务综合营销取得预期效果。

(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须经总行审批同意后方可销售,不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介。做好理财产品风险评级,各支行销售网点要对客户的风险承受本事充分评估,宣传销售文本必须规范,及时进行产品风险提示和信息披露等。

(四)严格规范个人征信系统的使用和管理,切实做好客户信息保护工作,有效防范操作风险、道德风险、法律风险和声誉风险。

“开门红”是一项综合性、系统性工作,我支行坚决按以上营销方案执行,提高我行一季度的业绩,同时提高我行在全市个支行中的排行,争取20xx年再创新辉煌!

银行小年夜营销活动策划方案 篇2

一、活动背景

小年夜是中国传统的重要节日,也是银行业务繁忙的时期。为了吸引客户,提高业务量,本银行决定在小年夜期间举办一场特别的营销活动。

二、活动主题

以“欢度小年夜,共享财富盛宴”为主题,通过一系列丰富多彩的活动,让客户感受到本银行的关怀与专业服务。

三、活动时间

小年夜当天

四、活动地点

本银行各营业网点及官方线上平台。

五、活动内容

理财产品推介:针对小年夜期间客户对资金的需求,推出短期高收益的.理财产品,并请专业理财师为客户详细介绍。

礼品赠送:凡到店客户均可获得精美小礼品一份,提升客户满意度。

抽奖活动:设置多轮抽奖环节,奖品包括手机、平板电脑、银行优惠券等,提高客户参与度。

线上互动:通过官方微信公众号、手机银行等线上平台开展互动游戏、知识问答等活动,让客户在轻松愉快的氛围中了解金融知识。

优质服务体验:提供快速、便捷的金融服务,如优先办理业务、一对一咨询服务等,让客户感受到尊贵体验。

六、活动预算

根据活动规模和内容,制定详细的预算方案,确保各项费用控制在合理范围内。

七、活动宣传

制作宣传海报、易拉宝等宣传物料,张贴在银行内外。

利用官方微信公众号、手机银行等线上渠道进行活动预热,发布活动详情和参与方式。

与当地媒体合作,发布活动信息,扩大活动影响力。

八、活动效果评估

活动结束后进行数据统计与分析,了解活动效果和客户反馈。

对活动中存在的问题进行总结和反思,为今后的活动提供经验借鉴。

银行小年夜营销活动策划方案 篇3

在金融市场激烈竞争下,为打下属下邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。

一、活动目的

通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。

二、活动说明

开业活动时间: 20xx年11月25日08:00开始

活动持续时间:20xx年11月25日-27日

地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行

三、活动前期准备工作

(一)、客户资源:

电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。

(二)开业所需要的`物质

1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。

2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)

3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴

3、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。

4、所需的各类实物奖品的采购、

四、开业当天的活动流程

1、7点所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。

2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐

3、8点-11点 腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。

五、开业当天人员分工及岗位职责内容

(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:

1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的`星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定),并发放对应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。

星级客户系数的参考依据:

(1)50万以上客户 五星级客户

(2)30-50万客户 四星级客户

(3)10-30万客户 三星级客户

(4)5-10万客户 二星级客户

(5)1-5万 一星级客户

2、礼品派发处,负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。

星级客户系数的参考依据:

(1)50万以上客户 五星级客户 赠送洗澡机一台

(2)30-50万客户 四星级客户 赠送脚部按摩器一台

(3)10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套

(4)5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋

(5)1-5万 一星级客户 赠送指甲钳1套

3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处负责人的工作和礼品派发处的工作。

(二)开业当天厅外的布置及人员分工:

以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。

1、 主持开业活动现场,营造开业的热闹气氛,x和x指引人流量到活动现场来参与免费抽奖;

2、 客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;

(1)邀请客户参与免费抽奖活动;

(2)负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。

针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:

一等奖;

二等奖;

三等奖;

幸运奖、谢谢参与 口袋一份

针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖,奖项设置:

一等奖;

二等奖。

银行小年夜营销活动策划方案 篇4

一、活动背景

随着春节的临近,各大银行为了吸引客户,纷纷推出各种营销活动。在这个竞争激烈的市场环境下,我行决定在小年夜这一天,针对目标客户群,策划一场别具一格的营销活动。

二、活动主题

"共度小年夜,财富不打烊"

三、活动目标

提升我行品牌知名度和影响力;

吸引新客户,巩固老客户;

提高客户对我行的满意度和忠诚度;

提升我行理财产品的销售额。

四、活动时间

小年夜当天,晚上18:00-21:00

五、活动地点

XX银行各网点及合作酒店

六、活动对象

中高端客户、企业客户、社区居民等目标客户群

七、活动内容

1.特色美食:邀请当地知名厨师,现场制作各类特色美食,如饺子、年糕、汤圆等,供客户品尝。同时,设立美食DIY区,让客户自己动手制作美食,增强互动性。

2.金融服务咨询:组织专业的理财顾问团队,为客户提供全方位的金融服务咨询,包括理财产品、贷款、保险等,满足客户的金融需求。

3.互动游戏:设置各类互动游戏,如抽奖、猜灯谜、投掷飞镖等,通过游戏的方式吸引客户参与,活跃现场氛围。同时,设置丰厚的奖品,提高客户的参与度和满意度。

4.文艺表演:邀请当地知名文艺团体,为客户献上精彩的文艺表演,如歌舞、戏曲、小品等,丰富客户的文化生活。同时,通过文艺表演的形式,展示我行的企业文化和价值观。

5.定制礼品:为到场客户定制精美礼品,如定制的银行纪念品、特色年货等,让客户感受到我行的关怀和温暖。同时,通过礼品的方式,让客户更加了解我行的产品和服务。

6.线上互动:通过微信、微博等社交媒体平台,开展线上互动活动。如线上抽奖、线上答题等,让客户在享受线下活动的同时,也能参与到线上活动中来。同时,通过线上活动的方式,扩大我行的品牌影响力和知名度。

7.VIP服务:为贵宾客户提供专属的VIP服务区,提供更加私密和高端的服务体验。在服务区内,设置专业的理财顾问团队,为客户提供一对一的'金融服务咨询。同时,在服务区内设置独立的休息区和茶点区,让贵宾客户在舒适的环境中享受我行的专业服务。

8.联合营销:与其他商家或企业进行合作,共同开展营销活动。如与当地知名餐饮企业合作,推出优惠套餐或折扣活动;与当地旅游景点合作,推出优惠门票或旅游套餐等。通过与其他商家或企业的合作,实现资源共享和互利共赢。

9.媒体宣传:通过各种媒体渠道对活动进行宣传和推广。如通过银行内部宣传物料、户外广告、社交媒体平台等方式进行宣传。同时,邀请当地主流媒体对活动进行报道和宣传,提高我行的知名度和影响力。

10.总结反馈:在活动结束后,对活动进行总结和反馈。对表现优秀的员工进行表彰和奖励;对活动中存在的问题和不足进行总结和改进。同时,通过客户的反馈和意见收集,了解客户的需求和期望,为我行未来的营销活动提供参考和借鉴。

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