优短文提供的接打电话礼仪教案（精选3篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。
接打电话礼仪教案 篇1
一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。
二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。
通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的"表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的'招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁（尤其是长时间没见的朋友、同事），以使对方感到为难。
接打电话礼仪教案范文
作为一位杰出的教职工，通常需要准备好一份教案，教案是教学蓝图，可以有效提高教学效率。那么应当如何写教案呢？以下是小编为大家收集的接打电话礼仪教案范文，希望对大家有所帮助。
接打电话礼仪教案 篇2
活动目标：
1、在模拟打电话情景中感受朋友之间的亲情。
2、尝试用线、圆圈等有控制地将点与点连接起来。
活动准备：
每人一张印有小熊的色纸，小动物粘纸若干、水彩笔
活动过程：
一、情景导入
价值取向：以情景的形式导入引起孩子的兴趣。
出示操作材料：小熊家的电话装好了，小熊心里高兴极了。它想跟好朋友打电话。
引出为小熊的朋友装电话。
二、操作讨论
价值取向：教师示范如何将两个点连接起来，幼儿尝试。
1、出示小动物粘纸，了解小熊有哪些朋友。选择一个朋友先安装电话。（以小兔为例）
2、先给小兔家装电话（粘贴小兔粘纸），用圈或点表示电话机已安装好。
3、模拟打电话：为什么电话没声音？（原来没有接通电话线或没有接好……）幼儿尝试添画电话线或将点与点之间连接到位。
4、再次模拟打电话，电话接通。
三、帮小熊的朋友家装电话
价值取向：幼儿复习巩固用线、点将两个点连接起来。
1、选择喜爱的`动物粘纸贴在纸上的任意部位，安装电话。（用圈或其他符号表示）
2、接通电话：引发幼儿用不同点、线或符号将每个小动物的家连接起来。
3、检查电话是否接通。
四、分享交流
价值取向：分享交流打电话给朋友的快乐。
1、模拟打电话：谁安装的电话已能通话。（电话线是否连接到位）
2、欣赏幼儿作品，共同发现电话不通的原因，及时排除故障。
接打电话礼仪教案 篇3
活动的生成：
打电话是幼儿日常生活中很熟悉的活动。在午饭后的自由活动中，幼儿经常会带各种各样的玩具手机到幼儿园里来，玩“打电话”的游戏。于是，我就抓住幼儿的兴趣，设计了“打电话”的综合活动。本次活动的目标、活动内容、教学方法等都充分体现了课程的整合性，活动始终以打电话为线索，贯穿于整个过程，希望通过开展这个活动，激发幼儿各种积极的情感和探索的声音的兴趣，学会打电话的基本方法和礼貌用语，培养幼儿语言表达能力，动手操作能力等。
活动目标：
1、享受打电话的乐趣，愿意表现自己的情感。
2、了解电话的用途及对特殊电话号码的了解。
3、对操作活动感兴趣。
活动准备：
台式电话或手机2部、一次性纸杯、毛线、牙签若干、音乐磁带、录音机。
活动过程：
1、以故事引出谈话主题，探讨电话的用途及对特殊电话号码的了解。
教师：“小朋友，你们快帮帮兔宝宝吧！他现在应该怎么办啊？”
教师：“小朋友都打过电话，那电话有什么用呢？”
教师小结：电话对我们来说是很有用的，它使我们的生活联系更加方便了。
如果在我们的周围发生了紧急的事情，那我们怎么办呢？
如果我们走丢了怎么办？
如果我们生病了怎么办？
我想提前知道天气情况怎么办？
2、鼓励
幼儿说出自己打电话的经验。
教师：“电话真有用，你们平时打过电话吗？”“喜欢打给谁？”
3、幼儿交流经验：怎样打电话？
（1）小朋友交流经验，老师在适当时示范。
（2）请小朋友做打电话的.游戏，尝试使用礼貌用语（用手做打电话状）。
（3）小朋友自由尝试打电话。
教师：“刚才小朋友都说了平时是怎样打电话的，现在小朋友们来试试吧。”
4、幼儿制作电话，游戏：打电话。
（1）教师：“现在我们来玩一个打电话的游戏，可是我们没有电话怎么办啊？”
方法：把毛线从杯子上面的小洞穿过去，然后拉出来，把毛线的这头绑在牙签上，另一头也一样……瞧，电话就这样做好了。小朋友来试试吧。
（2）幼儿两人一组制作电话。
教师：“请小朋友找一个好朋友跟你一起制作电话，做好了就一起玩打电话的游戏。打电话的小朋友把话筒放在嘴上，接电话的小朋友把听筒放到耳朵上，说话的时候悄悄的说，看看你的好朋友是不是能听见。”
（3）幼儿玩打电话游戏，体验打电话的心情和乐趣。
对歌：女孩：“喂、喂、喂，你在哪里呀？”男孩；“哎、哎、哎，我在幼儿园。”
教师小朋友唱得都很好，现在我们来对歌吧，女孩唱：“……”男孩唱：“……”。我们看女孩和男孩谁能干！
5、幼儿把做好的电话机送给小班的弟弟妹妹，一起分享打电话的乐趣。