打造职业化团队心得

优短文提供的打造职业化团队心得(精选4篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。

打造职业化团队心得 篇1

近日,冠农总公司人力资源部组织大家观看了余世维教授的《打造职业化团队》的光碟讲座。从中我们学到了很多东西,下面我谈一谈自己的一些感受。

一、首先,讲到职业化的工作技能就是"专业化(professional)",就是要像个做事的样子。其实,推销产品首先要推销自己,客户买你的东西,是因为看好你这个人。要做客户的销售顾问,而不只是单纯的销售员,这样,才能让客户有信任感,真正成为你长久的客户。

二、其次,讲了职业化的工作形象就是"看起来像那一行的人"。所谓干一行专一行。从你的外表形象看,你像不像干这一行的,你有没有干这一行所具备的素质要求。一个专业的医生,即使不在手术台上,你也能通过他的言语猜出他是医生,因为他具备了一个医生的形象和气质。

三、职业化的工作态度就是"用心把事情做好"。做每一件事,都要认真去做,并不是完成了就是做好了,要超额完成,才能算是真正的把事情做好了。

四、最好讲到职业化的工作道德就是"对一个品牌信誉的坚持"。品牌是一种整体意识,除非全员努力,否则很难创立,很难持久。一个公司,不是只开一两天,要开就想开的长长久久,所以,品牌信誉对一个公司来说,是一定要坚持的。

所以,在今后的'工作中,一定要在职业化上下功夫,这样才能更好的提高自己,更好的为公司的未来出一份力。

最近在看余世维博士的关于《打造职业化团队》的讲座,我有很多感想。我没有整体把握如何去打造职业化团队,但是我对里面余博士提到的很多细节印象很深刻。我觉得刚开始我们可能无法做得很职业很专业,但是我们可以从很多细节开始做起。

"职业化"只是一个概念,我们要做的就是通过这个概念目标来提升我们自己,提升我们的工作效能,通俗点说就是像个做事的样子。很多事情我们不去思考,心里没有什么好或不好的概念,但是一旦别人说出来,稍微思考一下才发现原来我们可以做得更好。这就是我看这个讲座后的最大感受。所以我觉得很多事情并不是我们不懂,只是我们缺乏思考。而且我发现这不是简单几个人或几群人的问题,整个社会很多人都有这样思想的惰性。并不是说他们就真的很懒,只是他们没有多去思考一下的习惯。

举例是最能说明问题的。比如说余博士有一天和几个朋友去一家餐馆吃饭,点了一样菜是那家餐馆没有的,但是隔壁的小食店却有。现在暂停一下,如果我们是服务员,并且我们知道隔壁那家小食店有这个菜,我们会怎么回答余博士?我们很多人肯定会回答"不好意思,先生。我们没有这个菜"。因为我们没有意识到其实可以到隔壁去帮他们买这个菜的。为了这个生意,到隔壁买菜有什么不好的?

说到这,我想起余博士说的,不要跟顾客说你没卖那样东西。就像上面所举例的,你没那样菜,你可以设法为客户取得。这个我有比较深的体会。我家乡很多人到东莞开五金店。他们大的生意都是来自工厂。于是和工厂的采购员打好关系很重要,但是工厂的采购员并不是只负责采购五金用品。什么生活用品,牙膏牙刷拖把什么乱七八糟的东西都会叫你去买,难道你跟人家采购员说:不好意思,我们只卖五金产品?以前我看到人家采购单有那么多非五金用品,感觉很奇怪,现在我明白了。

多做一些事,有时候是很简单的事,但是我们很多人都懒得去想,于是就没有去做了。其实我相信只要我们多思考一下,很多人都会乐意去做的。

在这里我还想提一个"窗口"的概念。就是公司的每一个员工,无论职务高低,都是公司的一个窗口。别人很大部分是通过这一个个的窗口来了解公司。因此每一个窗口都十分重要,每一个员工都是十分重要的。在这里我不是要说如何注意个人的形象等问题,我这里要说营销中的另一个问题。

以前我说过我们的软件应该是"一对一"的营销。你卖给客户一件商品,客户就打开了你这个窗口。我想客户打开你这个窗口后,就没打算打开其他窗口。你就别告诉客户技术问题请找哪个窗口,发货问题请找……应该是由你来解决客户的问题,而无论这个问题你懂还是不懂,都是由你来负责替客户解决。

我们可能知道,如果我们的行为(指好的方面)超过客户的预期,将会给客户留下很好的印象。假如,我们一般是3到5天把货物送到客户手里,但是如果我们1天就把货物送到,那就是超过客户预期,因为客户的预期就是3到5天。其实在商业生活中,很多时候我们只需简单地多做点事情就可以超过客户的预期,从而给客户留下深刻的印象。但是我们很多人都没有想过,自然就不会去做。

还有很多很多东西看上去很简单,但我们都没有去做好。

打造职业化团队心得 篇2

11月8日,参加山西省人力资源研究会举办的管理大讲堂活动,由山西省人力资源专家谷成生先生讲解了《如何打造职业化团队》。这是我第三次参加管理大讲堂活动了。活动系公益性质的,门票30元。耽误半天的休息时间,话费30块钱,能够聆听专家的讲解。能结识各行各业的同仁!确实很值得。

谷成生先生从职业化、职业化团队、职业化团队打造等几个方面进行了系统的阐述。学完后,我把内容梳理了一下,对如何打造职业化团队有了宏观系统的认识。

一、职业化是现代管理的重要标志,职业化不单是专业,谷老师从职业道德、专业、态度等几个方面进行的分析。其实职业化很大一方面是道德领域的概念!在公民道德缺失的今天,学习这些知识很有必要!

二、自己职业吗?对照职业化的标准检查一下自己是否职业化。俗话说:干什么吆喝什么。这是职业化的一个方面。就是我们说的专业!从事什么专业就要说行业术语,不要让人感觉不专业。

打造职业化团队心得 篇3

很高兴能够加入到武汉客林团队,根据公司安排,新员工入司第一周的培训课程里,再次学习起余世维博士关于“打造职业化团队”的视频资料。职业化团队——是不分行业不分领域的企业团队发展的终极目标,职业化是团队持续性繁荣发展的基础,视频资料里值得学习的信息很多,这里我将个人印象深刻的几点心得与大家分享。

余世维博士从一个职场新人如何服人,魅力点就在领导力和专业,专业也就是职业化,包括:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。四部分联系起来可以这样理解:首先我们要具备专业的技能,像做事的样子,但这个需要职业化的工作形象细节来外在表现出来,如穿着打扮、言谈举止等,这样更加深别人对我们的信任和支持;态度决定一切,职业化的工作态度决定专业行为,行为养成习惯,习惯积成品质,品质彰显道德;从个人表现到团队风采,企业品牌文化自然凝聚成形,水到渠成!

一、职业化的工作技能——“像个做事的.样子”

在职业化的工作技能中提到:职业化必须与企业的“核心文化”有关,我们应该充分了解自己,从客户、经销商(或代理商、协作商等)和竞争对手多个视角去了解自己的优势与不足。要知道对待客户,业务员不是在推销某件产品而是推销自己,我们客林团队价值观第一点就是,对客户的忠诚——客户将客林视为首选合作伙伴;以诚纳客,以信立林;我们也相信这种忠诚是相互的,我们对客户的忠诚服务,将会换来客户对我们的忠诚合作。因为对客户的这份忠诚,客林员工想客户所需,解客户所忧,致力于不断提升质量品质,优化解决方案,不断创新与超越,为公司和客户创造更多价值,实现可持续发展,成为行业内市场的领袖品牌。秉承这份核心价值观,我相信客林问鼎全国行业之首指日可待!

二、职业化的工作形象——“看起来像那一行的人”

职业化的工作形象,简单来说,良好的个人形象能让人赏心悦目,给人正能量;而职业化的工作形象就是你做哪行要像做那行的样子,有三大行业是让人欣赏的,也就是职业化打动人——航空、酒店、银行。职业化的工作形象是一个个细节积聚而成一个吸引人的整体形象,那么这么多的细节我们从哪里开始,主次分别是什么呢?这里面是有逻辑性的,首先统一,继而形成标准,最后精细化标准——精致。我们从统一的工作着装、语言、办公环境、工作流程、战略目标、企业文化,然后形成一条条的标准严格执行,收集实施中的反馈意见和建议,逐步精致。

三、职业化的工作态度——“就是用心把事情做好”

态度决定一切,这是我一直很信奉的名言。职业化的工作态度,不仅仅是认真可以解释到位,余世维博士提升一个层次——用心做事,我个人觉得可以再更改一下——用心把事做好。因为用心,你会多想,没有做不到只有想不到,想其然想其所以然,举一反三,想做的更好的方法,想更多将来可能发生的问题以及备选方案(预测能力)。生活中,也常听大人叮嘱:你走心点,就是说的要我们多用心。工作完成与否不仅是“做了”而已,而是用心做好,不仅是过程,重要的是好的结果。另外工作态度中,细致也是很重要的,初到客林几天,观察员工某些细节方面我是很欣赏的,比如以制度的形式要求员工每天上班第一件事是打扫,进行5S整理,我认为这是有很多好处的,打扫的过程是整理的过程,不仅是办公环境的整理,还是一天工作内容和思路的整理,磨刀不误砍柴工,随后我们会进一步计划日工作内容,计划是很好的一种工作习惯。而在辛勤的工作开始前,我们一起动手劳动,团队凝聚力也有所加强,工作状态也调动起来,呈现积极、正态的精神风貌。倡导大家开心地打扫整理,一日之计在于晨,好的开始是成功的一半。还有的也是我刚开始没有做到的,你可以看到客林的员工在某些小举动上已经“标准化”,这就是习惯,当然我说的是好的习惯,比如桌面一直保持整洁,离开座位一定记得把转椅放到桌面下,下班离开办公室一定随手关掉所有的电源、锁好门窗,自动自发的节约资源……这些举动看起来是多么的自然,而且每个习惯都是从老板开始做起,职业化老板要求员工职业化,不断督促不断改进,努力坚持。心态决定成败,细致成就高端!

四、职业化的工作道德——“对一个品牌信誉的坚持”

职业化的工作道德——对品牌的坚持。讲座中说,品牌是个整体意识,需要每个部门,每个员工,每个环节都一丝不苟的完成,日积月累坚持才能打造成真正的品牌。这里有两个关键词——整体和日积月累。

先说“整体”,比尔·盖茨说小成功靠个人,大成功靠团队。而团队的成功靠的是协作,团结协作是职业化道德的关键要素之一。协作的前提是沟通和信任,共同的价值观和目标,同路人、同频道的人,所以一个整体会有一个风格的坚持,一种品质的坚持,一系列细节的坚持,最后就是一个品牌的出现——这需要日积月累。看看国内外几大品牌,中国水井坊酒从元末明初起,至今也有600余年,美国可口可乐也有110年以上,法国LV有150年以上历史……

职业化的团队打造,不是靠一个人,也不是从一味要求员工开始,一定是从领导者开始的,最高领导者就是一个品牌的标杆,领导到主管,主管到下属员工,这样是一个队伍,从上往下,一个职业化的团队打造而成,所以专业的领导者会培养出专业的主管。怎么执行职业化呢,企业管理中不外乎六大管理:生产管理、物料管理、财务管理、销售管理、信息管理、人力资源管理。团队协作分部门分区域要求职业化,从技能、形象、心态、道德四方面去做六大管理。

职业化成就卓越化,企业的辉煌是因为有职业化的员工,企业的未来就是员工的未来,员工的未来就是企业的未来。我们客林公司作为处于行业领导地位的最大的瓷砖施工配套产品及解决方案供应商,在瓷砖施工等多个核心技术领域引领着行业的发展趋势,我相信在公司领导的高瞻远瞩与总体战略部署下,我们全体员工进一步迈开职业化的脚步,强化、深化职业化,我们企业必定更加辉煌!更加强大!更加声名远播!

打造职业化团队心得 篇4

《职业化团队》一书是我进入职场的第一课,它是一本很好的入门书,

在这本书里我开始对职场有所了解并明白了如何能做出正确的事情。给即将进入职场的我奠定了一个很好的理论基矗

绪论中主要介绍了职业化是什么。其核心内涵主要包括职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。对于我的理解就是你若想或正在从事一项工作,一定要具有能胜任这项工作的工作素养,符合这项工作的工作形象,做事力求完美的工作态度和打响品牌持久战的工作道德。对我的启发是:我会把做好这个岗位所具备的知识和技能写出来。隔一段时间和自己比较,自己已经做到了什么还欠缺什么,不断改进。

如何具有职业化的工作技能呢?首先你应该像个做事的样子,既然选择了这个岗位做就要做好,要不然就不要做。认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。一个萝卜一个坑,既然你在这个岗位,那么你就要不断的学习不断的关注与你所从事的工作相关的内容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。这样你才能更专业、更有经验,才能不断地创新(模仿+改良=创新),才能慢慢的成为不可或缺的人。

如何具有职业化的工作形象呢?首先从表观来看,公司的整体环境一定要干净整洁,日用品一定要精致(精致指细致、高尚、典雅),各个方面都要与公司的定位相匹配。其次就是员工的衣着要得体和整洁,谈吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解决问题的方法有哪些:第一种是自己常用的方法,第二种是我们的前辈或领导建议我们改善的方法;第三种是我们从别人那里学到的方法。

如何具有职业化的工作态度和工作道德呢?既然你是这个公司的一员,那么你就应了解公司的每个流程,关心公司的每个部门。我想学到更多并为公司创造更多的`价值,我就会不断思考我在每个阶段我对自己的规划是什么,要进步到什么程度。按照"每一天要做一件实事,每一个月做一件新事,每一年做一件大事,一辈子做一件有意义的事。——鲁冠球"来要求自己,用自己的进步来推动企业的进步,再靠企业的进步来勉励自己进步,形成一种互利共生的双赢机制。书中提到"宣传是企业为了实现更好的生存空间的重要手段,任何企业在发展过程中都不可避免的进行宣传活动。因此加大对企业的宣传,把宣传融入到企业发展的各个环节中,从"斜"稳""强""大""久"一步一步的来打造品牌战役。我觉得我们的河图现阶段正由"稳"向"强"过渡,这就需要对企业加大宣传扩大市场需求,但品质是绝对不能丢失的。

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