医院中层管理培训心得

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医院中层管理培训心得 篇1

20xx年8月24日至26日,我有幸参加了公司中层管理者管理技能提升培训,经过三天的学习,强化了理论,增长了知识,开阔了眼界,为适应岗位、推进工作打下了坚实基础。结合本职工作,我有以下几点心得体会。

一是发挥表率作用。打铁先要自身硬,作为一个中层干部,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用。要想成为一名合格的管理者,就要以身作则、带头干好,主动地去完成自己该做的事,在困难面前不退缩,积极寻找解决办法,通过身先士卒、积极工作,为部门员工树立榜样,这样才有说服力,才能团结全员提高执行力。

二是注重团队合作。中层干部要注重团队建设,打造互相信任、互相支持、互相配合、互相帮助、相互尊重的良好工作氛围。确保员工之间各司其职,补位不越位,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,才能团结一致朝着共同的目标努力。

三是讲究方式方法。中层干部的重要管理职责在于借助员工的力量达到完成工作目标,要制定科学的目标,并将目标分解到每位员工,使大家明确完成目标的意义,然后按照既定工作职责、策略和流程,指挥员工干好工作,最后,制定严格的纪律和奖惩考核制度控制员工完成工作。在公司既定战略目标的指导下,采取指导和激发的领导方式与员工共同进步,努力工作,以实现公司目标。

四是坚持公平公正。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的.工作业绩、表现,解人之难、记人之功。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明,激发员工的工作热情和创造力,树立正气,继而提高执行力。

五是持续加强学习。学习永远在路上,虽然平时工作繁忙,但不能放松对自身学习的要求,要尽可能多的抽出时间、静下心来学习,深入系统地学习专业知识、管理知识,时刻保持“知识恐慌”,通过不断学习,提高自己的专业水平和管理能力,更好地为公司和职工服务,同时实现自己的人生目标。

总之,通过这次培训,在获得知识的同时,我也认识到自我在思想观念、理论素质、工作水平中存在的差距和不足,今后,我会把握住各种学习机会,向书本学、向实践学、向身边的同志学,努力丰富知识,锻造自我,提高自我,成为优秀的干部。

医院中层管理培训心得 篇2

夜深了,我透过窗户,看到了高层上的住户还七零八落的亮着灯,人们还在各自忙碌着自己的事情。我泡上一杯浓茶,还没有倦意。于是,我就提起手中的笔,记录下今天的收获和体会,一并与大家分享。

今天,是个极其重要和特别的日子。医院委托我聘请了创予心理的成娟老师,来医院对中层干部进行了《如何提升心理资本》方面的培训。《在意识转换中聚集永恒的力量》,只因为取这样一个题目,是因为今天这个培训的场,产生了在我看来辐射给我持续改变的吸引,而不是那种即时的兴奋和愉悦。或者有人认为参加培训后能够获得即时的兴奋,获得即时的触动,获得即时的收获,那才是好的培训。而我却不以为然,在我看来,人这个具有生命的客体,对于个人来言,成长没有完成时,而是贯穿整个生命时空的阶段性历程,在生命的历程中怎样产生和汇聚属于自己的持久的生命的力量,其实是一个转变、聚集、升华的过程。除此,没有它途。

重新审视,给出自己一个全新的定位。每个人生活在这个世界上,都有多种社会角色,都会带上多个面具。在快节奏的生活中忘却了"我是谁",在所谓的各种责任交织、物欲追逐下,我们似乎走的太快、走得太远,忽略了我们的亲人,我们的.初始,我们自己的身体。在变化的繁华世事中,如何保持一颗不变的"初心"非常重要。对个人来说,摆脱面对生活变化时的陌生感和无力感,"初心"是最有力的武器。青年的迷茫或许在追求无限可能的奋斗中突然化解,中年的压力可能在对"小确幸"的感受中得到释放,老年的怅惘也许在知足常乐的心态中不经意消散。

以人为本,看到希望被看到的人。抱持,我想对每个人来讲都希望得到。大家都知道,小时候依偎在妈妈怀里的感觉吧!安全、惬意、温暖、无忧、甜蜜、自然等等,都会油然而生。

成人后,时间的年轮把我们自己还有父母,都推在了前进、发展、老化、新陈代谢的`轨迹上。这些,我们不得不去面对,也不能不面对。谁都绕不开,躲不过,逃不掉,挥不去。都渴望在孤寂无助之时加以抱持,给予自己成长的力量。但又有谁知道,抱持既是一种获得,也是一种施予。

在生活层面来讲,看到亲人的那种希望被看到,你会收获亲密关系;在工作层面而言,你看到同事的那种希望被看到,并及时施予关注,你会获得良好人际关系。

彼此积极关注,医生有价值、患者有尊重。刚才谈到了生活和同事层面的积极关注。对于医院的工作者来讲。其实,我们肩负着太多太多的压力。无论民间的闲间小酌,还是媒体有失水准和公平的评论。都给我们带来了很多压力,面对这些压力,我想应该客观公正的认识、面对、解决。从社会的大背景下来透视和剖析。社会主义核心价值观,中国人的价值取向,核心价值观的提出,或许有一定的原因和背景,中国是四大文明古国之一,我们的祖先、前辈为我们留下了丰富而富有哲理的精神财富,然而我们恰恰忽略了精神层面的追求,没有了信仰,没有了信任,才有了"碰瓷、医闹、上访"诸如此类的逐利行为,自私的动机产生了索取的行为,忘却了施予、舍得和赠人玫瑰手留余香的幸福与甜蜜。作为医生,面对每一个病人,都希望所服务的对象早日康复,然而,然而这种大的社会氛围,造成了彼此之间的不信任、不放心,总是让我们通过心理防御来看待,就产生了猜疑,医生的价值感没有被社会和就医群体进行积极关注;反过来,从医生的层面来讲,由于心存一份神圣的责任和或多或少的担心,更加谨言慎行,唯恐在为患者服务的过程中发生丝毫闪失。尊重是相互的,彼此的,医务人员在内心已经体会到了患者的期盼,受到了医务人员的尊重,而患者和社会或许因为是应该,这就对彼此间的尊重带来了一厢情愿的思考。尊重彼此,和谐永驻。

情绪管理,让微笑充斥在服务中。情绪是可以转移的,它不属于别人,最终还是属于自己。因此,无论是工作还是生活,当我们的不良情绪冒出来的时候,首先应该给它来个急刹车,让自己冷静一会,再问问自己为什么我要发火或者激动。每个人眼里的世界是不同的,没有对错之分。尊重的意义在于:理解并允许对方与我们有不同的习惯和行为方式,一个人不能真正操控和改变另外一个人,我们又何必把自己的情绪强加给别人呢?微笑是一面镜子,愉悦是一种互动,是情感的互相传递,是心灵的彼此沟通,是内心期盼的彼此抚慰。相由心生,境随心转。

换位思考,感受别人的感受。当心深深的沉淀于自己的本身,便观照到了本真的自己。你不是万能的钥匙,也不是智能的唯一,你只是茫茫人群中的一偶。或许你曾想,我为什么不曾被人看到,我想说的是不是因为你的小,别人看不到。而是你的能量没有产生吸引,就像磁铁一样,当你的磁性足够大的时候,不与物质接触就会把铁吸过来。你可以尝试稍事休息。

从生命角度而言,医患之间是在同一水平线上的前行者、修行者,彼此平等、独立中渗透者交融,当交融发生的时候,也就是发现彼此需要和觉察自我存在的开始。护士和需要陪伴的对象真正在一起的时候,你的服务对象已经不是一位患者,而是你的一位情感表白者,当你接收到他的倾诉、聆听到他的诉说,看到他的那份期许。你就会看到一个缺口,这个缺口正是医务工作者存在的必要,你看到后的施舍和给予,正是疗愈的真正着陆,当这种施舍和给予被存有缺口的对象看到并体悟。也就发生了关系层面里的亲密。带着这种亲密,人就会产生力量和幸福的感受。这种幸福和力量,会产生爱,会产生信赖,也会产生包容的情怀,生命便会在爱的互流共依中慢慢流动开来,流动的生命唤起的不仅仅是需要的人,也会把迷茫甚至机械的我们拉回到现在!

世界瞬息万变,注定了我们无法一成不变。但是,一颗不曾泯灭、永远充满正能量的"初心",将在陌生的转变中,带给我们一丝久违的暖意。汇聚成永恒的力量。

医院中层管理培训心得 篇3

为了提高我院中层管理干部的管理意识、管理方法,院领导精心安排了这次学习培训课程,,课程内容涉及到医院文化、服务技巧、科室建设、医患沟通、绩效考评、管理艺术、服务质量等方面,虽然学习时间不长,但内容精干,涵盖面广,我觉得受益匪浅。

在参加学习班前,本人对科主任的职责所在认识不清,片面地认为我们主要是搞业务的,做好自己的本质工作、做好领导与同事间的上传下达、避免科室发生医疗纠纷就是尽到科主任的责任了,管理课程视乎没有必要。

通过学习,增强了我的责任感,使命感与紧迫感。我认识到科主任不仅仅是上传下达的传声筒,科室是医院的基本经营单位,科主任是组织序列中的中坚力量,兼有领导者和下属的双重身份。科主任需要独当一面地负责计划、组织、协调等相关事宜,工作千头万绪,纷繁复杂,而且是处在组织序列的`“上挤下压”的环境中。如何游刃有余地开展工作,营造良好地工作环境,处理好方方面面的关系,则是每一个中层管理干部面对的现实课题。实践证明,医院发展的动力源于中层管理干部,同时,医院发展的阻力也来自中层管理干部,我们自身素质、思想观念、工作方法、人际关系、团队建设技巧、适应环境变化能力等都会影响科室的改革和发展。

几位老师生动、富有感染力的授课,使我感到既自豪又有压力,使我看到了工作上的不足,我认为作为一个科主任,打铁必须自身硬,要具备以下能力:

1, 过硬的专业技术能力,在专业技术上要成为“名医、名师、名家”。

2, 较强的组织管理能力。

3, 一定的政治思想工作能力。

4, 科室内外的协调能力。

5, 认识和控制自己的能力,要有自信心,要扬长避短。

6, 要有为目标奋斗的能力,不断的汲取知识丰富自己,持之以恒,坚持不懈。

同时要树立以下风气:

1, 勇于创新,在自己的专业上要努力进取。做到“人无我有,人有我精”。带领科室走在领域前沿。

2, 提高自身素质,勤于学习、善于思考,表率他人。

3, 团结协作,只有科室所有成员努力协作,共同进步,才能发挥巨大的作用,才能获得团体的最大利益。

4, 实事求是,真抓实干,求真务实。

5, 乐于奉献,不求回报,一分耕耘一份收获。

6, 廉洁自律,在物质横流、诱惑无处不在的时代,做到奉公守法、遵规守纪。

我愿向着这个方向努力迈进,学以致用,切实将学到的知识应用到具体的工作之中,扎实将本科室的工作做好,促进工作业绩的提升。

医院中层管理培训心得 篇4

为了加强我院中层管理官员的管控意识、管理办法,院领导精心安排了此次学习辅导课程,,课程内容涵盖到学校文化、服务技巧、科室建设、医患沟通、绩效考核、管理艺术、服务品质等方面,虽然学习时间不长,但内容精干,涵盖面广,我认为受益匪浅。

在参与学习班前,本人对科主任的职能所在认识不清,片面地觉得我们主要是搞业务的,做好自己的本质工作、做好领导与朋友间的上传下达、避免科室发生医疗纠纷就是尽到科主任的责任了,管理课程视乎没有必要。

通过学习,增强了我的责任感,使命感与紧迫感。我了解到科主任不只是是上传下达的传声筒,科室是学校的基本经营单位,科主任是组织序列中的中坚力量,兼有领导者和下属的双重身份。科主任必须独当一面地负责计划、组织、协调等相关事宜,工作千头万绪,纷繁复杂,而且是处在组织序列的'“上挤下压”的环境中。如何游刃有余地开展工作,营造良好地工作环境,处理好方方面面的关系,则是每一个中层管理官员应对的现实课题。实践证明,医院发展的动力源于中层管理干部,同时,医院发展的阻力也来自中层管理官员,我们自身能力、思想意识、工作方式、人际关系、团队建设方法、适应环境差异能力等就会妨碍科室的变革和发展。

几位老师生动、富有感染力的授课,使我觉得既自豪又有压力,使我看见了工作上的不足,我觉得作为一个科主任,打铁必须自身硬,要具有下面能力:

1、过硬的专业科技素养,在专业技术上要作为“名医、名师、名家”。

2、较强的组织管理素质。

3、一定的政治观念工作素养。

4、科室内外的协调能力。

5、认识和控制自己的素质,要有自信心,要扬长避短。

6、要有为目标奋斗的素养,不断的吸取知识丰富自己,持之以恒,坚持不懈。

同时要树立以下风气:

1、勇于创新,在自己的专业上要尽力进取。做到“人无我有,人有我精”。带领科室走在领域前沿。

2、提高自身能力,勤于学习、善于思考,表率他人。

3、团结协作,只有科室所有组员努力协作,共同进步,才能发挥很大的作用,才能取得团体的最大利益。

4、实事求是,真抓实干,求真务实。

5、乐于奉献,不求回报,一分耕耘一份收获。

6、廉洁自律,在物质横流、诱惑无处不在的时代,做到奉公守法、遵规守纪。

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