优短文提供的药学服务心得体会（精选4篇），经过用心整理，希望能对您有所帮助。
药学服务心得体会 篇1
经过这几个月的实训我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参（西洋参）、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识。能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断。对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。
为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。
突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。拿药房来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药房停水，这位患者非常愤怒，一直指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。
管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。
进货，有专门的正规渠道。
验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核。
出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。
在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的。
但是，在实训期间，我觉得药房人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接班时交代不清楚而发生错误。避免代刷医保而产生的责任不清现象。减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。
在药房实训的日子里，让我看到了“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。
药学服务心得体会 篇2
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受锻炼药学实习心得体会文章药学实习心得体会出自。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械，现将实习学习情况作一个总结报告。
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的.问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥药学实习心得体会社会实践报告。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
药学服务心得体会 篇3
“又是一年公选课开选的时候了，今年一定不能又没被选上！”这是我在今年公选课开选之时面对着“生活药学”前的那个钩钩所想的。原本的我就对医学和药学充满了兴趣，尤其是对中医和中药的博大精深充满了向往。医学院我没考上，但这公选课里的“生活药学”就一定不能落下，更何况，她是“生活药学”，和我们的生活息息相关！
在还没上“生活药学”这么课之前，我所想的是这门课应该会教我们一些药剂和应对病情所需要使用的药等等。但，意料之外，却又情理之中，上了第一节课后，我就明确和要求自己，这课一定不能旷！不仅仅是因为这门课所上的内容，还有上这门课的老师。
时间转眼而逝，一学期的“生活药学”学习立马就要结束了。回想这十多周来的学习，自己有得亦有失。失去的，想想只有每周从老校区到新校区，从新校区回到老校区话费的时间和金钱，可是，世界上没有天上掉馅饼的美事，即使有，你也是第一个被馅饼砸死的人。要想得到一些东西，就必然需要付出。因此，相比于这一学期来上“生活药学”这门课的收获，这一点点损失轻如鸿毛。
上了“生活药学”之后，才知道这药学不是自己所想的教我们使用什么药。这课主要讲了针对我们日常生活的安全和健康等。虽然和自己的初衷有些不同，但不妨碍我对这门课的喜爱。
上“生活药学，当然要上到药了。回想起老师当时给我们上课的情景，才知道，“药”其实是这么得怕。都说“是药三分毒”，但这也仅仅说的是药性，而药价，才是最毒的东西，再加上“山寨”药品的侵袭，其实我们的身边到处充满了不安全和不稳定因素。课上，老师教了我们好多买药时辨别假药的方法，主要有以下几点：
首先，要明确“保健”和药的区别，含有“保健”识别标志的是保健品无任何药效价值，不能被商家，广告给忽悠了。再者，对于非处方药[1]，它有两种，一种甲类，另一种乙类，区别在于标识上颜色的不同：甲类为红底白色字，乙类为绿底白色字，相比较而言，乙类会更安全些，非处方药标志错了，一定是假药。还有，可以看药品的名称。药品名称有通用名和商品名。一种药若只有一个名称，则一定是通用名，这是每个药品厂家都必须严格遵守的规定；如果还有商品名，则通用名的字体大小不可以小于商品名的二分之一，否则为假药；二者，药品名称太艺术化让人看不懂的是假药；三，药品名称上能够看到药物的剂型和主要成分，例如“金银花颗粒”，可以看出是颗粒状，金银花为主要成分，如果没有的话，就为假药。最后，要明确药品只有“合格”与“不合格”之称，不存在“有效”、“高效”、“特效”等一类说法，有这样说法的药，全为假药。等等这一些，都是老师再课上教给我的本领，让我学会了要细心观察和留意身边的细小东西，让我更健康的生活。
说完了药，再说说我们大学生都会应对的一件事。大学的生活是丰富多彩的，难免会有一些聚会和饭局。在聚会上，永远都少不了一种助兴的饮料，“酒”！喝酒，古时候称为“吃酒”，这就很直白得道出了喝酒一定要注意量，因为吃，是有一定量的，谁都不能无限制不停地吃。有句话说的很好，“少饮壮神，过多殒命”。前半句话姑且不论，而后半句，却实实在在存在着众多的事例在不停地告诫着我们喝酒要有度。
喝酒，要注意的东西很多，简单的说一些，葡萄酒、干红或干白，在打开之后最好能够倒在大杯中静置一些时间，这样能够有效的挥发出酒中所含有的二氧化碳；而啤酒，最好的方法就是即开即喝，一口闷，至于白酒，当然是越高的度数越好喝了，可是要切记自己是否能够接受得了白酒的烈！
都说喝酒会醉，是酒中含有酒精的原因。饮酒过量或经常饮酒往往会产生酒精中毒[2]，它分为急性酒精中毒和慢性酒精中毒。急性酒精中毒有三种程度：第一，轻度为兴奋期，主要表现为话多，容易感情用事，会产生恶心、呕吐等；第二，中度为共济失调[3]期，主要表现为语无伦次，含糊不清，动作笨拙，人体摇晃等等；第三位重度昏睡期，表现出昏睡状，呕吐，昏迷，大小便失禁，往往会因为呼吸道麻痹死亡。对于轻、中度中毒者，应该鼓励其将肚内残留的酒吐出，而重度中毒者，最好是送往医院。喝酒后浑噩想睡觉者，应当侧卧而睡，最好是有人能够扶着坐下，防止其在睡眠期间呕吐导致呼吸道堵塞而死亡，一般来说，酒后两个小时不出现问题的话，之后就会安全。
生活中存在着许多突发的事情，所以我们需要时刻做好准备，学好一些简单实用的急救方法是非常必要的。例如，手指割伤出血时，可以高举手指，在进行清洗包扎；手指套进了一个较小的圆圈，取不出来，这时候不要着急，冷着痛，给你的手指放放血，在指尖出扎个小洞，流出一点血就可以了；游泳时，在游泳池里，最长时间不要超过45分钟，当在水下手抽筋时，可以紧握拳头，再松开，这样反复几次即可，如果脚趾抽筋，可以身子蜷缩仰面向上，左手抓右脚趾（右手抓左脚趾）弹出；小腿抽筋的话，可以大腿微曲，用手将小腿的肌肉向上不停地刮动等等。另外，家里也要有急救备用药，主要备用的药是急用的药、难买的、小件的药品，如体温计、消毒纱布、消毒药水、碘酒、胶布、创口贴、退烧药、止痛药等等。平时应该多注意药品的有效期，经常检查小药箱，但是家里存放的急救药品不宜过多，等用完了即使补充。药箱要放在固定的、小孩子拿不到位置，防止小孩子乱动，记得定时清理更新药品。总之，药品不需多，但要精！
一学期的“生活药学”学习，学到的东西很多很多，一些常识和技巧让我受益匪浅，使我纠正了许多原来错误的思路和想法，让我能够更好更安全得生活。生活药学这门课真的很不错，我会将它介绍给我的朋友和同学，让他们也去学习我们应该学习的东西。对于这门课，我希望的是，老师能够在此基础上再添加一些应对病情和症状应该使用的药物的教学，那样，我会觉得更让我心神向往。
药学服务心得体会 篇4
在培训期间，我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故；理论联系实际，不怕出错、虚心请教，努力扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了培训的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常培训工作。
药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样，我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。
顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的'购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。
通过培训，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在培训过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了同行们的一致好评。