结合自身工作实际心得体会

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结合自身工作实际心得体会 篇1

没有不好的行情,只有不好的经纪人。”这句话说明了在股市中不要给自己找任何借口,经纪人的业绩主要取决于自己本身,而不是股市行情。在经历了06年5月火热股市后,我从自己的业绩上深刻体会到了这句话的真谛。

在5月份股市一路狂飚,从1400点一路直上,而且没有在1500点停留多久,直接冲上1600点。做为初涉证券的我,由于对证券市场没有过多知识和足够的炒股经历,在与客户的股票观点沟通中,显示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺点,使我在火热的5月股市中的业绩有点惨淡。

“做事必先做人”,要想做好的自己的工作,就必须努力使自己成为一名优秀的经纪人。

首先,在业务知识上,通过自己的努力,不断积累自己的证券知识,为更好的为客户服务打下基矗我每天晚上都会上网数个小时以上,分析当天的股市行情,了解明天股市信息(如深沪交易所的停复牌公告)。从多种信息媒介获得有效的股市信息,如电视台和网上当天股市解盘和明天股市预判。仔细阅读公司的广发投资内参,从中获取股票分析理论和股票买卖技巧。

其次,就是工作中最重要的——与客户沟通。我以诚待人,了解客户的特点和需求,急客户之所急,予客户之所欲。针对不同的客户特点提供个性化服务是沟通工作的重中之重,如有的客户性格开朗乐于挑战新事物,我给他推荐股票一般都是龙头股票(震幅比较大);有的客户不会经常有时间关注股票,可以为他推荐大盘优质股(走势平稳);客户是老股民他认为自己对股票把握比较准,那我一般不会打扰他(不过邮件会经常发给他,表示自己对客户重视);有的客户对股市比较感兴趣,不过以前没有炒过股,我会将公司的投资参考或网上相关的资料发给他,并会经常与他联系,分享炒股经验和观点,协助他增长股票知识和炒股技能。

再次,要有责任心。客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益,我就有责任去帮助客户实现他的目的。在与客户联系中,我会了解客户买了什么股票,将每个客户的股票牢记在心,一旦他的股票有重大变动(如停复牌、重大利好、利坏),都会主动告知客户。(有些客户不想让别人知道他买了什么股票,我会尊重客户,不去了解他的股票。)

最后,与银行理财经理搞好关系。我负责在松岗招行网点的营销,招行最看重的就是为客户提供满意的服务。我尊重招行的企业文化,以客户满意为己任,协助银行理财经理做好客户在证券投资方面服务。

6月份股市处于震荡调整期,虽没有5月份火热,不过经过自己的努力,我在6月份取得的业绩比5月份高出许多。7月份公司全面叫停银证通开办银证转帐业务,我处于宝安区,办理银证转帐就必须让客户到市内公司营业部办理,在路途偏远,业务烦琐的情况下,我在7月初发展了两名银证转帐客户。

当我经历了5月的火热,6月的波澜不惊,7月的困难重重后,深刻得体会到要使自己成为一名优秀的证券经纪人,就必须做好真诚沟通,用心服务,“多去执行少找借口”。

结合自身工作实际心得体会 篇2

时间过的好快,不知不觉我们在这已经熬过一个月了,记得刚来的时候,我们有太多的不满接着是顺从,既来之则安之,学会了慢慢适应!一个月从不懂到懂,从跟师父到自己独立,现在想想自己都不知不觉的熬过来了!今天下午人事部总监与经理还有经理助理召集我们实习生开会,谈我们的工作感受与生活问题,坐在那里我就在回想我的这一个月,以前在学校早上八点上课,下午四点五十放学,吃饭逛街玩,而如今工作了,生活也成定性的了,除过休息,早上八点上班,六点半起床,半个小时打扮的时间,七点去吃员工餐,之后开会,接着一天的工作就开始了,下午四点半下班,吃过饭就回宿舍休息,不累的情况下出去逛街!每天都是重复的生活,原来这就是所谓的社会人!我们也由学生变成了职业人的.角色!

一切都有不习惯变成了习惯,好多同事看见我们几个都说脱去工装看着你们好小!有一个领班开玩笑的对我说:你好年轻哦!我们还是一个单纯的小女孩,我们不会与人玩心眼,所以吃亏的总是我们!

一个月来我单单是工作,可以说是混日子吧!还是没有从我的工作中找到乐趣,发现我好机械化!经理有一次给我谈话问我后悔不后悔我的选择,我说后悔过,但是那是在学校的时候我后悔我的选择,现在走进工作岗位,去实践过之后我不后悔了。记得他第一次就教导我们几个要摆正心态,从学习中成长,从小事做起!那次很令我感动,我有一个工作没有做到位,他就亲手教我,尤其他那句话说的很好:细节做不到何来管理!他还鼓励我继续学习英语,坚持做下去总有成功的那一天!我们几个在谈的时候当轮到我时,当我把我的感受说出来时,说实话我心里是很不平衡,整天工作的很压抑、没有激情,然而孟助理针对我的感受又谈了她的见解,她的一席话瞬时点亮了我,当你无法改变这个环境的时候你就改变你自己,我们是堂堂大学生是不错,是社会就不承认你是大学生怎么着,你是大学生那来的经验让人家用你,你不还得从零做起,所以心态很重要,我们的总监也是洗马桶出身,有时你必须向社会低头!孟助理期待第二个月之后我们再见面我有新的感受,然而这个月每天的工作都是一个新挑战,相信我会以崭新的姿态迎接工作上的挑战,但愿我能学会更多!

结合自身工作实际心得体会 篇3

经过一年的教学工作,让我获益匪浅,既增长了知识又让我认识了许多新的朋友教师。使我觉得作为一名教师的快乐。虽然这一年的时间并不长,可我的心得体会却颇深。

认真备课对教学十分重要。教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节。备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。一开始每备一篇新课时,我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。拿起一篇课文,我往往发现文中可讲的知识点很多,而且似乎都很重要,但都讲的话一方面课时不允许,另一方面突显不出课文的重点。面对这么多的知识点,我应该如何取舍,而且应该如何安排组织才可以使整个课文得以连贯、流畅、圆满呢,这是我备课中遇到的最大问题。

于是,每天我都花费大量的时间在备课上,认真钻研教材和教法,对照单元学习要求,找出重点、难点,并把各个知识点列出来按重要程度排列,进而组织安排上课的思路。同时,我还经常请教有经验的教师,经她们一点拨,我茅塞顿开。此外,在备课的过程中,我除了准备课本上要求的内容外,还尽量多收集一些有趣的课外资料作为补充,提高学生的听课的兴趣。

重视课堂40分钟的教学实践。辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。我非常重视课堂的40分钟,在教学的过程中尽量做到内容丰富充实,教态自然大方,语言生动活泼,并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生,让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中,我留心注意学生的反应,及时解答学生提出的问题,注意加强和学生的交流,以提高学生学习的积极性。

对成绩较差的学生进行课后辅导。针对不同的后进生的具体情况,我制定了相应的和目标,利用下午放学的时间,对这部分同学有地进行课后辅导。我对他们经常进行鼓励,消除他们的自卑心理;有时在课堂上提问他们一些容易回答的问题,增强他们的自信心,提高他们的学习积极性。

多听不同老师的课,多向有经验的教师请教。身教胜于言教,教师们从实践中出来的教学方法和技巧,值得我认真用心学习和领会。听有经验的教师的课,我次次都有不同的领悟,都能收获到很多东西,经常有“听君一节课,胜思一整天”之感。

作为一名光荣的人民教师,在以后的教学工作中我要给我们的学生多一些爱心,关心,责任心,宽容心,细心等,做到“唐僧”式心肠来培养教育我们的学生。师者,传道,授业,解惑,更重要的是给学生起到示范作用,潜移默化,让同学们在学习生活中,通过与老师的接触,用心体会,从中感悟。我们教授学生的同时,多与他们交流,发自内心的尊重他们,关爱他们,同学们也会尊重这样的老师,愿意上他的课。

教师被誉为“蜡烛”,点燃了自己,照亮了别人,这是教师献身精神的真实写照。我,一位平凡的教师,要为教育事业添砖加瓦。我还要不断提高自身素质,努力成为一位优秀教师,学生喜欢的教师,社会满意的教师。争取在最短的工作学习中,提高自己的业务能力,丰富自己的教学经验。

以上是本人工作一年的一些心得体会。作为一名新教师,我时刻准备着,勤于学习,乐于教学,用愉快的心情应对每一天的工作。

结合自身工作实际心得体会 篇4

20xx年1月30日全国铁路春运拉开了序幕,济南铁路局济南站开始迎来客流高峰,我们新入路的见习生响ξ髡就盼的号召?2月5日到济南站做一名普通的志愿者为旅客提供一些力所能及的服务。

前几年的春运中我是一名普通的旅客而今年的春运我作为一名为旅客服务的志愿者,这种角色的转换让我产生几点不同的体会:

一、 我们铁路工作人员的辛苦

我由于不熟悉客运业务仅仅做一些最简单的工作,站在电梯旁为一些老弱病残的旅客提提行李,帮他们找找候车室等等,从早上8点到11点仅仅三个小时的时间腿开始发酸开始有些站不住了,况且中间还休息了十几分钟,而我发现进站口的工作人员面对源源不断的人群要不断地提醒他们拿出车票把行李放上去接受检查,还要一直站着检查车票,一个班12小时的'劳动强度可想而知,为了大家能够平安的回家过年他们认真的工作,正是他们这些普通的铁路工作者把春运这支浩浩荡荡的大军平安地送达目的地。

二、客运站的服务质量有待提高

济南站的配套设施很齐全有孕妇残疾人休息室,但是外面候车室人满为患,里面却空无一人。还有车站的问询服务工作很不到位,就二楼一个值班站长室,外面的办公桌只有牌子没有人影。再就是工作人员的服务态度问题,旅客购买到车票的那时刻起就应当享受到应有的权利,为什么从进站开始听到的是生硬的话语,问工作人员问题时总是那么小心翼翼呢。

济南站应加大宣传力度,春运是各大媒体热门话题,铁路应以开放的姿态迎接旅客,青岛站有一个阳光之窗以微笑面对旅客,济南站应该向他们一样树立一个典型特别是在问询服务工作上面,有时候仅仅是一个微笑,一句贴心的话语就能让一个人的旅程中充满阳光!

三、通过参加这次志愿者服务

我也从中受益,得到锻炼,提高了各方面的素质水平。当我帮他们提起沉重的行李,牵着孩子的小手走上电梯,把大娘带到候车室的时候,耳边总能听到那一声声亲切的“谢谢”,我的心中洋溢着自豪和满足。也许我们做的只是一些小事,也未必能给春运的困难带来什么多大的帮助,但是能够陪伴那些思乡的旅客一起等待,并看着他们踏上回家的列车,心中很是温暖。

以上就是我作为一个志愿者的亲身体验,铁路是一个服务行业然而由于体制的原因,我们的服务水平还有待提高,作为一名普通的铁路工作人员,应当有一个比较强服务意识,端正自己的工作态度,社会在不断进步,铁路的明天更应该与时俱

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