优短文提供的主任业务师竞聘演讲稿(精选4篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。
主任业务师竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为三个部分:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法?
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面。
心态:我从xx年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定的体现了
客服专家:在xx年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,
总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标:
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:
1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。
2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。
最后我对今天这个竞职演说做个总结,今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家!
主任业务师竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!我叫xxxx,xxxx岁,大专文化,工程师职称,现从事电网调度工作,是调度室副主任,主管电网调度自动化和变电站综合自动化工作,专业工作年限15年,今天来竞聘11岗级的生产技术部副主任职务。
我的简历是:1988年1月至1990年8月在二塘供电站工作,是一名电管员;1990年9月至1993年7月在武汉华中电业联合职工大学读大专;1993年8月至1998年11月在调度室工作,做一名电网调度员;1998年12月至20xx年7月在调度室任调度副主任;20xx年8月至~年3月在输变电管理所工作,任主任;~年4月至今在调度室工作,任调度副主任。
竞争上岗有何意义?我个人认为随着我国经济体制的转换,国有企业三项制度的改革深化,必须建立起适应社会主义市场经济相应的劳动用人制度,那就是竞争上岗,竞争上岗是选拔人才、提拔人才的有效手段,因为有了竞争才避免了过去职工进入企业后,不管工作好坏,技术素质高低,都是终身吃皇粮,手捧铁饭碗,造成不怕丢饭碗的弊端。引入优胜劣汰的竞争上岗机制,能促使劳动者努力学习,勤钻业务,提高生产技能,从而促进职工素质的提高,增强其忧患意识和竞争意识,知道“就业靠竞争,上岗凭技能”的道理!
自己为什么要参加竞聘?我今天参加竞聘,因为竞聘给我一个展示自己的工作能力和才能的好机会,让我把从大学中学到专业理论知识和15年来在平常工作中积累的丰富工作经验在我所竞聘的岗位中得到充分的发挥和利用,今后的工作会做到尽善尽美。
我竞聘的个人优势在于:⑴我曾在生产技术部所辖大部分部门工作过,并当过调度室副主任,输变电管理所主任职务,有较强工作能力和领导能力,多年被评为先进工作者;⑵三年来的大学脱产学习,使自己学习掌握了一套扎实的基础理论专业知识和技能。在大学中,是一名优秀班干部,学习成绩总排在班上前五名,各科成绩总达80分以上,每个学期得到单位的奖学金,并多次获得湖北省教委和学校的奖励;⑶曾在基层供电站工作两年和农网改造资料组工作一年,对35kV、10kV线路设计、安装有着更深层次的了解和掌握,学会了把科学管理方法运用到用电管理工作中;⑷94年10月曾从事一项新的领域攻关—线路损耗的理论计算,运用高、难的理论知识,完成了35kV、10kV线路损耗的理论计算,并撰写两本有关资料书籍,为单位降损节能提供了理论依据,从而达到降损节能,提高了电网的效益;⑸96年底,自己作为教员曾先后培训了二期约100个工人考中级工,使他们的的专业业务素质达到了一定的.专业技术水准;⑹20xx年初,参与设计绘制本县电力系统20xx年和~年一次系统规划图,同时自己还参与了县电网调度自动化规划设计工作,并撰写一本《平乐县电网调度自动化设计》的专业论文;⑺20xx年11月县电网调度自动化工作启动,自己深入现场直接参与安装和调试,日后自己被领导委任成为单位唯一调度自动化管理者,担负着电网调度自动化系统和变电站综合自动化系统维护管理工作。可以这么说,现在调度自动化系统和变电站综合自动化系统一有故障,均由我一个人独立处理排出。⑻本人是单位唯一一个变电站继电保护整定值计算者,在近几年中,曾先后五次独自一个人担负沙子、张家、青龙、大发、平乐中心变5个35kV变电站断电保护整定值计算和微机整定工作,均取得了令人满意效果;⑼20xx年8月在担当输变电主任期间,通过理论和实践相结合,自己的专业技术水平和业务有着质的飞跃,自己更进一步加深对变电站一次设备和二次设备全面了解和掌握,曾无数次担负变电站设备故障抢修工作,并先后安装二塘变110kV二塘至阳朔线间隔,110kV二塘至同乐线间隔,同乐变35kV大发线间隔的一次和二次设备安装和接线工作,使自己成为单位懂得二次接线安装为数不多的人,以致使自己在从~年4月至今在35kV平乐中心变安装工作中得心应手,在整个变电站建设中起到关键人物作用。
假如我这次竞聘成功的话,我的工作设想是:
1、使设计工作规范化、标准化,设计线路要结合县电网一次系统远景规划图,要建立和健全生产技术档案资料。
2、在调度室要强化调度管理,充分发挥调度的作用严格执行“两票三制”,强化安全意识,并严格按照“三不放过”的原则,认真调查处理事故,切切实实提高安全生产管理水平,确保人身设备,电网的安全。有条件的话要组建运行方式班,继电保护班,通讯自动化班。
3、在变电站,要加强运行人员的培训,提高其业务水平,提高对设备的异常运行、电网事故的分析判断能力,采用多种形式进行岗位练兵,提高变电站的整体素质。
4、在输变电检修所,要培养些有文化的年青人对变电站一次、二次设备安装和接线培训,如果有条件,可购买些仪表、仪器对变压器油样、设备耐压,以及继电保护进行测量和校验。
竞聘失败的感想:假如我这次竞聘不上我所竞聘的岗位,我决不灰心,不气馁,因为我最起码已让公司领导和各位考核人知道了我的工作能力和技术水平,我已展示了自己的优势,不是我不优秀,而是别人比我更优秀,今后我会在工作中不断努力,逐渐完善自己。
我对公司改革发展前景的希望和建议:
1、公司改革要朝良性方向发展,在竞争上岗中要多选拔人才,提拔人才,避免搞拉帮结派。
2、建立、健全董事会制度,监事会制度,充分发挥职工代表权力,杜绝~行为。
3、要开办职工食堂,今后接待就餐要在职工食堂完成,反对搞铺张浪费。
4、财务要实行上墙公开制度,让广大职工行使监督作用。
5、要大搞第三产业,增加职工收入。
6、制定职工业务培训制度,让公司职工定期接受业务培训,内容有岗位职责,工作规范,服务标准,职业技能。
以上是我这次竞聘上岗的述职,请大家相信我,给我机会,我会把工作做得更好,更出色。
谢谢大家!
主任业务师竞聘演讲稿 篇3
各位领导、各位评委:
大家好!
竞聘前,我曾度德量力,思虑再三,因为中国儒家的处世哲学是不与世人争;今天,我之所以参加竞聘,是因为一方面,表明我对推行中层岗位竞聘上岗机制的拥护和信任;同时,通过这次演讲,锻炼提高自己的能力、充分展现自己才华,并借此机会和大家交流,同时,准备让人评价优劣长短,接受领导和大家对我的挑选。我相信,通过这次职务竞聘,必将使我所下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
我竞聘的岗位是办公室主任,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
第一个有利条件:我具有正直的人品、良好的修养,对人真诚、对卫生监督事业忠诚。
读过三国的人都熟悉,吕布和关羽:两人都人才出众,武功盖世。至今,民间仍然很多关帝庙,人们认为关羽是忠义的化身,把他当作神来膜拜;而吕布却只落得个千古骂名。“马中赤兔,人中吕布”,吕布确是举世无双的人才,但他先是被钱财收买,杀丁原;又被美色迷惑,诛董卓,没有信仰,没有组织,满脑子只有自己的欲望,动辄反目,落得下场悲惨。
所以我认为:要做好事,先做好人。作为卫生监督员,首先应该树立一个信念,应该忠于自己的事业,忠于卫生监督所这个大家庭,忠于全所干部职工的根本利益,而不是狭隘追逐自己的利益,无论何时,都不能不能做损害和违背集体利益的事情,更不能出卖我们的集体。
我在为人方面,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不善搞小动作,这么多年来没有和任何人当面红过脸,从不背后搞过人。
在个人修养方面,我认为一个人的高尚情操和修养,是经过不断修练学习培养而来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,常常看看书、练练字、写写东西、学下电脑,不让日子闲过虚走。二十一世纪,世界变化又快又大,精神与物质常常处于碰撞之中,需要慎思,明辨和笃行,需要不断学习和反省,这就是所谓的厚德载物。总之,我努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。
第二个有利条件:我具有较为扎实的专业知识和综合业务知识。
基层卫生监督所最大的特点,就是工作涉及面广。我是学公共卫生专业出身的,熟悉掌握了相应的预防医学知识。自20xx年参加工作以来,经过在卫生防疫站卫生监督科、流行病防治科、办公室多个岗位的历练,也使我接触到了较为全面的业务知识,尤其是自20xx年以来在卫生监督所担任科室副主任两年、科室主任四年的工作经历,更使我受益匪浅,使我在综合业务知识水平有了质的提高。
第三个有利条件:我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
能吃苦耐劳,认真负责,行胜于言。别人不愿做的事我愿做,要求别人做到的事,自己首先做到。20xx年担任科主任以来,我先后负责过化妆品、学校和粮食加工行业的卫生监督工作,在当时这几项工作很难开展,或者没有开展。面对新生事物,我也觉得很迷茫,好在我没有气馁,相信有志者事竟成,一步一脚印,在所领导的英明领导下,在各部门大力支持下,在科室同志的积极配合下,这几项工作均取得圆满成功,完成了所领导交办的任务。
第四个有利条件:具有较好文字综合能力、写得一笔好字
读书时,我担任过学校团委秘书长、书法协会会长,毕业后坚持经常练笔,有一定的文字功底。我先后参加过卫生防疫站、卫生系统和全县的演讲赛,我写演讲稿得到了领导、选手和观众的一致认可。
第五个有利条件:我具有较强的电脑操作能力
能熟练使用电脑、排除故障。基本能够做到运用计算机、应用软件、通信网络进行无纸化办公。
诚然,金无足赤,人无完人,本人也非常清醒地认识到自己存在一些不足之处:与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作缺乏主动性,谨慎有余,泼辣不够。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
我对办公室主任这一职务的认识和上岗后的设想。
一、 勤奋上进,完善自我。
我会加强学习,努力工作,以“勤学、勤思、勤作”为原则,发挥年青人的不断提升自身的业务水平。
二、科学规范的做好日常事务工作。
办公室是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,,既要承担琐碎的事务,又要参与政务。我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保办公室事务性工作井然有序。
三、搞好综合协调,确保单位政令畅通。
及时传达贯彻领导班子的决策,认真领会其精神实质,紧密联系单位实际,做出切实可行的实施方案并认真贯彻落实。认真、科学地搞好领导与领导、科室与科室之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推诿,出现工作空档,确保单位以工作为中心,各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成各项工作任务。
四、摆正位置,当好参谋。
办公室主任的主要职责,对所里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供所领导参考,提供各种建议和主张,帮助所领导顺利作出决策;要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
五、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。
只有团结,工作才能形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要协助所领导拓宽和疏通民主渠道,做好领导和同事,同事与同事之间的协调人,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境,一个"既有民主,又有高度集中,又有个人心情舒畅"的工作氛围。
六、以服务为目的,不以争取为目的。
一个合格办公室主任应该吃苦在前,享乐在后,重在奉献,不求索取,公正廉明,不能有任何私心杂念。应该经常和一线的同志换位,多想同事们的感受。孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”必须培养正气,以身示范。”用自己的人格魅力,做好表率作用,做到“律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
各位领导、各位评委,请相信我,投我一票!我将是一位合格的办公室主任。谢谢大家!
主任业务师竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx。在xx,我所就读的专业是企业行政管理,而相关的主修科目有:企业行政管理总监行政关系实务、管理学原理、人力资源管理、秘书学、生产与运作管理、公共关系管理与实务和企业管理法律法规等。而且我喜欢与同学们一起参与互动活动。我还会说上一口流利的普通话与粤语,担任过班里的干部。
今天我非常荣幸的站在演讲台上,是公司给了我这个机会,让我在这里进行竞职演讲,而我今天所竞选的职位是行政管理部经理。说到这个职位,我认为这是我大展拳脚的“舞台”。而且据我了解,行政部经理在公司里的作用也是举足轻重的。它的职责包括:
1、组织制定公司管理制度及行为准则,并监督员工执行。
2、组织搭建公司管理及执行架构,负责人力资源工作。
3、更新公司管理需要,搭建内部管理信息系统。
4、拟定公司固定资产,低值易耗品,办公用品,网络等方面管理的规章制度。
5、组织、安排公司内外部重要客人的接待工作,协调内外部关系,宣传企业文化和公司理念,树立公司良好形象。
6、对部门员工进行有效管理和指导。
我之所以要竞争这个职务是因为我感到自己参加今天的竞聘还是具备基础条件和一定优势的。
一方面,我拥有丰富扎实的理论基础。从我在高校里所学习的科目来看是非常适合这个职位的要求,我相信我所学的知识能够帮助我更好的展开工作,并且会越做越好。
另一方面,我没有放弃对自己的严格要求,在校期间我严于律已,并且通过不懈努力取得了长足的进步,能力有了质的飞跃。
如果这次我能有幸担任行政管理部经理,我将在现有工作的基础上,继续开拓创新,优化资源配置,更新观念,激发团队和个人潜能的思路与目标,搞好部门工作和管理,力争符合领导的要求。
在观念和行为上,通过岗位调整、资源优化配置,以新的理念,让职工理解,岗位撤并和人员精简,提倡一岗多职、一专多能,不是单纯地多干事,而是为在新的机制环境中,更漂亮地干工作,以实现职业生涯价值的化,达到企业兴盛与员工利益的有机统一。并经由观念的整合达到行为的整合,有效地体现出团队和个人务实求新、积极进取的精神风貌。
操作层面上,按照公司工作的部署和实施框架,优化配置公司办、企管办、档案室和计算机室等的资源,整合其职能,调整岗位、细化定员,优化管理及工作流程;以精干、高效的追求,创新工作机制。
在公司新的管理体系运作的环境中,在公司经理班子的领导下,积极主动,开拓进取,充分发挥本部门特有的组织协调的作用和服务职能,并组织和协调好公司主要工作部署的执行、总之,以自身的行动感染人,以共同的目标团结人,以科学的管理激励人,“以为争位,以位促为”,努力实现指挥合理化,管理制度化,服务优质化,参谋有效化。
最后,我想说的是,昨天已经过去,今天造就未来。让我们用心把握今天,用情用智慧寄予明天。祝愿我们的大家庭在我们的携手中拥有更加灿烂的未来!
谢谢大家。
