优短文提供的高速公路演讲稿(精选4篇),经过用心整理,希望能对您有所帮助。
高速公路演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
高速公路窗口效劳演讲稿——微笑是没有国界的语言微笑效劳是从事高速公路等效劳行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被效劳者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心内容就是微笑传递,微笑传递含有收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间两个要素。
一、收费人员与司乘之间
有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的`“传〞,就有了根底,有了做好效劳的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即“真诚微笑〞,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的效劳要跟进。有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赞赏,但效劳意识不强,效劳水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由冷淡减至消失。
二、收费员与收费员之间
有车辆进站,当班收费人员除微笑效劳外,其它收费人员应照应当班收费人员的效劳,以形成整个区域的微笑气氛。有司乘人员对路线不熟悉,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以质问埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体效劳风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言〞,我们窗口是xx高速第一所的收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风,在冬天,一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光,即使隔着窗,微笑拉近了我们与客户的距离,消除了我们之间隔膜。试想,徜假设窗内是一张冷假设冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美好的印象?现在收费管理所就是要打造出一流的“平安、高效、廉洁、标准〞的效劳环境,微笑效劳是每一位收费人员共有的名片。请不要吝啬你的微笑,因为“微笑〞让你我如此美丽。
高速公路演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
青春是如此地美丽,许多伟人正是在青春时代奠定了非凡的一生,成就了光芒的事业;青春却又如此的短暂,稍纵即逝,因此也有许多人浪费了珍贵的年华,蹉跎了光芒的岁业。面对青春,我们该如何抉择?是拼搏,进取;还是懈怠,退缩。
09年,我和众多有为青年们一起,怀着一颗热诚的心,带着饱满的热情,满腔的豪情来到了汉十高速公路,开始了新的人生。我们的工作很普通,工作场所是那三尺费亭,夜以继日地守着它,护着它,通过收费窗口的司乘人员就是我们的效劳对象,按章收取公路通行费就是我们的工作任务。365天如一日,战高温、抗严寒,迎风冒雨、披星戴月,虽然工作单调,但每想到正是因为有了无数人的努力工作,正是因为有了那么多公路人的无私奉献,我们的'高速事业才能取得如此骄人的成绩,我就为我自己能成为无数高路人中的一员而感到自豪!
说句实话,我有时也会因为工作太辛苦而抱怨,因受到的挫折而想放弃,尤其是在工作中经常受到司乘人员的无礼侮骂、恶意滋事时,甭提心里有多难受了;因为工作要放弃许多的东西,不能像平常人那样工作八小时后下班逛街,也不能经常回家守候在亲人的身边。然而,我依然热爱着我的事业,每一次扬手问候,每一次微笑点头,都为踏上高速的司机传递了汉十的温馨。
正因为来得了汉十我的价值才被得以肯定,才有时机和那么多的朋友认识,我的快乐、痛苦才有人分享,我的人生才充满了色彩,我明天才有很多的期待,我为我能和大家在一起而自豪,我为你们而骄傲!朋友们,在过去的一年里我们创造了辉煌的成就,请相信,只要我们团结进取、艰苦奋斗,我们的青春一定会在高速上闪光,我们的明天会更加灿烂!
高速公路演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
望着宽敞平坦,蜿蜒于肥田沃野间的一条条高速公路;望着造型美观、庄严神圣的工作站;望着周围和我一样青春活泼、热爱生活的同事,我的心情澎湃万千,忍不住引吭高歌,高速公路我们的荣耀!我们的骄傲!勤劳智慧的交通人用战天斗地的豪情,坚忍不拔的意志,呕心沥血的拼搏,为祖国交通史树起了一座座丰碑,谱写了一篇篇美丽动人的篇章。
我作为一名高速公路收费站的工作人员,牢记上级领导的教诲和要求,每天从我做起,从身边小事做起,从一点一滴做起,自觉保护环境,努力为建设优美城乡环境和现代田园城市做奉献。我刚来到管理处的时候,对人生充满着向往和信心。收费工作看似简单平凡,却也有着数不尽的.艰辛和困苦,身体和身心要承受着巨大的压力和委曲。有的司机路过收费站时,很不情愿交钱,递钱动作很慢,夏天还好说,冬天收费员的手在岗亭外一会而儿就冻得通红。我用执着的耐心和一句“谢谢,请走好〞,献上我对司机师傅的深深祝福。
可以说,一个微笑,化解了收费员与司机师傅之间的隔膜;一杯暖融融的热茶,充满了我对司乘人员的一片关心;一个敬礼,羸得了司乘人员的尊重。我的热情和真诚换来司乘人员的赞赏,面对司乘人员对我工作的首肯,我心中的快乐简直无以言表,我为自已是一名荣耀的收费员而感到无比自豪。
收费工作是一项“窗口行业〞,“上岗一分钟,干好六十秒〞,爱岗敬业,无私奉献,是我们追求的宗旨。现在,社会上不少人认为,收费工作十分轻松,其实不然,我们冬站三九,夏练三伏,寒风凛烈的严冬,我们如青松般巍然挺立。烈日炎炎的夏季,我们汗流夹背,依然一丝不苟、热情周到地为司乘人员排忧解难。黑红的脸庞记载着我们的艰辛,额头的皱纹见证了我们的劳苦。
高速公路演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
曾经有人说过一句话:微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅微笑,就能文明礼貌的形象。而且,经常微笑的人,也总是离最近。有一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年里,为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐车。上帝在给他苦难的,也给了他另财富,那他学会了微笑。他向每他所碰到的人微笑,不管对方在意或者回报他的微笑,他永远是那样由衷和真诚。终于有一天,富翁对他的微笑了兴趣,富翁不明白吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是,富翁要请他吃一顿好饭,可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他的笔业绩。他原一平,日本历史上签下保单金额最多的.保险推销员。他的微笑被称为全日本最的微笑。原一平说:走向的路有千万条,微笑只是助你走向的,但,这又是不可缺少的。故事告诉,给他人微笑,就会渐渐地向靠拢。说微笑是富有感染力的,微笑往往带来另微笑,它能使双方得以沟通,友谊、融洽关系,这收费效劳行业的来说,至关。,我想说,收费站的文明效劳,也让从微笑开始吧!
收费站来讲,收费工作是中心,但窗口行业,行风建设也至关,两者相辅相承,才能地收费工作。只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,大,的一举一动,一言一行,都着社会对收费站工作的看法。要用的微笑,的真诚文明效劳,美化的收费窗口。怎样才能文明效劳呢?我,这需要每个员工都有的心态和端正的。文明效劳流于,浮于外表,清淡冷漠,不理不睬,更横眉冷对,挖苦挖苦,而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。能够将心比心,用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦,真诚地为司机送上一句:您好,一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦,回家的温暖,我想那能够化解一切的不悦。只要将文明用语说到司机心里,真正让驾乘人员感受到的文明效劳,那么必将收到满意的!只要真心付出,又何愁真情的回报呢?
当然,每天面对形形色色的驾乘人员,工作确实说起来容易,但做起来难。收费工作本来重复、简单、枯燥的过程,但让收费员感到辛苦的一成不变的程序,严寒酷暑的环境,而是有时遇到司机成心刁难,无理取闹,让人觉得怒发冲冠,但又因深知的言行代表了高速公路的形象,只能忍气吞声,礼貌地解释和劝阻。可有时的付出,并理解和尊重。
前段,修路,石林和半截河入口封闭,所车都要从宜良站,的工作量一下剧增了起来,开着仅两个入口,远远那么大的车流量。那天我上早班,才接班不久车流量就越来越大,车辆排成了长龙,正在我忙着发卡的时候,一辆大巴驶到了收费窗口前,我刚说完:您好,请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂:像你人还里上班,不如趁早滚回家去!他说我耽误了他的,要投诉我的。我当时一下就愣了,可我耐着性子跟他解释:起,师傅,修路才会堵车。谁知他不听,劲地骂,最后在内保的劝说下,他才骂骂咧咧地离开了。说真的,那一刹那,真正体会到了叫委屈,叫不被尊重,叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转,但我忍住了。
我想,个人委屈一点不算,逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹,的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢,既然选择了收费工作岗位,就应该承受住时常的事情。的事情多了,渐渐的我也学会了用微笑来对待,不管对方怎样的吵闹,都平和的心态,微笑着耐心解释。微笑有作用,对对手,微笑是大度;对伤害过的人,微笑是宽容;对陌生人,微笑是交流。,将微笑每天工作的习惯,那么就可以预先消除许多不必要的怨气,化解许多不必要的争执。只要把司机当成的朋友,就会很自然地向他发出会心的微笑。永远的心态,微笑效劳也就变成一件轻而易举的事了。
微笑的人总会回报,不会微笑就像是阴天的太阳——阴沉、无力、希望和生机。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗写道:微笑,哦,微笑,只要你微笑,生命就充满欢笑。微笑是的人生,是人与人之间的最短距离。在工作、生活节奏的下,公路收费人,真正把微笑最好的礼物回馈给过往的驾乘人员,才能为的效劳永不衰竭的力量源泉,才能为的收费工作更多的利益。
亲爱的同事们,工作不该再为生活增添烦恼!让从现在开始微笑吧!让真诚的微笑激活的工作和生活!你会微笑竟是如此轻而易举,又魅力非凡!让用微笑,使的窗口靓丽,使公路人的形象完美。
