医院安保人员年终总结

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医院安保人员年终总结 篇1

我队在医院保卫处和公司大队的领导下,坚持“以病人为中心、以服务为主导、以制度为遵循,依法治保,提高安全稳定水平,努力构建和谐医院”为工作重点,认真落实上级社会治安综合治理的工作要求,坚持安全保卫工作“预防为主、防治结合”的方针,狠抓治安管理和秩序稳定等工作,强化内部管理,落实队长、班长和保安员的岗位责任制,确保院内安全稳定。现将上半年我工作总结如下:

一、领导重视,机构落实

医院领导班子和公司领导非常重视市医院的综治维稳工作,始终把维稳工作列入领导责任制和综合目标管理责任制,定期部署治安综合治理工作,多次召开专题会议研究解决综合治理和维稳重点问题,并结合领导查岗,经常进行检查督促落实工作。在医院保卫科和中队领导的直接负责下,保安班成员认真负责,各司其职,真正对维稳综治工作做到机构、责任、措施、人员四到位。

二、认真搞好法制培训,提高队员治安防范意识

为了真正搞好医院的安全保卫工作,保安中队坚持做到年度有计划,季度有检查,半年和年终有总结。中队在院保卫科和大队领导的指导下,定期研究落实安全防范工作,在抓队员的普法教育基础上,坚持对队员开展法制和治安管理宣传教育,坚持新队员岗前培训制度,结合实际学习保卫工作相关的法律法规,学习中队制定和各种工作制度,为维护医院的政治稳定和社会稳定,做好治安防范宣传教育并落实防范措施。中队采取集中学习和分散自学相结合的方式,重点学习《治安管理条例》和《河南省社会保安服务管理办法》,队员的法制意识和治安防范意识明显增强。医院保卫科和中队领导还不定期组织队员进行治安技能训练、队列及仪表训练,不定期进行警风仪容检查,并进行了应急处置能力的演练。通过重狠抓队伍建设和思想教育,落实自查自纠,促行风,抓实效,增强安全服务意识和安全工作的责任感,努力维护人民群众的根本利益,构建和谐的医患关系,确保医院安全稳定。

三、建立健全安全管理制度

切实加强内部治安防范措施中队依照医院保卫科制定的各项制度,认真落实管理制度,积极协助保卫科经常性地对消防和安全设施进行检查维护,加强与辖区派出所协作,建立治安联防机制,共同努力搞好治安联防,狠抓内部治安管理。针对医院的社会治安复杂多变的特点,中队能坚持“预防为主,防治结合”的方针,狠抓日常内部治安管理不放松,贯彻“谁主管、谁负责、谁在岗,谁负责”的原则,强化内部治安管理,加强安全防范,积极营造群防群治的管理机制,并及时将相关开展活动资料整理归档。

四、加强治安巡查,落实防控措施

中队积极贯彻落实“服务第一,稳定第一”的方针,切实重视治安巡查的日常检查和医院秩序的维护,发现问题及时处理,尽力把问题解决在萌芽中,消除各种治安隐患。财务科住院收费处,“三铁一器”的技防措施落实,定期检测维护。注重人防和技防相结合,加强重点部位的安全监控,加大治安巡逻力度,全面保障医疗安全与发展,营造安全和谐的就医环境。根据各阶段治安形势的特点,做好时间和人员重点的安排调整,有计划地进行重点防范,排查和消除安全隐患,积极协调解决处理医患纠纷,及时疏导交通,保障了“绿色医疗通道”顺畅,维护了医院的安全稳定。

医院是一个特殊的环境,社会治安形势比较严峻。近年来,医托、医闹、醉酒、盗窃、斗殴等治安现象呈上升趋势,社会上的各种不稳定现象在医院都有所表现。虽然我们在工作中做出了较大的努力,但仍有不少不尽人意的地方。医院的安全稳定工作有待我们在今后的工作中不断研究、探索和完善,今后我们将进一步加强与警方和社会各部门的协调合作,进一步强化中队的治安防范措施和内部管理监督力度,进一步建立健全各项规章制度,采取有效防控措施,努力搞好社会治安综合治理,为维护医院的安全稳定、积极创建“平安医院”“和谐医院”而努力工作。

医院安保人员年终总结 篇2

20xx年即将过去,一年来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的张家庄小学全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。

具体工作主要体现在以下几个方面。

一、提高思想认识,端正工作态度医院是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。

二、树立服务意识,服务于安保大局。作为保安公司的派驻医院的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与医院签订了责任书,努力做到公司领导放心,医院领到满意,校园秩序稳定。

三、认真完成安保任务、落实具体工作

1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

2、小学在前半年间,由于中学的修建,中小学合并到了一起,在后半年间,矿区的医院又合并到了这里,这些情况都为校园的保安工作增加了工作量,接送车辆的人员的增加,医院学生容量增大等等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把医院校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告医院,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。

3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在医院放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。

4、在完成本职工作的同时,积极主动配合医院完成一些力所能及的其他工作。

回顾一年来的工作,自己在校园保安的岗位上为医院的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。

医院安保人员年终总结 篇3

一、发挥优势管理,狠抓基层建设

1、优质服务、赢得信赖。 公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。

3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。

二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理

1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。

安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完]成项目给的.管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。

通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益。

安全管理部通过对年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于年安全管理部各项工作更好的全面展开。

以下几项工作是保安部年的工作重点及提升项:

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。

医院安保人员年终总结 篇4

医院是一个特殊的服务单位,由于出入医院的人口流动量大、人员背景复杂、人相对集中,我们的保安勤务工作也必须根据医院的特殊形势进行,必须与医院保持统一服务,坚持“一切为了病人,为了病人的一切”的大原则,维护医院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同时,医院还是一个面向社会的服务型单位,它必须讲求服务质量,这就对保安人员的素质有了一个更高的要求。保安的.一言一行直接影响到医院在人们心目中的形象,保安的工作态度必须与医院保持一致,力求让广大群众满意。

医院的保安勤务一般实行24小时三班制。

白班8点至16点这段时间是医院里人员流动量的高峰期,各种大小事端的高发期。有时医院看病的人特别多,挂号、收费、拿药容易造成混乱局面,保安要适时提醒病人自学遵守秩序,同时要运用自己敏锐的观察力,注意每一位出入医院的人员,特别在人群拥挤的时候要留意,不能让小偷在医院肆虐,要保障病人及其家属的财产不受损失,否则会给医院带来负面的影响;要管理好医院的出入物品,凡是药品都得有相关手续,要严格把关;大厅里常会有年老体弱或急诊病人出现,这个时候能帮的就帮忙扶一下,发现病人丢失物品在帮助寻找,找到后立即归还,还有就是要特别注意仪容仪表,言行举止;要经常巡查各病房或科室有无异常现象。医院病房大多有很多家属陪伴,要提醒他们注意自己的贵重物品,严防那些顺手牵羊的人;要和各楼层人员直辖市好关系,随时了解最新情况。如有无外来人员在医院推销、发传单等;值得一提的是外科病房的管理,有许多外伤病人是斗殴所致,他们时常有“兄弟”来看望,容易把医院搞得乌烟瘴气。保安就应注意采取适当的方式、方法去解决,任何事物都要考虑到医院和病人的利益,要把损失降到最低。

中班16点至零点这段时间,病人相对减少,18点以后咨询台就没有人上班了,这时病人大多数都会向保安人员咨询,这就要求保安要相当熟悉医院各科室的分布状况和上下班时间等。对于那种需要急救无家属的病人,我们要伸出援助之手,拿出救死扶伤的精神。

夜班零点至8点这段时间,首先要克服的就是瞌睡问题。上班之前要有足够的休息,保证有旺盛的精力来完成工作。巡逻要到位,逐层检查,严防盗贼,仔细检查各处有无火灾隐患。若发现情况应及时与院值班人员联系,果断采取措施。

总的来说,保安人员要做好医院的安全保卫工作,首先遇事沉着冷静,善于调解矛盾。若有人存心滋事,劝说无效,就立刻拨打110请民警协调解决,随即报告院方;其次,照看好医院一切公共财物,若有损坏,要争取找到破坏者,给院方一个交代;再就是作好一切准备,随时应对各种突发事件。例如非典时期,医院就是抗非典前沿,虽然保安不是医护人员,但工作在此,就要保持稳定的工作态度、积极的参与意识。同时,亦应重视自身的防护。

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