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水厂运行工年终工作总结 篇1
20xx年,县委、县政府及上级主管部门的正确领导下,公司紧紧围绕供水紧扣服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,公司被x供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水金融机构”。
一、以人为本,狠抓队伍建设
以人为本,狠抓队伍建设,不断提高干部职工队伍素质燃气是做好供水工作的根本保证,公司不够牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建其他工作的重中之重,高度重视班子自身推进,狠抓党风廉政建设的同时,结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了现有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先组成员做到”,领导班子成员和党员干部必须三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划,组织工作组织职工群众通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作,把党的方针、企业职工政策等变为职工的自觉暴力行动。此外,公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论,引导铁路职工换位思考;开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动,激发职工的集体荣誉感,引导职工关心企业、爱惜自己的顾员,为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气,更进一步促进了健康发展企业的健康发展。
二、管好用好新水厂,安全优质供好水
十万吨新水厂一期工程年已顺利竣工,为确保新水厂按计划年高峰供水前投入运行,公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排,对操作人员进行了前期培训课程,对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网,于xx月xx日正式对外供水。
新水厂投入运行后,公司对新水厂的安全保供十分重视,净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求,狠抓内部管理,做到经常巡视,严格按操作规程快捷键,严把水质关。此外,公司又投入万元对净水厂、取水泵房及城区个测压点进行实时自动监控,实现了视频管理,及时发现和消除不安全隐患,确保安全顺价无事故。目前,新水厂运行正常,最低日供水量已突破万吨,城区实现了恒压供水,出厂水浑浊度始终保持左右,各项指标均基准优于发展中国家饮用水卫生标准,全年水质综合合格率达x%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献,整洁卫生的卫生保健花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的`一致交口称赞。
三、抓重点,求突破,树立为民服务新形象
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及设施由于房屋产权部门对于总表内的供水设施不善管理而计算方法造成的总分表计量不符,客户使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满,这是引发供水矛盾的一个主要原因。眼见这个历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到爱民解忧,为民办实事,公司从年开始加大了抄表到户工作力度,通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式,大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题,用户对户表改造的积极性不高,公司曾与房改办共同向县有关提交了对房改房三方承担改表费用的建议,因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度,政府的网站“问计于民”上,许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要及早解决。为把这项民心工程办好,没有并无财政补贴及交通设施政策的情况下,公司经研究决定:把抄表到户做为年的一项重点工作采暖期来抓,专业领域抽调专业人员成立户表改造办公室,从xx月xx日起,采取公司挂人工费,用户每户却仅需出成本元费用的办法,进一步减小改表费用,减轻用户的负担;对低保户等困难做出群体按照有关程序给予适当减免。
公司目前自降低改表费用以来,受到了广大用户的好评,也受到了县政府有关部门的关注。xx月xx日,县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行或进行了进行了专题视察,并到现场视察,对公司不等不靠,主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到月底,共完成户表改造户,为户低保户等困难群体其余部分按照有关程序减免了部分费用。
四、积极开展消防工作,积极推动精神文明建设和作风建设
20xx年是水务系统文明行业创建年,创建也是南京市文明城市构建年,公司认真贯彻落实上级有关上级领导文件精神,把创建活动纳入到中其日常业务工作中其,与业务其他工作一起布置,一道考核。社团服务有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动,并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府的博客,便于用户查询、监督。
为进一步提高运行效率,公司从接听电话、文明用语等细节入手,制定了《窗口服务管理制度》,统一了工作服,为管线所印制了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入万多元,对营业窗口的计算机进行了升级,规范了公示内容,向社会制度公开招聘了名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单,严格采取用户签单制度;规范了投诉处理机制,使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访,形成闭环操作。使用效率为促进管理效率的进一步提高,集团班子成员与有关部门班子成员一道,对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行一连三天的突击抽查。
通过各项制度建设的落实,员工服务态度、工作质量有了毕竟的改变,窗口部门严格按承诺进行服务,他们急用户所急,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定,今年共寄出用户赠送的用户锦旗面,表扬信封。
为认真听取社会各界对供水慎重产品服务工作的建议和意见,持续提升服务质量,公司先后于xx月xx日、xx月xx日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见,并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题
这一个月我们虽然取得一年了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存不足之处,干部职工的思想刻苦钻研和业务素质还有待思想体系进一步提高;服务质量上离指示行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有党务工作待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。
水厂运行工年终工作总结 篇2
本站在镇党委、政府的领导下,在上级主管部门的关心、支持帮助指导下,本着为人民服务的宗旨,一年来,认真贯彻党的各项政策、方针、路线,坚决执行《水法》、《水土保持法》、《防洪法》等法律法规,加大加强宣传工作,认真学习理论文化水平,不断提高自身的道德素质和业务水平,坚持以人为本,牢固树立科学发展观。全镇的水务工作有计划有重点有秩序的开展,随着水利基础设施建设的力度不断的加大,我镇的水利化程度不断提高,农业农村生产生活条件不断完善,逐年解决农村饮水安全问题,把解决农村饮水安全问题及抗旱防汛放在水务工作的首位,紧紧围绕“xx”规划指出的社会主义经济社会的发展思路和水利建设的目标任务,落实各项工作措施,工作成绩有了一定的起色,现将我站全年的工作简述如下:
一、工程建设结硕果
1、历时一年多,投资200多万元的横板桥镇集中饮水工程,现已全部完工,在集中饮水工程建设中,我水务站做为一个主体单位,紧紧围绕党委、政府的工作思想,以构建和谐社会,进行安全施工、文明施工,在处理与南岳庙乡的纠纷中发挥了重要的作用,在工程的征地过程中,我们耐心细致的做老百姓的工作,做到了出现纠纷,及时处理,得到了群众和工程施工方的一致好评。架设主管线3000米,水源井1个,机房1个,厂房一座,反应池、沉淀池、过滤池、高位水池各一座,解决了全镇城区辐射周边村落8000多人的生活用水问题。工程现已进入附属工程建设阶段。
2、在今年的防汛抗旱工作中,水务站工作人员,发扬不怕苦不怕累工作作风,横板桥镇今年的旱灾严重,罗子团片的万亩良田都受到了威胁,水务站人员半夜12点多还在渠道上堵漏巡渠,同水库的行水员吃住在一起,既然成为水利人,就要走水利人的艰苦路。
3、炭山元、三溪龙两座水库的除险加固、渠道疏浚工程已经动工,我站安排了专门人员进行负责,严把工程质量。在施工前期准备阶段,村里矛盾纠纷较多,我站人员在党委政府的组织下,对村民进行劝说,有效的化解了矛盾纠纷。同时与施工方积极协调工作,确保工程进度和工程质量。
二、日常工作步正轨
1、认真宣传《水法》、《水土保持法》、《防洪法》等法律法规,调解各类水事纠纷。
2、组织全站人员不断提高专业技术水平,认真学习水务方面有关知识法规,圆满完成了镇党委政府及上级部门交给的各项工作任务。
3、抓好安全生产工作。安全生产工作关系国家和人民群众的生命财产安全,做好在建工程的安全管理,完善各项安全制度和措施,把安全忧患意识贯穿整个工作及生产环节。
4、站内人员落实签到制度,今年以来党委政府高度重视人员的出勤情况,我站人员站在高度统一的角度上,和行政干部同工、同出勤、同签到,无旷工现象发生。
三、水利普查入人心
自我国第一次水利普查开始以来,我站人员下村入户,走河串坝,认真细致的'做好每一张表格、每一份报表,配合县普查人员对每一处普查点进行GPS定位。进行了有效的舆论引导,张贴标语100多幅、横幅20多条,利用下村时间与老百姓沟通,大力宣扬水利普查的好处。使水利普查深入老百姓的心中,也使老百姓明白了水利普查的内容和目的,构筑了一个良好的普查环境,为下步普查工作打下了坚实的基础。
四、防汛工作重如山
自进入汛期以来,我镇及时成立防汛领导小组和应急抢险队伍,明确各水库坝塘的行政领导责任人,技术责任及岗位责任人,上报了那宪水库和窑房水库的渡汛计划报告,编制报送了一库一册的抢险应急预案,组织培训抢险应急队伍,落实抢险措施和物资,落实汛期24小时值班制度和值班人员手机保持24小时在通讯状态,及水库通讯经费的保障,防汛领导小组成立后,组织人员对全镇的水工程设施和库坝的坝体、涵洞、溢洪道启闭设施做了定期或不定期的全面检查,消除了各种不安全的隐患,确保了各类水工程在汛期安全渡汛,同时完成了上级业务主管部门下达的蓄水任务,做到防汛蓄水两不误,确保水库下游明年农田灌溉用水,以高度的政治敏感性和责任心,圆满完成了县水务局及镇党委政府赋予的各项任务。
五、20xx年工作计划
按期完成炭山元水库和三溪龙水库两座小一型水库的除险加固,制定完善的防汛抗旱预案,确保全年不垮一塘、不垮一库,无一起群死群伤事件。按时保质完成水利普查任务,确保水利普查效果,建立水利管理的长效机制。
水厂运行工年终工作总结 篇3
20xx年,我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下,以马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,“三个代表”重要思想和党的十七大报告精神为指导,认真贯彻落实党的十七届三中全会、区九届七次全会精神,认真贯彻落实党的路线方针政策,深入开展实践科学发展观活动,以“安全、高效、优质、礼貌”供水为目标,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,努力实践“三个代表”重要思想,“三个礼貌”建设取得了显著成果。
一、以人为本,狠抓队伍建设
1.内强素质,领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”建立活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部务必在三个礼貌建设中起表率作用。
2.深入开展党风廉政,反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度,公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”,常敲警钟,防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证,按照民主议事的原则,实行班子群众讨论决定。建立和健全制度,落实职责。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程职责书》。
3.继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校,成立了相应的工作领导小组,制定了《市自来水公司20xx年学习培训计划》与《市自来水公司20xx年学习培训计划实施方案》,规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间,印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班,开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。
4.营造宽松的学习环境,建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。
5.本月底,公司女工到市计生站进行妇检,妇检率达100%。
二、深入学习实践科学发展观,不断提高供水服务理念
1.今年来,在各级党委、政府和上级部门的部署下,开展了学习实践科学发展观活动,透过组织学习讨论,写心得体会,广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识,增强了服务意识和职责感。
2.不断完善管理制度,降损增效,一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面,加强抄表收费;再者,加强对机关、个体的稽查,个性对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。
三、常抓安全生产,防止安全事故发生
长期以来,公司就十分重视安全生产工作,成立了安全生产工作领导小组,全面落实安全生产的各项工作措施。个性是最近的强降雨天气频发,公司各领导高度重视,高度警惕,切实加强领导,全面防范安全事故发生。
水厂运行工年终工作总结 篇4
20xx年是我人生的一次转折点,我有幸成为x水业的一名员工,从x月到现,一年很快过去了,公司领导及部门同事的关心与协助下,我基本已经能够胜任这份工作岗位。将自己这段时间的工作状况和感想,做总结如下
一、熟悉水厂工艺流程和操作
通过一年来的日常工作和学习积累使我对制水工作岗位有了一定的认识。目前水厂采用的制水工艺流程,从水源地至集水池通过进水泵房进入水厂,再经过加药间消毒,平流池沉淀、过滤等环节,最后通过送水泵加压输送到城市管网。我们制水岗位运行工的主要职责是负责业主正常供水,保证水质,水压,各生产工艺设备的使用操作。协助维护机械设备以及生产区的安全、卫生工作等。
二、遵守各项规章制度,严于律己
中水生产过程中,制水工作岗位虽然任务并不复杂,但责任重大,不允许出一点差错,因为关系用户用水安全,自从来到水厂制水岗位工作,我时时刻刻严格要求自己,认认真真地履行岗位职责,团结同事,听从领导安排,有大局意识和全局观念,有什么不懂就虚心向各位同事及领导请教,20xx年来,我的工作能力有了很大提高,基本具备了独立的.操作能力。工作中,我严格遵守交接班制度,及安全操作规范等制水岗位的规章制度,加强三勤,严守安全规程,工作中勤奋细心,遇到意外情况,及时向部门主管反映。
三、面临的不足和合理化建议存的主要不足之处
1、理论学习的系统性和深度还不够,特别本职工作中,对自己理论提高方面要求的标准不够高;
2、更多的深入下去、深入到相关工艺细节中还不够,存着坐靠的现象;
3、如何本职岗位工作中坚持大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。
合理化建议
1、工作流程优化,从业务全过程的角度摸清现状、找出问题的关键点,对业务流程进行彻底的分析和改进,让生产环节更加标准化。
2、管理模式的的优化,一个好的管理模式能够提高生产效率、能够协调人际关系和调动员工的积极性,能是组织的资源得到有效整合,以达到组织的既定目标。
3、奖惩制度的优化。
四、规划自己今后的打算
1、继续坚持"爱岗敬业、讲求奉献"的工作作风。
2、深入学习"与时俱进、力求创新"的工作方法。
3、继续秉承"团结协作,善谋合力"的工作态度。
虽然我半年的工作中取得了一定成绩,但离上级的要求和同事的期望还有一定的距离,主要表现工作主动性还不足,专业知识以及实际操作还不够熟练。
对此,我将今后的工作中努力学习,遇到问题多想办法,积极出点子,做好好厂区卫生,高标准严格要求自己,积极主动的学习制水工艺各个环节的原理和细节,各设备维护技术。20xx年是我人生中重大的转折点,今后的工作中,我还将不断总结与反省,不断鞭策与充实自己,提高自身素质,为水厂发展做出自己的贡献,努力工作与水厂共同进步,共同成长。
